Kommunerna och välfärdsområdena satte fart på ibruktagandet av Suomi.fi-meddelanden 2025

År 2025 ökade ibruktagandet av Suomi.fi-meddelanden betydligt på riksnivå jämfört med året innan. I slutet av året utnyttjades tjänsten redan av 400 organisationer och 977 tjänster och användningen fortsätter att öka. Ökningen vittnar om att allt fler organisationer effektiviserar ärendehanteringen och övergår till en smidigare digital kommunikation med sina kunder. 

År 2025 förberedde sig kommunerna och välfärdsområdena aktivt på den digitala reformen av myndighetskommunikationen. Kommunerna och välfärdsområdena har en central roll i genomförandet av prioriteringen av digital kommunikation. De har en regional nyckelroll i främjandet av elektronisk myndighetskommunikation, eftersom varje medborgare omfattas av både den egna kommunens och välfärdsområdets tjänster. Detta gör kommunerna och välfärdsområdena till avgörande aktörer i förändringen. Utvidgningen av ibruktagandet i dessa organisationer är ett betydande steg mot en myndighetskommunikation som i första hand är digital. 

Kommunerna utnyttjar Suomi.fi-meddelanden i åtskilliga tjänster 

Under år 2025 genomfördes 36 ibruktaganden av Suomi.fi‑meddelanden i kommuner. I kommunerna var andelen meddelanden som skickades elektroniskt 74 procent. År 2025 var det klart vanligaste användningsobjektet i kommunerna beslut med anknytning till småbarnsfostran. Andra användningsobjekt var ärendehantering, planläggnings- och trafiksystemtjänster samt avfallshanteringsmyndighetens meddelanden. Antalet kommunala tjänster där Suomi.fi-meddelanden utnyttjas har ökat måttligt under 2025.  

Suomi.fi-meddelanden används i nya tjänster i välfärdsområdena 

I slutet av 2025 utnyttjade sammanlagt 17 välfärdsområden Suomi.fi-meddelanden. Under 2025 lades två nya välfärdsområden till. Täckningen är god med tanke på att det finns sammanlagt 21 välfärdsområden i Finland.  

I välfärdsområdena integrerades Suomi.fi-meddelanden aktivt i tjänsterna jämfört med 2024. År 2025 användes Suomi.fi-meddelanden i sammanlagt 157 olika tjänster.  

Det vanligaste användningsändamålet i välfärdsområdena 2025 var tidsbokningsbrev. Största delen av dessa gällde tidsbokningar inom den specialiserade sjukvården. Möjligheterna att utnyttja Suomi.fi-meddelanden i tidsbokningarna betraktas som lovande utifrån slutrapporten om kartläggningen riktad till välfärdsområdena. Andra vanliga användningsområden för Suomi.fi-meddelanden var journalhandlingar, beslut om klientavgifter och ärendehantering.  

Fördelar med Suomi.fi-meddelanden för organisationer 

Ibruktagandet av Suomi.fi-meddelanden medför betydande fördelar för kommunerna och välfärdsområdena. Fördelarna syns både i verksamhetens effektivitet och i kostnaderna.  

• Elektronisk kommunikation minskar behovet av papperspost och ger tydliga besparingar när utskrifts-, kuvert- och postningskostnaderna minskar. Samtidigt frigörs personalresurser för andra uppgifter.  
• Utöver kostnadsbesparingarna gynnas organisationerna på flera andra sätt: kundupplevelsen förbättras, processerna effektiviseras, informationsflödet förtydligas och rapporteringen underlättas.  
• Suomi.fi-meddelanden når mottagaren omedelbart, vilket förkortar behandlingstiderna och gör beslutsfattandet snabbare. Till exempel finns ett myndighetsbeslut som tidigare tog flera dagar att skicka per post i den digitala postlådan nästan i realtid. På detta sätt förbättras informationens tillgänglighet och risken för att viktiga meddelanden försvinner minskar.  
• Suomi.fi-meddelanden förmedlas med stark autentisering, vilket ökar informationssäkerheten och förebygger risken för missbruk. Suomi.fi-meddelanden hamnar säkert hos rätt mottagare och känslig information förmedlas inte via öppna e-postkanaler.  
• Suomi.fi-meddelanden kan integreras direkt i organisationens egna system. Automatiseringen minskar den manuella behandlingen och minskar samtidigt risken för mänskliga misstag.   

Meddelandet uppdaterat 11.2.2026.