Servicestyrning för invandrare

Vid Integrationsporten får du information, rådgivning och vägledning i frågor som rör vardagen i Jakobstadsregionen och i Finland.

Vi ger allmän information om hur det finländska samhället fungerar och hjälper dig att hitta rätt i olika ärenden. När ett ärende hör till en annan myndighet eller instans, till exempel polisen, DVV, FPA, Skatteförvaltningen, sysselsättningstjänster eller Österbottens välfärdsområde, hänvisar vi dig vid behov vidare till rätt aktör, som ansvarar för sin egen service.

Vi ger också vägledning kring utbildning och språkkurser, allmän information om småbarnspedagogik och skola, arbete och regler kring arbetskraftsinvandring, boende samt fritidsaktiviteter och föreningsliv.

För personer som inte är registrerade som arbetslösa arbetssökande kan vi dessutom erbjuda en servicebedömning och integrationsplan.

Rådgivningen är öppen för alla invandrare, oberoende av orsak till inflyttning, och ges på svenska, finska, ryska och ukrainska samt engelska. Vid behov bokar vi tolk.

Invandrare erbjuds handledning och rådgivning i frågor gällande integration, hälso- och socialtjänster, boende, ekonomi och försörjning, studier och arbete. Rådgivarna berättar vilka tjänster som står till buds, hur man uppsöker tjänsterna och vad som förutsätts för att man ska kunna använda dem. De hänvisar invandrare till alla serviceproducenter.

Invandrare kan få rådgivning till exempel per telefon eller genom att besöka ett serviceställe. Rådgivarna fattar inga beslut som gäller tjänsterna.