Kunnat ja hyvinvointialueet vauhdittivat Suomi.fi-viestien käyttöönottoa vuonna 2025

Suomi.fi-viestien käyttöönotot kasvoivat valtakunnallisesti vuonna 2025 selvästi edellisvuoteen verrattuna. Vuoden lopussa palvelua hyödynsi jo 400 organisaatiota ja 977 palvelua ja käyttö kasvaa edelleen. Kasvu kertoo siitä, että yhä useammat organisaatiot tehostavat asiointia ja siirtyvät kohti sujuvampaa digitaalista viestintää asiakkaidensa kanssa. 

Vuonna 2025 kunnat ja hyvinvointialueet valmistautuivat aktiivisesti digitaalisen viranomaisviestinnän uudistukseen.

Kunnat ja hyvinvointialueet ovat keskeisessä roolissa digin ensisijaisuuden toteuttajina. Ne ovat alueellisesti avainasemassa sähköistyvän viranomaisviestinnän edistämisessä, sillä jokainen kansalainen on sekä oman kuntansa että hyvinvointialueensa palvelujen piirissä. Tämä tekee kunnista ja hyvinvointialueista ratkaisevia toimijoita muutoksessa. Käyttöönottojen laajeneminen näissä organisaatioissa on merkittävä askel kohti digitaalisesti ensisijaista viranomaisviestintää. 

Kunnat hyödyntävät Suomi.fi-viestejä useissa palveluissa 

Vuoden 2025 aikana Suomi.fi-viestien käyttöönottoja tehtiin 36 kunnassa. Kunnissa sähköisesti lähetettyjen viestien osuus oli 74%. 

Vuonna 2025 kuntien käyttökohteista selkeästi yleisin oli varhaiskasvatukseen liittyvät päätökset. Tämän lisäksi käyttökohteita olivat asianhallinta, kaavoitus- ja liikennejärjestelmäpalvelut sekä jätehuoltoviranomaisen viestit. Kuntien palvelujen määrä, joissa Suomi.fi-viestejä hyödynnetään, on ollut maltillisessa kasvussa vuoden 2025 aikana.  

Hyvinvointialueilla Suomi.fi-viestit käytössä uusissa palveluissa 

Vuoden 2025 lopussa Suomi.fi-viestejä hyödynsi kaikkiaan 17 hyvinvointialuetta. Vuoden 2025 aikana uusia hyvinvointialueita tuli mukaan kaksi. Kattavuus on hyvä suhteessa siihen, että hyvinvointialueita on Suomessa kaikkiaan 21.  

Hyvinvointialueilla Suomi.fi-viestit integroitiin palveluihin aktiivisesti verrattuna vuoteen 2024. Vuonna 2025 hyvinvointialueilla käytettiin Viestejä yhteensä 157 eri palvelussa.  

Vuonna 2025 hyvinvointialueiden käyttökohteista yleisin oli ajanvarauskirjeet. Näistä suurin osa liittyi erikoissairaanhoidon ajanvarauksiin. Suomi.fi-viestien hyödyntämismahdollisuudet ajanvarauksissa nähdään lupaavina hyvinvointialueille kohdennetun kartoituksen loppuraportin perusteella. Muita yleisiä Suomi.fi-viestien käyttökohteita olivat potilasasiakirjat, asiakasmaksupäätökset sekä asianhallinta.  

Suomi.fi-viestien hyödyt organisaatioille 

Suomi.fi-viestien käyttöönotto tarjoaa kunnille ja hyvinvointialueille merkittäviä etuja, jotka näkyvät sekä toiminnan tehokkuudessa että kustannuksissa.  

• Sähköinen viestintä vähentää paperipostin tarvetta ja tuottaa selkeitä säästöjä, kun tulostus-, kuoritus- ja postituskulut pienenevät. Samalla henkilöstöresursseja vapautuu muihin tehtäviin.  
• Kustannussäästöjen lisäksi organisaatiot hyötyvät useilla muilla tavoilla: asiakaskokemus paranee, prosessit tehostuvat, tiedonkulku selkeytyy ja raportointi helpottuu.  
• Suomi.fi-viestit tavoittavat vastaanottajan välittömästi, mikä lyhentää käsittelyaikoja ja nopeuttaa päätöksentekoa. Esimerkiksi viranomaispäätös, jonka toimittaminen postitse kesti aiemmin useita päiviä, on digitaalisessa postilaatikossa lähes reaaliajassa. Näin tiedon löydettävyys paranee ja tärkeiden viestien katoamisen riski pienenee.  
• Suomi.fi-viestit välitetään vahvasti tunnistettuna, mikä lisää tietoturvallisuutta ja ehkäisee väärinkäytösten riskiä. Viestit päätyvät varmasti oikealle vastaanottajalle, eikä arkaluonteista tietoa kulje avoimissa sähköpostikanavissa.  
• Suomi.fi-viestit voidaan integroida suoraan organisaation omiin järjestelmiin. Automatisointi vähentää manuaalista käsittelyä ja pienentää samalla inhimillisten virheiden riskiä.   

Tiedotetta päivitetty 11.2.2026: korjaus kuntien käyttöönottojen määrään ja käyttöönottojen määrään hyvinvointialueiden palveluissa.