Viranomaisposti muuttuu vuonna 2026 digitaaliseksi – Viestintämateriaalia tarjolla julkisen hallinnon organisaatioille

Vuonna 2026, kun viranomaispostin digitaalista ensisijaisuutta koskeva lainsäädäntö astuu voimaan,
Suomi.fi-viestit tulee käyttöön kaikille digitaalisesti asioiville täysi-ikäisille, jotka eivät ole ottaneet sitä aiemmin käyttöönsä. Palvelu tulee käyttöön, kun henkilö tunnistautuu ensimmäisen kerran vuonna 2026 jonkin viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun. Muutoksen jälkeen viranomaispostia vastaanottaa ensisijaisesti digitaalisesti yli neljä miljoonaa henkilöä.

Tämä muutos voi lisätä yhteydenottoja Suomi.fi-tunnistusta ja Suomi.fi-viestejä hyödyntävien organisaatioiden asiakaspalveluun. On tärkeä, että jokainen julkisen hallinnon organisaatio kertoo asiakkailleen tästä muutoksesta.

Digi- ja väestötietovirasto on julkaissut 8.10.2025 viestintämateriaalia, jota organisaatiot voivat hyödyntää, kun kertovat tulossa olevasta muutoksesta asiakkailleen ja kouluttavat omaa henkilöstöään muutoksesta kertomiseen.

Materiaalipaketti julkaistiin julkisen hallinnon viestijöille suunnatussa viestijätapaamisessa 8.10.2025.

Tutustu viestintämateriaaliin >>Avautuu uuteen ikkunaan.

Lue, mistä muutoksessa on kyse >>Avautuu uuteen ikkunaan.