Alkohol, droger eller spel om pengar – erfarenheter av innehållssamarbete

Guiden alkohol, droger eller spel om pengar är en av de första guiderna i Suomi.fi som vi genomförde tillsammans med innehållsnätverket. Innehållssamarbetet framskred som planerat och under resans gång lärde vi oss saker ömsesidigt.

Läs mer om hur nätverket producerar innehåll på sidan Suomi.fi innehållssamarbete.

Så här gjorde vi i praktiken

Bildandet av innehållsnätverket

Till innehållsnätverket bjöd vi in aktörer inom den offentliga och tredje sektorn som har en central roll i att hjälpa kunderna och informera om problem. Under resans gång kompletterades nätverket med rekommendationer från medlemmarna. Vi lyckades samla en lämpligt stor, motiverad och sakkunnig grupp som det var ett nöje att arbeta med!

Kartläggning av problemet och val av målgrupp

Genomförandet av den nya guiden började med att vi undersökte kundernas behov. Till en början gick vi igenom diskussionsspalter, artiklar och kommentarer på webben samt informationssidor om rusmedelsproblem. Därtill analyserade vi de sökord som används i sökmotorerna. Denna preliminära undersökning kompletterades med material som vi fått från nätverkets medlemmar och intervjuer med experter.

Många faktorer kan orsaka beroende, men vi beslöt tillsammans med nätverket att koncentrera oss på alkohol, droger och läkemedel samt penningspel i guiden.

I början av arbetet identifierade vi fyra målgrupper:

• En person som arbetar och som misstänker eller vet att hen har problem men ännu inte har erkänt det
• En person som redan till exempel har förlorat sitt arbete, sin familj eller bostad på grund av beroendet
• En studerande under 18 år vars studier riskerar att avbrytas på grund av att hen använder olika rusmedel
• En person som är orolig över en närståendes problematiska användning av rusmedel eller spelande

Vi beslöt oss till slut att producera guiden för personer som hör till riskgruppen.

Centrala problem är stora samhällsfrågor:

• Det är viktigt att nå personer som befinner sig i riskgruppen, men det är svårt, eftersom människan inte söker information eller hjälp innan hen behöver den.
• Att tala om beroende är fortfarande delvis ett tabu i samhället och präglar människan.
• Det kan vara svårt att hitta information och lämplig vård bland många olika aktörer och tjänster.
• Människor vill eller kan söka hjälp på olika sätt till sin situation, så det är viktigt att lyfta fram olika alternativ.

Med hjälp av guiden är det dock möjligt att

• lyfta fram att det är helt okej att prata om rusmedels- och penningspelsproblem
• ge information och verktyg för att förstå och identifiera den egna situationen
• uppmuntra till att söka hjälp i ett så tidigt skede som möjligt.

Från serviceväg till guide

Härnäst började vi skapa en serviceväg för kunderna. Eftersom kunderna inte alltid framskrider på samma sätt var vi lite tvungna att göra en väg som framskrider stegvis. På så sätt fick vi en logiskt grupperad och framskridande stomme för guiden.

De första orden i guiden skrevs först efter det. Nätverket var tätt involverat ända från utkasten. Tillsammans preciserade vi fakta, kom överens om de tjänster som skulle visas i guiden och länkarna till mer information, vi bearbetade strukturen och funderade på tonfallet och terminologin. Vi strävade också efter att välja bilderna noggrant.

Publikation och kommunikation

När guidens innehåll började vara färdigt planerade vi tillsammans kommunikationen efter publikationen. I kommunikationen utnyttjade vi MDB:s och nätverkets medlemmars egna kommunikationskanaler från pressmeddelanden till nyheter, nyhetsbrev och inlägg i sociala medier.

Guiden publicerades hösten 2021. Innehållssamarbetet fortsatte i mars 2022 med ett uppföljningsmöte där man gick igenom förändringsbehoven i innehållet och hur kommunikationen lyckades. Vi kom också överens om vårens kommunikationsåtgärder och att fortsätta samarbetet med regelbundna möten.

Bekanta dig med guiden Alkohol, droger eller spel om pengar (Suomi.fi)Öppnas i ett nytt fönster.

Framgångar och utmaningar

När arbetet inleddes hösten 2020 hade människorna redan i några månaders tid vant sig vid den nya vardagen med distansarbete. De möten som ursprungligen var avsedda att hållas live ändrades till distansmöten när pandemin drog ut på tiden. Teams-mötena lyckades bra, men åtminstone ett riktigt möte skulle säkert ha intensifierat samarbetet. Vi genomförde det gemensamma arbetet i Miro, som var ett nytt verktyg för många och därför upplevde inte alla att det var lätt att delta.

MDB ansvarar för att koordinera innehållssamarbetet i Suomi.fi-webbredaktionen. Själv upplevde vi att vi hade lyckats med att systematiskt föra arbetet framåt. Vi ville inte belasta nätverkets medlemmar med alltför många möten, men några möten skulle ha gett mer tid för bearbetning av innehållet.

Vi frågade också nätverket hur innehållssamarbetet kändes och vad vi kunde ha gjort bättre. Enligt medlemmarna i nätverket var produktionen av guiden ett väldraget projekt och de ansåg att det var ett nöje att delta i projektet. Medlemmarna upplevde också att de hade gemensamt ärende. Samarbetet fick många att bättre förstå olika aktörers synsätt. Vi utvecklar ännu hur vi ska ge anvisningar i olika skeden av arbetet och hur vi kan underlätta deltagandet även på distans.

I innehållsnätverket deltar

• A-klinikstiftelsen
• Förebyggande rusmedelsarbete EHYT rf
• Träskända stad
• Spelkliniken/Informations- och stödpunkten Tilt
• Norra Österbottens sjukvårdsdistrikt
• Blåbandsförbundet rf
• Sosped/Pelirajaton
• Alkohol- och drogberoende i Finland rf
• Institutet för hälsa och välfärd THL

NIINA ASIKAINEN-NIEVES
HELI HAUTANIEMI