E-tjänsten kan göra det lättare för allmänna intressebevakare att uträtta ärenden

Från och med den 20 januari 2026 gör e-tjänsterna det möjligt också för allmänna intressebevakare att uträtta sin huvudmans ekonomiska ärenden utan en separat Suomi.fi-fullmakt.

Reformen gäller de e-tjänster där allmänna intressebevakare uträttar ärenden gällande ekonomi och egendom för sin huvudmans räkning. Intressebevakningsfullmäktige och privata intressebevakare har haft motsvarande rätt att uträtta sin fullmaktsgivares eller huvudmans ekonomiska ärenden ända sedan 2024.

Att ta förnyelsen i drift förutsätter planering av e-tjänsterna och ändringar i bland annat regelmotorn för Suomi.fi-fullmakterna.

FPA och Lantmäteriverket är de första e-tjänsterna som erbjuder de allmänna intressebevakarna denna möjlighet under våren.

Vad förändras?

• Allmänna intressebevakare kan uträtta sin huvudmans ekonomiska ärenden utan en separat Suomi.fi-fullmakt om e-tjänsterna tillåter detta.
• Suomi.fi-fullmakterna granskar uppgifterna om allmänna intressebevakare i Rättstjänstverkets register.
• Intressebevakarens personuppgifter och ärendehanteringsroll förmedlas till e-tjänsterna.
• I e-tjänsterna schemaläggs de allmänna intressebevakarnas möjligheter att uträtta ärenden själv.

Dataskydd: den allmänna intressebevakarens identitet ska förbli skyddad

E-tjänsterna ska säkerställa att den allmänna intressebevakarens personbeteckning inte framgår av kundens användargränssnitt, kundservicesituationer eller begäran om information. Det rekommenderas att e-tjänsterna om möjligt också förhindrar att den allmänna intressebevakarens namn avslöjas i användargränssnitt och kundprocesser. Detta förutsätter bland annat att man granskar e-tjänsternas process, användargränssnitt och anvisningar för kundservicen.

Loggningskraven för Suomi.fi-fullmakterna förblir dock oförändrade, det vill säga även de allmänna intressebevakarnas uppgifter ska finnas i logguppgifterna. Närmare loggningskrav finns i anvisningarnaÖppnas i ett nytt fönster..

E-tjänsterna kan själva planera och schemalägga idrifttagningen

Suomi.fi-fullmakterna förmedlar de allmänna intressebevakarnas uppgifter till tjänsterna från och med den 20 januari 2026. Varje tjänst kan ta i drift reformen enligt sin tidtabell. För idrifttagningen krävs planering bland annat ur följande synvinklar:

1. Definiering av maktbefogenhet

• Vilka uppgifter får den allmänna intressebevakaren läsa?
• Hurdana ärenden får man uträtta?

2. Skydd av identitet

• Hur förhindrar man att intressebevakarens personbeteckning och namn syns i kundens användargränssnitt?
• Hur säkerställer man att information inte lämnas ut av misstag till exempel i kundservicesituationer eller i samband med begäran om information?

3. Teknisk idrifttagning

• Enligt vilken tidtabell tillåts de allmänna intressebevakarna uträtta ärenden?
• Kräver reformen utvecklingsarbete i e-tjänsterna eller användargränssnittet?
• Hur testas reformen innan den överförs till produktion?

4. Kommunikation och anvisningar

• Hur uppdateras kundanvisningarna?
• Vilka anvisningar får personalen?
• Hur informeras de allmänna intressebevakarna om ändringen?

Du kan använda meddelandemallen i kundkommunikationen:

Allmänna intressebevakare kan nu uträtta ärenden i [e-tjänsten]

Allmänna intressebevakare kan nu uträtta huvudmannens ekonomiska ärenden i [organisations e-tjänsten]. Rätten att uträtta ärenden kontrolleras i Rättstjänstverkets register.

I [e-tjänsten] kan intressebevakaren uträtta följande fullmaktsärenden för huvudmannens räkning:

• Uträttande av fullmaktsärenden 1
• Uträttande av fullmaktsärenden 2
• Uträttande av fullmaktsärenden 3

Välj en mening som motsvarar e-tjänstens funktion:

• Alternativ 1. Kunden kan inte se den allmänna intressebevakarens personbeteckning och namn.
• Alternativ 2. Kunden kan inte se den allmänna intressebevakarens personbeteckning.

Personuppgifterna är skyddade även under kundserviceprocessen och lämnas inte heller ut i samband med begäran om information.

[Organisationens kundservice] ger råd om hur man använder [tjänsten, telefonnummer, e-postadress].

Tilläggsuppgifter:

• Anvisningar Öppnas i ett nytt fönster.
• Tilläggsuppgifter om reformen Öppnas i ett nytt fönster.