Inrikesministeriet drog nytta av Suomi.fi-webbtjänsten för att publicera en guide om egen beredskap – Suomi.fi är en färdig plattform för anvisningar till medborgarna

I november publicerade Inrikesministeriet en beredskapsguide för medborgarna i Suomi.fi-webbtjänsten. Guiden fick stor uppmärksamhet både i Finland och till och med internationellt tack vare de stora nyhetsmedierna i USA.

Guiden slog rekord och har haft över 560 000 besök sedan början av november. Responsen har mestadels varit positiv.

Inrikesministeriet ansvarade för att planera och producera innehållet samt för innehållssamarbetet med stöd av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.

Suomi.fi var ett naturligt val för Inrikesministeriet

Informationen om egen beredskap har varit utspridd på cirka 30 olika webbplatser.

Inrikesministeriets syfte var att samla alla anvisningar på en och samma webbplats.
Suomi.fi valdes eftersom plattformen är välkänd, har en stor räckvidd och är kristålig.

– Suomi.fi var det naturliga valet för oss. Det är en neutral och tillförlitlig webbplats som upprätthålls av en myndighet och fungerar även i krissituationer. Dessutom hade Suomi.fi ett färdigt och fungerande guidekoncept, förklarar kommunikationsdirektör Eriikka Koistinen vid Inrikesministeriet.

En viktig anledning till att välja Suomi.fi var dess ställning som en etablerad kanal för myndighetskommunikation. Över 80 procent av finländarna känner till Suomi.fi, så plattformen erbjuder en färdig publik för myndighetsinformation.

– Vi behövde inte fundera på en separat webbplats – Suomi.fi når medborgarna direkt i en pålitlig miljö, konstaterar Koistinen.

Inrikesministeriet ansvarade för projektet – Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata var en sparringpartner och ett stöd

Suomi.fi-webbredaktionen har hittills ansvarat för alla guider på Suomi.fi. Inrikesministeriet är den första utomstående organisationen med ansvar för att planera och genomföra en guide.

– Det här var ett intressant, nytt sätt för oss att bygga upp en guide i Suomi.fi-webbtjänsten. Upplevelsen var på alla sätt mycket positiv. Utöver att allt var i toppklass, möjliggjordes framgången av att Inrikesministeriet hade enormt mycket att komma med för guiden redan från ruta ett och ett naturligt ägarskap av ett viktigt ämne. Deras noggranna och omfattande sakkunskap samt gedigna nätverkskontakter påskyndade arbetet ända från början, berättar ledande sakkunnig Lauri Markkanen från Suomi.fi-webbredaktionen.

Ministeriet var inte ensamt i processen med att producera innehåll, utan den projektansvariga arbetade tillsammans med en kollega på Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas webbredaktion samt hade tillgång till verktyg för innehållsmässig och teknisk planering.

– Samarbetet löpte mycket smidigt. I varje skede fick vi stöd av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata, berättar Koistinen.

Samarbetet bidrog till att förtydliga innehållet

I planeringen av guiden deltog ett nätverk av 26 aktörer inom den offentliga förvaltningen och tredje sektorn. I projektet användes Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas modell för innehållssamarbete som stöder samarbetet mellan flera aktörer i planeringen och innehållsproduktionen.

Enligt Koistinen var samarbetet okomplicerat och gav värdefulla perspektiv på guidens struktur.

– Tillsammans kunde vi fundera på vad som fungerar bäst i innehåll som riktas till medborgarna. Detta underlättade arbetet och gjorde helheten tydligare, berättar hon.

Rekommendation till andra myndigheter

Koistinen rekommenderar Suomi.fi-webbtjänsten och innehållssamarbetet även för andra myndigheter som planerar att publicera anvisningar och handböcker för allmänheten.

– Samarbetet skapar trygghet i innehållsproduktionen och sparar tid. Slutresultatet håller hög kvalitet och är lättillgängligt, sammanfattar hon.

Den internationella uppmärksamheten var överraskande

Guiden fick en flygande start i publiceringsskedet när internationella medier av en slump blev intresserade av Finlands och Sveriges beredskapsguider som publicerades samma dag. Bland annat New York Times, Washington Post, CNN, Fox News, Al-Jazeera och Times of India rapporterade om guiden. Även i de inhemska medierna var rapporteringen om guiden omfattande.


Mer information
Om modellen för innehållssamarbete på webbplatsen Suomi.fi för tjänsteutvecklare

Om du är intresserad av att publicera innehåll i Suomi.fi-webbtjänsten, kontakta webbredaktionen: suomifi@suomi.fi