Aineisto- ja tietopalvelu

Voit pyytää asiakirjoja nähtäväksi sähköisesti, puhelimitse tai itse paikalla käyden.

Lähetä vapaamuotoinen tietopyyntö sähköpostitse tai postitse kirjaamoon tai tee tietopyyntö paikan päällä kirjaamon palvelupisteessä.

Yksilöi tietopyyntösi mahdollisimman tarkasti:

• aihe
• ajanjakso
• alue
• asiakirjan otsikko tai diaarinumero

Jos pyyntö koskee salassa pidettävää tietoa, ilmoita tietojen käyttötarkoitus, todista henkilöllisyytesi ja tee pyyntö kirjallisesti allekirjoitettuna.

Tietopyyntöön vastataan mahdollisimman pian. Julkista asiakirjaa koskevaan pyyntöön vastataan yleensä kahden viikon kuluessa, ja laajoihin tai salassa pidettäviä osia sisältäviin pyyntöihin viimeistään kuukauden kuluessa. Tiedot luovutetaan sähköisesti, paperisina tai niitä voi tulla katsomaan paikan päälle.

Jos tietopyynnön kohteena oleva asiakirja sisältää lainsäädännön perusteella salassa pidettävää tai muutoin käyttörajoitettua tietoa, tulee ilmoittaa tietojen käyttötarkoitus sekä muut tarpeelliset ja selkeät perustelut tiedon saannille (JulkL § 13), tarvittaessa todistettava henkilöllisyytensä.

Hollolan kunnan sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestämisvastuu on siirtynyt 1.1.2017 alkaen Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymälle. Kuntayhtymä vastaa hallinnassaan olevien asiakirjojen luovuttamisesta, joten sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietoja koskevat tietopyynnöt tulee osoittaa kuntayhtymälle.

Viranomaistoimintaan liittyvät asiakirjat ovat julkisia, jos laki ei muuta määrää. Jos asiakirja on salainen, viranomaisen tulee kertoa syy salauspäätökseen. Jokaisella on kuitenkin pääsääntöisesti oikeus saada tieto häntä itseään koskevista asiakirjoista, vaikka ne olisivat lain mukaan yleisöltä salassa pidettäviä.Viranomaistoiminta asiakirjoineen on lähtökohtaisesti julkista.

Viranomaisen on järjestettävä asiakirjahallinto siten, että kansalaiset saavat halutessaan julkiset asiakirjat ja niihin sisältyvät tiedot vaivattomasti käyttöönsä. Nämä asiakirjat ovat yleisön saatavilla aineisto- ja tietopalvelussa. Henkilökunta avustaa tarvittaessa arkistojen käytössä.