Ikääntyneiden ympärivuorokautinen palveluasuminen

Ympärivuorokautiseen palveluasumiseen hakeudutaan aina ikääntyneiden asiakasohjauksen kautta. Hakeutuminen tulee olla asiakkaan tahdon mukaista. Asiakas voi esittää toiveen siitä, haluaako hän asua Päijät-Hämeen hyvinvointialueen omassa yksikössä vai yksityisessä palvelutalossa.

Näin hakuprosessi etenee:

1. Täytä hakemus: hakemus on aina ensimmäinen vaihe. Prosessi ei käynnistyä ilman hakemusta.
2. Palvelutarpeen arviointi: hakemuksen perusteella asiakasohjaus arvioi palvelutarpeen asiakkaan yksilöllisen tilanteen mukaan.
3. Jatkokäsittely: hakemuksen jättämisen jälkeen asiakasta kontaktoidaan automaattisesti → erillistä soittoa asiakasohjaukseen ei tarvita.

Pääsy ympärivuorokautiseen palveluasumiseen edellyttää, että kaikki kotona asumista tukevat palvelut, kuten kotihoito, turvapuhelinpalvelu ja ateriapalvelu, on käytetty ja arvioitu.