Palveluntarjoajan ilmoitus kulutuspalvelussa tapahtuneesta onnettomuudesta tai vaaratilanteesta
- Palvelu
- Koko Suomi
- Julkinen palvelu
Palveluntarjoaja voi tehdä Tukesiin lakisääteisen ilmoituksen kulutuspalvelussa tapahtuneesta onnettomuudesta (kulutuspalvelulaki 185/2025, 10 §).
Toimi näin
Ilmoitus pitää tehdä esim. seuraavissa tilanteissa:
1) Vakava onnettomuus, josta on aiheutunut palvelun käyttäjän tai sen välittömässä vaikutuspiirissä olleen henkilön kuolema tai vakava loukkaantuminen, eli pitkäkestoisia tai pysyviä terveyshaittoja. Vakava onnettomuus on myös sellainen, jossa loukkaantuu tai vaaralle altistuu paljon ihmisiä.
2) Vakava läheltä piti -tilanne, josta olisi voinut aiheutua palvelun käyttäjän tai sen välittömässä vaikutuspiirissä olleen henkilön kuolema tai vakava loukkaantuminen.
3) Epätyypillinen, odottamaton tai ennakoimaton tilanne, joka poikkeaa palveluntarjoajan ennalta tunnistamista vaaroista, palveluntarjoajan omasta onnettomuuskirjanpidosta tai kyseiselle palvelutyypille tavanomaisesta turvallisuustilanteesta.
Kenelle ja millä ehdoin
Laki kulutuspalvelujen turvallisuudesta (185/2025, 10§): Jos kulutuspalvelusta aiheutuu tai on aiheutua vakava tai 6 §:n 1 momentissa tarkoitetun riskien arvioinnin tulokseen nähden ennakoimaton onnettomuus, palveluntarjoajan on ilmoitettava siitä viipymättä Turvallisuus- ja kemikaalivirastolle. Palveluntarjoajan on ilmoitettava samalla, mihin toimenpiteisiin se on ryhtynyt tapahtuneen vuoksi.