Potilasasiavastaavan palvelut
- Palvelu
- 19 kuntaa
- Julkinen palvelu
Tehtävästä säädetään laissa Potilaan oikeuksista ja asemasta (Potilaslaki 785/1992, Laki potilas- ja sosiaaliasiavastaavista 793/2023).
Voit ottaa yhteyttä potilasasiavastaavaan, jos tarvitset lisätietoja oikeuksistasi terveydenhuollossa tai olet tyytymätön saamaasi hoitoon tai kohteluun. Potilasasiavastaavan tehtävä on neuvova ja ohjaava.
Potilasasiavastaava ei ota kantaa hoitopäätöksiin, hoid ...
Toimi näin
Voit ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää Pohjois-Savon hyvinvointialueen hoitopaikoissa ja toimintayksiköissä saamastasi hoidosta. Potilasasiavastaava antaa ohjeita ja neuvoja terveydenhuollon asiakkaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä asioissa.
Potilasasiavastaalle voit soittaa, lähettää sähköpostia tai lähettää viestin viestipalvelun kautta. Henkilökohtaiset tapaamiset järjestetään ajanvarauksella.
Tausta ja lainsäädäntö
Potilasasiavastaava neuvoo terveydenhuollon potilaita näiden asemasta ja oikeuksista. Jos potilas on tyytymätön saamaansa hoitoon tai kohteluun, potilasasiavastaava avustaa potilasta tekemään muistutuksen hoitopaikan terveydenhuollosta vastaavalle johtajalle.
Potilasasiavastaava neuvoo potilasta myös tilanteissa, joissa terveydenhuollon henkilöstön toiminta antaa aiheen rikos- tai kurinpitomenettelyyn. Potilasasiavastaava opastaa, miten asia saatetaan vireille toimivaltaisessa viranomaisessa tai toimielimessä. Hän myös neuvoo, miten potilas voi hakea korvauksia Potilasvakuutuskeskuksesta.
Jokaisessa terveydenhuollon toimintayksikössä tulee olla potilasasiavastaava. Sama potilasasiavastaava voi toimia useammassakin yksikössä.
Laki potilaan asemasta ja oikeuksista