Sosiaali- ja potilasasiavastaava
- Palvelu
- Helsinki
- Julkinen palvelu
Voit olla yhteydessä sosiaali- ja potilasasiavastaavaan, jos
- olet tyytymätön hoitoon, kohteluun tai palveluun
- tarvitset neuvoja oikeuksista sosiaali- tai terveydenhuollossa tai varhaiskasvatuksessa.
Helsingin kaupungin sosiaali- ja potilasasiavastaavat neuvovat Helsingin kaupungin järjestämien palveluiden sekä Helsingissä sijaitsevien yksityisten palveluiden asiakkaita, potilaita ja oma ...
Toimi näin
Kenelle ja millä ehdoin
Palvelu on tarkoitettu helsinkiläisille.
Tausta ja lainsäädäntö
Potilasasiavastaava neuvoo terveydenhuollon potilaita näiden asemasta ja oikeuksista. Jos potilas on tyytymätön saamaansa hoitoon tai kohteluun, potilasasiavastaava avustaa potilasta tekemään muistutuksen hoitopaikan terveydenhuollosta vastaavalle johtajalle.
Potilasasiavastaava neuvoo potilasta myös tilanteissa, joissa terveydenhuollon henkilöstön toiminta antaa aiheen rikos- tai kurinpitomenettelyyn. Potilasasiavastaava opastaa, miten asia saatetaan vireille toimivaltaisessa viranomaisessa tai toimielimessä. Hän myös neuvoo, miten potilas voi hakea korvauksia Potilasvakuutuskeskuksesta.
Jokaisessa terveydenhuollon toimintayksikössä tulee olla potilasasiavastaava. Sama potilasasiavastaava voi toimia useammassakin yksikössä.
Laki potilaan asemasta ja oikeuksista