Vammaisten ensivaiheen ohjaus ja neuvonta

Kun tarvitset tietoa ja neuvontaa vammaispalveluista tai tarvitset apua hakemuksen täyttämisessä, ota ensisijaisesti yhteyttä Palveluneuvontaan puhelimitse, sähköpostitse tai chat-palvelussa. Palveluneuvonta auttaa kaikenlaisissa vammaisten arkielämän kysymyksissä.

Jos tarvitset yleistä tietoa ja neuvontaa vammaispalveluista tai muista palveluista, voit olla yhteydessä palveluneuvontaan puhelimitse, sähköpostitse tai chat-palvelussa. Voit myös tulla käymään lähitorilla.

Jos olet jo jättänyt hakemuksen vammaispalveluihin tai olet jo vammaispalvelujen asiakas, voit olla tarvittaessa suoraan yhteydessä alueesi vammaispalveluihin.

Palveluun voivat hakeutua vammaiset henkilöt ja heidän läheisensä.

Vammaiset henkilöt ja heidän läheisensä saavat ohjausta ja neuvontaa terveys- ja sosiaalipalveluihin, asumiseen, opiskeluun, työhön ja talouteen liittyvissä asioissa.

Neuvojat kertovat, mitä palveluita on tarjolla, miten niihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. He neuvovat tarvittaessa erilaisten taloudellisten tukien hakemisessa ja yhteensovittamisessa. Neuvojat opastavat kaikkien palveluja tuottavien tahojen pariin.

Neuvontaa saa esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä. Neuvojat eivät tee palveluihin liittyviä päätöksiä.