Huomioi, että tämä tapahtuma on jo mennyt.
Suomi.fi-viestien tukiklinikka: Sähköiset viestit palveluprosessin lopussa ja järjestelmän tuki
Suomi.fi-viestit
Kaipaako organisaationne tukea ja ohjausta Suomi.fi-viestien käyttöönottoon ja käyttöön liittyvissä kysymyksissä?
Tervetuloa Suomi.fi-viestien tukiklinikalle 8.5.2026!
Tämän tukiklinikan pääteemana on asiakkaalle asioinnin lopussa toimitettavat viestit, kuten päätökset, laskut ja muut asioinnin kannalta keskeiset dokumentit. Käymme läpi, miten näiden sisällöt kannattaa muotoilla asiakaslähtöisesti ja toimittaa tehokkaasti Suomi.fi-viestien kautta. Pohdimme myös, tuleeko tieto päätöksestä lähettää suoraan Suomi.fi-viesteihin vai ohjataanko asiakas linkillä asiointipalveluun tarkastelemaan asiakirjoja. Samalla käydään läpi, millä tavoin järjestelmään toteutettu integraatio voisi parhaimmillaan tukea organisaation prosesseja.
Tavoitteena on kokonaiskuva siitä, miten asioinnin loppuvaiheen viestintä voidaan toteuttaa Suomi.fi-viesteillä niin, että se tukee sujuvaa palvelukokemusta ja selkeää asiointipolkua.
Ilmoittaudu mukaan 8.5. tukiklinikalle!Avautuu uuteen ikkunaan.
Kenelle? Tämä tukiklinikka sopii kaikille julkishallinnon organisaation edustajille, joiden työhön kuuluu sähköisen viestinnän suunnittelu ja asiointipolkujen muodostaminen.
Digi- ja väestötietovirasto järjestää julkishallinnon organisaatioille suunnattuja Suomi.fi-viestien tukiklinikoita. Tukiklinikoilla käydään läpi Suomi.fi-viestien käyttöönottoon ja käyttöön liittyviä asioita. Jokaisella tukiklinikalla on varattu aikaa kysymyksille ja keskustelulle. Tilaisuuksia ei tallenneta. Tule sinäkin kuulolle tai esittämään kysymyksiä!
Tukiklinikan esitysmateriaalit lisätään esityksen jälkeen koontisivulle, josta löytyy myös muiden tukiklinikoiden esitysmateriaalit.
Mitä Digi ensin -muutos tarkoittaa viranomaiselle?
- Lue lisää organisaatioiden ohjeista: ensisijaisesti digitaalinen posti
Lue lisää Digi ensin -hankkeen vaikutuksista kansalaisille: