Sisäministeriö hyödynsi Suomi.fi-verkkopalvelua omatoimisen varautumisen oppaan julkaisuun – Suomi.fi on toimiva alusta kansalaisten ohjeistamiseen

Sisäministeriö julkaisi marraskuussa kansalaisille suunnatun varautumisoppaan Suomi.fi-verkkopalvelussa. Opas sai laajan näkyvyyden niin Suomessa kuin kansainvälisestikin Yhdysvaltojen päämedioita myöten.

Ennätyksiä rikkoneessa oppaassa on ollut yli 560 000 käyntiä marraskuun alusta lähtien. Palaute on ollut valtaosin myönteistä.

Sisäministeriö vastasi sisällön suunnittelusta, tuotannosta ja sisältöyhteistyöstä Digi- ja väestötietoviraston tuella.

Suomi.fi oli sisäministeriölle luonnollinen valinta

Omatoimista varautumista koskeva tieto on ollut hajallaan noin 30 eri sivustolla. Sisäministeriön tavoitteena oli koota kaikki ohjeet yhdelle sivustolle.

– Ei tarvinnut miettiä erillistä sivustoa – Suomi.fi tavoittaa kansalaiset suoraan luotettavassa ympäristössä, viestintäjohtaja Eriikka Koistinen toteaa.

Suomi.fi valikoitui oppaan alustaksi sen tunnettuuden, tavoittavuuden ja kriisinkestävyyden vuoksi.

– Suomi.fi oli meille luonnollinen valinta. Se on neutraali ja luotettava viranomaisen ylläpitämä sivusto, joka toimii myös kriisitilanteissa. Lisäksi Suomi.fillä oli tarjota valmis ja toimiva opaskonsepti, perustelee viestintäjohtaja Eriikka Koistinen sisäministeriöstä.

Yksi merkittävä syy Suomi.fin valintaan oli sen asema viranomaisviestinnän vakiintuneena kanavana. Suomi.fin tuntee yli 80 prosenttia suomalaisista, joten se tarjoaa valmiin yleisön viranomaistiedolle.

Sisäministeriö vastasi projektista – Digi- ja väestötietovirastolta sparrausta ja tukea

Suomi.fin verkkotoimitus on tähän saakka ollut vastuussa kaikista Suomi.fihin toteutetuista oppaista. Sisäministeriö on ensimmäinen ulkopuolinen organisaatio, jolla oli vetovastuu oppaan suunnittelusta ja toteuttamisesta.

Sisäministeriöllä oli valtavasti tarjottavaa oppaaseen jo lähtötilanteessa ja luontaista omistajuutta tärkeään aiheeseen. Heidän tarkka ja laaja aiheen tuntemuksensa sekä vankat verkostokontaktit vauhdittivat työtä alkumetreiltä lähtien, kertoo johtava asiantuntija Lauri Markkanen Suomi.fin verkkotoimituksesta.

– Tämä oli mielenkiintoinen, meille uusi tapa rakentaa opas Suomi.fi-verkkopalveluun. Kokemus oli kaikin puolin todella positiivinen. Huippuluokan tekijöiden lisäksi onnistumista mahdollisti se, että Sisäministeriöllä oli valtavasti tarjottavaa oppaaseen jo lähtötilanteessa ja luontaista omistajuutta tärkeään aiheeseen. Heidän tarkka ja laaja aiheen tuntemuksensa sekä vankat verkostokontaktit vauhdittivat työtä alkumetreiltä lähtien, kertoo johtava asiantuntija Lauri Markkanen Suomi.fin verkkotoimituksesta.

Ministeriö ei jäänyt yksin sisällöntuotantoprosessin kanssa, vaan projektista vastaava henkilö sai Digi- ja väestötietoviraston verkkotoimituksesta työparin sekä työkalut sisällölliseen ja tekniseen suunnitteluun.

– Yhteistyö oli tosi sujuvaa. Saimme joka vaiheessa tukea Digi- ja väestötietovirastolta, Koistinen kuvailee.

Yhteistyö auttoi sisällön kirkastamisessa

Oppaan suunnitteluun osallistui 26 julkishallinnon ja kolmannen sektorin toimijan verkosto. Projektissa hyödynnettiin Digi- ja väestötietoviraston laatimaa sisältöyhteistyömallia, joka tukee useiden toimijoiden yhteistyötä oppaan suunnittelussa ja sisällöntuotannossa.

Koistisen mukaan yhteistyö oli mutkatonta ja toi arvokkaita näkökulmia oppaan rakenteeseen.

– Pystyimme yhdessä pohtimaan, mikä toimii parhaiten kansalaisille suunnatussa sisällössä. Tämä helpotti työtä ja teki kokonaisuudesta selkeämmän, hän kertoo.

Suomi.fi-sisältöyhteistyöllä laadukas kokonaisuus

Koistinen suosittelee Suomi.fi-verkkopalvelua ja sisältöyhteistyötä myös muille viranomaisille, jotka suunnittelevat kansalaisille suunnattujen ohjeiden ja oppaiden julkaisua.

– Yhteistyö tuo varmuutta sisällöntuotantoon ja säästää aikaa. Lopputulos on laadukas ja helposti saavutettava, hän kiteyttää.

Kansainvälinen huomio yllätti

Opas sai julkaisuvaiheessa lentävän lähdön, kun kansainvälinen media kiinnostui sattumalta samana päivänä julkaistuista Suomen ja Ruotsin varautumisoppaista. Oppaasta uutisoivat muun muassa New York Times, Washington Post, CNN, Fox News, Al-Jazeera ja Times of India. Myös kotimaan mediat kertoivat oppaasta laajasti.

Lisätietoa
Suomi.fi-verkkopalvelun sisältöyhteistyömalli

Jos kiinnostut tietosisältöjen julkaisemisesta Suomi.fi-verkkopalvelussa, ota yhteyttä verkkotoimitukseen: suomifi@suomi.fi