Viesti digiturvariskeistä

Viestintä on yksi tärkeimmistä johtamistaidoista. Tiedonvälityksen lisäksi sillä esimerkiksi

• tuot organisaation strategiaa lähemmäs henkilöstöä
• luot motivaatiota ja luottamusta
• luot sitoutumista ja yhteenkuuluvuuden tunnetta
• rakennat organisaatiokulttuuria
• rakennat organisaation mainetta.

Säännöllinen riskiviestintä kannattaa, sillä organisaation sitoutuminen digiturvariskien hallintaan vaikuttaa myönteisesti sen toimintaan lyhyellä ja pitkällä aikavälillä.

Vinkkejä onnistuneeseen riskiviestintään:

• Suhtaudu digiturvariskeihin neutraalin asiallisesti. Näytät johtajana esimerkkiä: jos olet itse avoin riskeistä ja suhtaudut niihin asiallisesti ja ratkaisukeskeisesti, autat luomaan riskitietoisempaa organisaatiota, joka selviää paremmin haastavista tilanteista ja kriiseistä.
• Kiinnitä huomiota riskiviestinnän sävyyn. Vältä moitteita, pelottelua ja kauhukuvia, korosta mahdollisuuksia. Pelottelu voi johtaa riskien piilotteluun.
• Viesti säännöllisesti. Tee digiriskiviestintää ympärivuotisesti. Voit harkita esimerkiksi vuosikellon hyödyntämistä.
• Kannusta epäkohtien esiin nostamiseen. Avoimuus luo kestävää turvallisuuden kulttuuria. Varmista myös, että palautteen antajalle viestitään niistä toimenpiteistä, joihin se on johtanut. Näin palautteen antaja ei koe palautteen antamisen olleen turhaa.
• Kiitä aktiivisuudesta, palkitse onnistumisista. Kiitoksen lisäksi myös muu tunnustus tai pieni lahja voi olla kätevä kannustin, jolla voit motivoida esimerkiksi raportoimaan uusia havaittuja riskejä tai jakamaan omia tai kollegoiden riskienhallintaan liittyviä onnistumisia.

Riskienhallinnan prosesseja on hyödyllistä suunnitella, kuvata, seurata ja kehittää jatkuvasti eri toimijoiden välisenä yhteistyönä.

Riskienhallinnan roolit ja vastuut jakautuvat toiminta- ja palveluverkostoissa palveluntuottajille, alihankkijoille ja palveluiden käyttäjille. Koska roolit ja vastuut ovat hajautuneita, riskienhallintaan liittyvä viestintä ja jatkuva yhteistyö kaikkien asianosaisten tahojen kanssa on erityisen tärkeää.