Näin haet käyttölupaa asiakasorganisaation puolesta

Ennen kuin voitte tehdä käyttölupahakemuksia asiakkaidenne puolesta, teidän tulee ottaa välitoimijuus käyttöönne Palveluhallinnassa.

Näin otat välitoimijuuden käyttöön

1. Siirry Palveluhallinnan sivustolle ja kirjaudu sisään.
2. Avaa oikean yläkulman valikosta Oma organisaatio -sivu.
3. Mene Välitoimijuus-osioon.
4. Kytke välitoimijuus päälle valitsemalla ”Lisää organisaatiolleni mahdollisuus toimia välitoimijana”.

Kuva: Välitoimijuuden käyttöönotto Palveluhallinnassa

Näytä kuva suurempana

Näin haet käyttölupaa välitoimijana

1. Valitse Palveluhallinnassa haluamasi palvelun käyttölupahakemus.
2. Valitse rooliksi "Välitoimija (asiointi toisen organisaation puolesta)".
3. Valitse "Jatka käyttölupahakemukseen".
4. Täytä hakemuksen vaatimat tiedot. Tarvitset asiakasorganisaatiolta hakemukselle yhteystietoja ja mahdollisesti muita tietoja käyttöönotettavan palvelun hakemuksesta riippuen.
5. Kun hakemus on täytetty, voit esikatsella hakemuksen ja halutessasi antaa hakemukselle sen listanäkymissä tunnistamista helpottavan nimen.
6. Voit kirjoittaa asiakkaalle hakemuksen mukana menevän saateviestin ja lähettää sen asiakkaallesi hyväksyttäväksi ”Lähetä asiakkaalle” painikkeella.

Täytä hakemus kerralla perusteellisesti. Jos hakemuksessa on jotain korjattavaa, asiakas ottaa teihin yhteyttä. Tee uusi hakemus korjatuilla tiedoilla. Tämän jälkeen voit lähettää hakemuksen uudelleen asiakkaalle hyväksyttäväksi muokatuilla tiedoilla.

Kun asiakas on hyväksynyt hakemuksen ja lähettänyt sen käsiteltäväksi, hakemuksen tilaksi muuttuu ”Lähetetty”.

Voit tarkastella tekemiäsi hakemuksia valitsemalla oikean yläkulman Valikosta ”Hakemukset”-sivun. Sivulla voit valita, haluatko tarkastella oman organisaationne hakemuksia vai välitoimijan roolissa tehtyjä hakemuksia muille organisaatioille.