Vastuuorganisaatio Oulun kaupunki
Keskustan asiointipiste
- Palvelupaikka
Oulu10 keskustan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste.
Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin ja Kelan palveluissa.
Asiointipiste sijaitsee katutasolla. Asiointipisteellä asioidessasi ota vuoronumero laitteesta, joka sijaitsee sisäänkäynnin yhteydessä.
Asiointipisteessä on kolme asiakastietokonetta.
Lähimmät linja-autopysäkit ovat Torikadulla ja Saaristonkadulla. Py ...
Käyntiosoite
Palveluajat
Oulu10-asiointipiste
maanantai-perjantai 10.00–16.00
Poikkeavat palveluajat
14.5.2026–14.5.2026
Suljettu
Muut yhteystiedot
Sähköposti
Puhelinnumero
Asiakaspalvelu
+358 855855800
(pvm/mpm)
Postiosoite
PL 27
90015 Oulun Kaupunki
Esteettömyystiedot
- 4 esteetöntä autopaikkaa sijaitsee ulkona yli 10 m sisäänkäynnistä. Pysäköintiruudun leveys on alle 3,6 m.
- Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, epätasainen sekä valaistu.
- Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
- Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi ja lasiovissa on kontrastimerkinnät. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa painikkeen avulla automaattisesti.
- Asiointipiste sijaitsee samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
- Asiointipisteessä on opasteet eri tiloihin.
- Asiointipisteessä on yli 2 cm korkeita kynnyksiä.
- Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi. Lasiovissa on kontrastimerkinnät.
- Asiointipisteen odotustilassa on vuoronumerojärjestelmä ja istuimet.
- Asiointipisteessä on siirrettävä induktiosilmukka.
- Asiointipisteessä on esteettömäksi merkitty wc samassa kerroksessa kuin asiointipiste. Wc:n ovea ei ole helppo avata ja sulkea.
Palvelut
- Oulun kaupunki
AsiakaspalveluOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluOulu10-palveluista saat tietoa, ohjausta ja neuvontaa kaikista kaupungin palveluista.Lisätietoja: Saat tarvittaessa salamatulkkausta lukuisilla kielillä.
- Oulun kaupunki
Bussilippujen ja liikuntalippujen lataaminen kortilleOulun kaupunki
Palvelu8 kuntaaJulkinen palveluSaat yhdelle kortille Oulun seudun liikenteen bussiliput ja Oulun kaupungin liikuntaliput.Lisätietoja: Voit ladata linja-auto- ja urheilulippuja Walttikortille täältä.
- Oulun kaupunki
DigitukiOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluOulussa saat digitukea muun muassa Oulu10-asiakaspalveluista ja kirjastoista. Oulu-opistolla voit lisäksi osallistua tietotekniikan kursseille. - Oulun kaupunki
Kalastusluvat kaupungin vesialueilleOulun kaupunki
Lupa tai muu velvoiteOuluJulkinen palveluTarvitset luvan kalastamiseen kaupungin omistamille vesialueille. - Kela
Kelan ohjaus ja neuvonta maastamuuton sekä maahanmuuton yhteydessäKela
PalveluKoko SuomiJulkinen palveluKelan etuuksiin liittyvä ohjaus ja neuvonta maastamuuton ja maahanmuuton yhteydessä.Palvelutaso- Verkkoasioinnin opastus
- Neuvonta
- Verkkoasioinnin itseasiointipiste
- Etäpalvelu
- Asiakirjat vastaanotto ja vireillepano
- Kela
Kelan perustoimeentulotukiKela
PalveluKoko SuomiJulkinen palveluKela myöntää perustoimeentulotukea henkilölle tai perheelle, jonka tulot tai varat eivät riitä välttämättömiin jokapäiväisiin menoihin.Palvelutaso- Verkkoasioinnin itseasiointipiste
- Neuvonta
- Asiakirjat vastaanotto ja vireillepano
- Etäpalvelu
- Verkkoasioinnin opastus
- Kela
Kelan tuet asevelvolliselle ja hänen omaiselleenKela
PalveluKoko SuomiJulkinen palveluAsevelvollisilla ja heidän omaisillaan voi olla oikeus sotilasavustukseen.Palvelutaso- Neuvonta
- Verkkoasioinnin opastus
- Etäpalvelu
- Asiakirjat vastaanotto ja vireillepano
- Verkkoasioinnin itseasiointipiste
- Kela
Kelan tuet asumiseenKela
PalveluKoko SuomiJulkinen palveluKela tukee pienituloisten asumista maksamalla asumistukea.Palvelutaso- Asiakirjat vastaanotto ja vireillepano
- Verkkoasioinnin itseasiointipiste
- Etäpalvelu
- Verkkoasioinnin opastus
- Neuvonta
- Kela
Kelan tuet eläkeläisilleKela
PalveluKoko SuomiJulkinen palveluKelan eläkkeet ja muut tuet turvaavat toimeentuloa vanhuuden ja työkyvyttömyyden aikana, jos työeläke on pieni tai sitä ei ole ollenkaan.Palvelutaso- Verkkoasioinnin itseasiointipiste
- Verkkoasioinnin opastus
- Etäpalvelu
- Asiakirjat vastaanotto ja vireillepano
- Neuvonta
- Kela
Kelan tuet kuntoutukseenKela
PalveluKoko SuomiJulkinen palveluKela järjestää monipuolista kuntoutusta kaiken ikäisille ja turvaa toimeentuloa kuntoutuksen aikana.Palvelutaso- Neuvonta
- Verkkoasioinnin opastus
- Verkkoasioinnin itseasiointipiste
- Asiakirjat vastaanotto ja vireillepano
- Etäpalvelu
- Kela
Kelan tuet lapsiperheilleKela
PalveluKoko SuomiJulkinen palveluKela tukee lapsiperheitä lapsen syntyessä ja kasvaessa. Vanhemmilla on oikeus perhevapaisiin sekä erilaisiin Kelan maksamiin etuuksiin.Palvelutaso- Neuvonta
- Verkkoasioinnin opastus
- Asiakirjat vastaanotto ja vireillepano
- Verkkoasioinnin itseasiointipiste
- Etäpalvelu
- Kela
Kelan tuet omaisen menettäneilleKela
PalveluKoko SuomiJulkinen palveluKun puoliso tai lapsen huoltaja kuolee, Kela voi tukea taloudellisesti maksamalla leskeneläkettä tai lapseneläkettä.Palvelutaso- Neuvonta
- Etäpalvelu
- Verkkoasioinnin opastus
- Verkkoasioinnin itseasiointipiste
- Asiakirjat vastaanotto ja vireillepano
- Kela
Kelan tuet opiskelijoilleKela
PalveluKoko SuomiJulkinen palveluOpiskelijat voivat saada Kelasta tukea peruskoulun jälkeisiin opintoihin ja asumiseen.Palvelutaso- Asiakirjat vastaanotto ja vireillepano
- Verkkoasioinnin itseasiointipiste
- Verkkoasioinnin opastus
- Neuvonta
- Etäpalvelu
- Kela
Kelan tuet sairastamiseenKela
PalveluKoko SuomiJulkinen palveluKela korvaa sairauden aiheuttamia kuluja ja ansionmenetystä.Palvelutaso- Etäpalvelu
- Verkkoasioinnin opastus
- Asiakirjat vastaanotto ja vireillepano
- Neuvonta
- Verkkoasioinnin itseasiointipiste
- Kela
Kelan tuet työttömilleKela
PalveluKoko SuomiJulkinen palveluKela huolehtii työttömän perusturvasta maksamalla yleistukea.Palvelutaso- Verkkoasioinnin itseasiointipiste
- Verkkoasioinnin opastus
- Neuvonta
- Etäpalvelu
- Asiakirjat vastaanotto ja vireillepano
- Kela
Kelan vammaistuet ja -palvelutKela
PalveluKoko SuomiJulkinen palveluKela tukee vammaisten ja pitkäaikaissairaiden henkilöiden toimintakykyä ja selviytymistä arjessa sekä osallistumista opiskeluun ja työhön.Palvelutaso- Verkkoasioinnin itseasiointipiste
- Etäpalvelu
- Asiakirjat vastaanotto ja vireillepano
- Neuvonta
- Verkkoasioinnin opastus
- Oulun kaupunki
Kohdeavustus erityisliikunnan osaamisen kehittämiseenOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluUrheiluseurat sekä vammais- ja kansanterveysjärjestöt voivat hakea avustusta erityisliikunnan valmentajiensa ja ohjaajiensa koulutukseen. - Oulun kaupunki
Koululaisten iltapäivätoimintaOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluVoit hakea lapsellesi paikkaa perusopetuksen iltapäivätoimintaan, jos lapsesi on 1.- 2. lk:lla tai 3.–10. lk:lla ja hänellä on erityisen tuen päätös. - Oulun kaupunki
Kulunvalvontatunnistin lumen - ja maa-aineksien vastaanottoalueilleOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluTarvitset ajoneuvoosi kulkutunnistimen viedäksesi lunta ja maa-aineksia vastaanottoalueille. - Oulun kaupunki
Nurri-toimintaOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluNURRI-toiminta tukee oululaisia 12–29-vuotiaita vakavan rikoksen tai toistuvia rikoksia tehneitä nuoria ja tarpeen mukaan myös heidän perheitään. - Oulun kaupunki
Oulun Valistustalorahaston avustusOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluVoit hakea avustusta valistustalorahastosta mm. taiteelliseen työskentelyyn, tuotantokustannuksiin, tuotantojen tai teosten alkuvaiheen kehittelyyn. - Oulun kaupunki
PysäköinninvalvontaOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluVirheellisestä pysäköinnistäsi saat pysäköintivirhemaksun. - Oulun kaupunki
RyhmäperhepäivähoitoOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluVoit hakea lapsellesi hoitopaikkaa ryhmäperhepäivähoidosta.Lisätietoja: Varhaiskasvatuksen palveluohjaus sijaitsee Oulu10:ssä. Sinut noudetaan ala-aulasta sovittuna aikana. Jos et ole sopinut tapaamisaikaa, asioi Oulu10:n palvelutiskillä.
Puhelinpäivystys arkisin klo 9.00–12.00.855845300(pvm/mpm)Sähköposti: varhaiskasvatus@ouka.fi
- Oulun kaupunki
Suomen kielen kurssitOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluVoit osallistua suomenkielen nonstop-kursseille silloin, kun sinulle sopii. Suomen kielen kursseja on alkeistasosta edistyneeseen tasoon asti.Lisätietoja: Villa Victorin palvelut ovat tiskillä numero 6. Vuoronumerolaite on sisäänkäynnin oikealla reunalla.
maanantai-perjantai 10.00–15.00 - Oulun kaupunki
Talviliikuntapaikan kunnossapitotukiOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluKyläyhdistykset voivat hakea kunnossapitotukea ylläpitämiensä liikuntapaikkojen hoitamiseen. - Oulun kaupunki
Varhaiskasvatus kunnallisessa päiväkodissaOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluAlle 7-vuotiaat lapsesi voivat saada varhaiskasvatusta kunnallisissa päiväkodeissa.Lisätietoja: Varhaiskasvatuksen palveluohjaus sijaitsee Oulu10:ssä. Sinut noudetaan ala-aulasta sovittuna aikana. Jos et ole sopinut tapaamisaikaa, asioi Oulu10:n palvelutiskillä.
Puhelinpäivystys arkisin klo 9.00–12.00.855845300(pvm/mpm)Sähköposti: varhaiskasvatus@ouka.fi
- Oulun kaupunki
Varhaiskasvatus yksityisessä päiväkodissaOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluVoit hakea lapsellesi paikkaa yksityisestä päiväkodista ja saada varhaiskasvatuksen palvelusetelin tai hakea yksityisen hoidon tukea ja kuntalisää.Lisätietoja: Oulun10:n aulasta sinut ohjataan palveluohjaajalle.
Varhaiskasvatuksen palveluohjausmaanantai-perjantai 9.00–12.00855845300(pvm/mpm)Sähköposti: varhaiskasvatus@ouka.fi
- Oulun kaupunki
Venepaikkojen vuokraaminenOulun kaupunki
PalveluOuluYksityinen palveluVoit vuokrata kaupungilta venepaikan veneilykaudeksi ja/tai veneen talvisäilytyspaikan. - Oulun kaupunki
Viljelypalstojen vuokraaminenOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluVoit vuokrata kaupungilta viljelypalstan. - Oulun kaupunki
Yleiskaavoitukseen vaikuttaminenOulun kaupunki
PalveluOuluJulkinen palveluVoit vaikuttaa yleiskaavaan ilmaisemalla mielipiteesi yleiskaavan valmistelun eri vaiheissa niiden nähtävilläoloaikoina.
Tekstistä vastaa: Oulun kaupunki
Päivitetty: 7.5.2026