Vantaa Mediation Office

Service location

Vantaa Mediation Office provides services in matters related to mediation.

Visiting address

Neilikkatie 17
01300 Vantaa

Show service location on the map

Show the route here

Service hours

Open

Monday-Thursday 10.00–16.00 and 10.00–17.00

Friday 9.00–14.00 and 9.00–14.00

Other contact details

E-mail

sovittelutoiminta@vantaa.fiOpens in a new window.

Telephone number

+358 503122072

Postal address

P.O.Box 4703
01030 Vantaan Kaupunki

Kielotie 5 A
01300 Vantaa

Website

https://www.vantaa.fi/en/services/service/mediation-criminal-and-civil-cases#tab-introduction

Accessibility information

The 2 accessible parking spaces are located outdoors under 10 m from the entrance. The width of the parking spaces is at least 3.6 m.
The pick-up and drop-off area is located in the vicinity of the entrance, giving easy access to the pavement.
Pääoven eteen pääsee esteettä ajoluiskaa pitkin. Kulku on hieman kalteva ja siinä ei ole kaiteita, joten pyörätuolilla liikuttaessa tai jos liikkuminen on huonoa, kannattaa tulla autolla suoraan oven eteen. Auto tulee siirtää sen jälkeen parkkiruutuun, joten saattaja kannattaa olla mukana. Oven sisä- ja ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Sisäänkäynnillä ei ole kynnystä. Sisäänkäynnillä ei ole äänimajakkaa.
The route to the entrance is smooth and sufficiently wide and illuminated.

The customer service point is located on floor 2.
Asiointipisteessä on käytössä vahtimestarin palvelut, joka opastaa ja auttaa tarvittaessa. Odotustilassa on istuimia. Tilaan tullaa aina sovitusti, joten täällä on aina apua saatavissa.
For moving around, there is a lift, which can hold a wheelchair; the door opens automatically. The floor numbers in the lift can be felt with fingers. (The minimum dimensions for an accessible lift are width 1.1 m and depth 1.4 m.)
The doors in the customer service point stand out clearly.
The waiting room of the customer service point has no queue number system. The waiting room has chairs.
The customer service point has an accessible toilet on the same floor.

Services

Text edited by: Vantaa city

Updated: 20/6/2026

Digitalise your service path

Enhance information management

Improve service quality

Protect your data

Open, share and utilise data