Digi- ja väestötietoviraston on julkaissut uuden ohjeistuksen hyvinvointialueille ja muille sote-toimijoille Suomi.fi kehittäjille -sivustolla. Se tarjoaa selkeät ohjeet hyvinvointialueille varmistaa, että sen asiointipalveluiden asetukset Suomi.fi-valtuuksien sääntömoottorissa vastaavat THL:n linjauksia sekä oman asiointipalvelun määrityksiä.

Samalla kannattaa tarkastaa, että asiakasohjeistus asioinnista toisen henkilön puolesta vastaa asiointipalvelun toimintalogiikkaa – virheellinen tieto heikentää asiakaskokemusta ja aiheuttaa turhia yhteydenottoja.

Lue DVV:n uusi ohjeistus sote-alalle

Mikä on sääntömoottorin tehtävä?

Suomi.fi-valtuuksien sääntömoottori on taustajärjestelmä, joka auttaa varmistamaan, että vain oikeutetut henkilöt voivat asioida toisen puolesta sähköisissä palveluissa, kuten terveys- ja sosiaalipalveluissa. Se tarkistaa automaattisesti, onko asioijalla tarvittavat oikeudet, ja estää asioinnin, jos oikeudet puuttuvat tai ovat rajoitettuja.

Kyse ei ole pelkästä teknisestä yksityiskohdasta, vaan asiakaskokemuksen ja tietosuojan kannalta kriittisestä toiminnallisuudesta.

Miksi sääntömoottori on erityisen tärkeä sote-palveluissa?

Sääntömoottori varmistaa, että asiointipalvelun puolesta-asioinnin asetukset noudattavat lainsäädäntöä ja THL:n linjauksia ja että asiakkaiden oikeudet ja tietosuoja toteutuvat. Se auttaa sote-alan palveluntarjoajia hallitsemaan puolesta-asiointia tehokkaasti ja turvallisesti.  

Suomi.fi-valtuudet tarjoaa sääntömoottorilla tuen huollonjakokooditukselle. Sen avulla alaikäisen huollettavan puolesta asiointi on mahdollista sosiaali- ja terveydenhuollossa myös silloin, kun lapsen asioiden hoitamisesta on tehty huollonjakosopimus tai -määräys.

Lue lisää huollonjakotoiminnallisuudesta

Sääntömoottorin avulla sote-palvelu voi asettaa myös lakisääteisiä ikärajoja, joiden perusteella huoltajan asiointi alaikäisen puolesta estetään. Ikärajojen avulla sote-toimija varmistaa, että alaikäisen itsemääräämisoikeus terveyshuollossa toteutuu käytännössä.

Sääntömoottorin ikäraja-asetusta ei tarvita, jos sote-toimijan omaan potilastietojärjestelmään voi tallentaa tiedon alaikäisen päätöskyvystä sekä siitä, antaako hän luvan huoltajilleen nähdä potilastietojaan.  

Muistilista hyvinvointialueille:

• Tutustukaa THL:n ohjeeseen. THL on laatinut kattavan ohjeistuksen puolesta-asioinnista sosiaali- ja terveydenhuollossaAvautuu uuteen ikkunaan.. 
• Hyödyntäkää Digi- ja väestötietoviraston uutta ohjetta. Digi- ja väestötietoviraston uusi ohje kokoaa sote-alan keskeiset säännöt ja antaa selkeät esimerkit asetusten määrittelyyn.
• Miettikää oman asiointipalvelun konkreettiset puolesta-asioinnin käyttötapaukset. Millaisia tilanteita sääntömoottorilla pitäisi pystyä estämään tai sallimaan?
• Käykää sääntömoottorin asetukset läpi teknisten asiantuntijoiden kanssa. Esimerkiksi huollonjaon, turvakiellon tai huostaanoton kaltaiset tilanteet on syytä huomioida asetuksissa.
• Tarkistakaa, että asiakasohjeistus vastaa sääntömoottorin asetuksia – ja löytyy helposti.
  Asiakkaalle annetun tiedon tulee vastata sitä, miten järjestelmä todellisuudessa toimii – esimerkiksi, milloin alaikäisen puolesta asiointi on estetty tai sallittu. Tarkistakaa myös, että ohje löytyy vaivattomasti – mieluiten kirjautumisen yhteydestä. Näin kirjoitat asiointipalvelunne Suomi.fi-valtuuksien ohjeet.

Lisätietoja

Valtuuksien käyttöönoton tuki:
valtuudet-kayttoonotot@dvv.fiAvautuu uuteen ikkunaan.