Digi- ja väestötietoviraston palvelut vastaanottokäynnillä valtuutetun kanssa
Alla oleva esimerkkikuvaus esittää Digi- ja väestötietoviraston palvelujen käyttöä vastaanottotilanteessa valtuutetun kanssa. Kuvaus on laadittu yhteistyössä hyvinvointialueiden ja Digi- ja väestötietoviraston palvelumuotoilijoiden kanssa.
Kuvauksessa esitellään palveluiden rooli käytännön tilanteissa sekä niiden tarjoama tuki asiakkaan ja ammattilaisen vuorovaikutuksessa.
Ennen käyntiä
- Asiakas kokee sähköisen asioinnin vaikeaksi.
- Asiakas valtuuttaa läheisensä hoitamaan puolestaan terveydenhuollon asioita ja apteekkiasioita hyvinvointialueen palvelupisteellä. Valtuudet annetaan Suomi.fi-valtuuksissa.
- Läheinen tunnistautuu sähköisesti terveydenhuollon ajanvarauspalveluun ja varaa lääkäriajan asiakkaan puolesta. Ajanvarauspalvelun tunnistautuminen hyödyntää Suomi.fi-tunnistusta. Ajanvarauksessa hyödynnetään Suomi.fi-valtuuksia.
Käynnin aikana
- Asiakas ilmoittautuu vastaanottoon.
- Asiakkaan ajantasaiset tiedot löytyvät asiakasrekisteristä. Asiakasrekisteri päivittää tiedot VTJ-muutosrajapinnasta Suomi.fi-palveluväylän kautta.
- Lääkäri vastaanottaa asiakkaan. Lääkäri kirjautuu potilastietojärjestelmään sosiaali- ja terveydenhuollon ammattikortilla.
- Lääkäri kirjoittaa asiakkaalle sähköisen reseptin.
- Läheinen näkee reseptin tiedot heti OmaKannasta. Läheinen näkee reseptin tiedot Suomi.fi-valtuuksilla.
Käynnin jälkeen
- Laskuttaja kirjautuu laskutusjärjestelmään toimikortilla. Lasku voidaan lähettää Suomi.fi-viesteillä.
- Asiakas saa paperisen laskun kotiin postitse TKJ-palvelun toimittamana.
- Läheinen lukee lääkärin kirjauksen OmaKannasta ja noutaa asiakkaan lääkkeet apteekista. Apteekissa puolesta asiointi Suomi.fi-valtuuksien avulla.
Päivitetty: 6.10.2026