Behandlingsregler för servicetider

Denna sida är preliminär och kompletteras under hösten 2026. Behandlingsreglerna gäller innehåll som kan publiceras i Servicedatalagret (SDL).

Servicetider

Servicetider används i:

• kanaler för telefonservice, serviceställen och e-tjänster
• tilläggsuppgifter om kopplingar

Det finns tre huvudtyper av servicetider:

• Normal servicetid som används för att beskriva servicetiderna per veckodag (Öppet eller Öppet med tidsbokning).
• Servicetid som överskrider dygnsgränsen som används för att beskriva servicetiderna som överskrider dygnsgränsen (Öppet, Öppet med tidsbokning) samt servicetiden Alltid öppet.
• Avvikande servicetid och helgdagar som används för att beskriva servicetider per vecka som avviker från den återkommande veckorytmen (Öppet, Öppet med tidsbokning, Stängt) samt servicetider under helgdagar

Normal servicetid

• Servicetidens rubrik är valfri. Rubrikens maximilängd är 150 tecken.
• Tilläggsuppgift är valfri. Tilläggsuppgiftens maximilängd är 300 tecken.
• Uppgiften om servicetidens giltighet är obligatorisk. Välj antingen Gäller tills vidare eller Gäller under en tidsperiod.
• Om servicetiden gäller under en tidsperiod, ange start- och slutdatum för servicetidens giltighet. Slutdatumet kan inte infalla före startdatumet.
• Servicetidsuppgifter per veckodag ska anges för minst en veckodag (mån–sön).
• För en veckodag (mån–sön) kan högst 4 servicetider anges.
• Servicetider för samma veckodag får inte överlappa varandra.

Servicetid för veckodag

• Tilläggsuppgift är valfri. Tilläggsuppgiftens maximilängd är 300 tecken.
• Servicetidens status är obligatorisk. Välj antingen Öppet eller Öppet med tidsbokning. (Stängt är inte möjligt här.)
• Starttid är obligatorisk.
• Sluttid är obligatorisk.
• Sluttiden kan inte infalla före starttiden.
• Uppgift om Återkommande är obligatorisk. Välj ett av följande: Upprepas varje vecka, Upprepas jämna veckor, Upprepas udda veckor.

Servicetid som överskrider dygnsgränsen

• Servicetidens rubrik är valfri. Rubrikens maximilängd är 150 tecken.
• Tilläggsuppgift om servicetiden är valfri. Tilläggsuppgiftens maximilängd är 300 tecken.
• Servicetidens status är obligatorisk. Välj antingen Öppet eller Öppet med tidsbokning.
• Uppgiften om servicetidens giltighet är obligatorisk. Välj ett av följande: Gäller tills vidare, Gäller under en tidsperiod, Alltid öppet.
• Om servicetiden gäller under en tidsperiod, ange start- och slutdatum för servicetidens giltighet. Slutdatumet kan inte infalla före startdatumet.
• Om servicetiden gäller tills vidare eller under en period, ange uppgifterna för den sammanhängande tidsperioden.

Sammanhängande tidsperiod

• Veckodagen och klockslaget då tidsperioden börjar är obligatoriska.
• Veckodagen och klockslaget då tidsperioden slutar är obligatoriska.

Avvikande servicetid

• Servicetidens rubrik är valfri. Rubrikens maximilängd är 150 tecken.
• Tilläggsuppgift är valfri. Tilläggsuppgiftens maximilängd är 300 tecken.
• Startdatum för servicetidens giltighet är obligatoriskt.
• Slutdatum för servicetidens giltighet är obligatoriskt.
• Slutdatumet kan inte infalla före startdatumet.
• Uppgift om avvikande servicetid ska anges för minst en veckodag (mån–sön).
• Högst 4 avvikande servicetider kan anges för en veckodag (mån–sön).
• Avvikande servicetider för samma veckodag får inte överlappa varandra.

Avvikande servicetid på en veckodag

• Tilläggsuppgift är valfri. Tilläggsuppgiftens maximilängd är 300 tecken.
• Servicetidens status är obligatorisk. Välj ett av följande: Öppet, Stängt, Öppet med tidsbokning.
• Om valet är Öppet eller Öppet med tidsbokning ska start- och sluttid anges.
• Om valet är Stängt anges varken start- eller sluttid.
• Sluttiden kan inte infalla före starttiden.
• Uppgift om Återkommande är obligatorisk. Välj ett av följande: Upprepas varje vecka, Upprepas jämna veckor, Upprepas udda veckor.

Helger

• Uppgift om att servicetider är återkommande är obligatorisk. Välj antingen Upprepas varje år eller Upprepas under valda år.
• Om valet är Upprepas under valda år, ange ett antal år.
• Uppgift om öppettider ska anges för minst en helgdag.
• För en helgdag kan högst 4 servicetider anges.

Servicetid för en helgdag

• Tilläggsuppgift är valfri. Tilläggsuppgiftens maximilängd är 300 tecken.
• Servicetidens status är obligatorisk. Välj ett av följande: Öppet, Stängt, Öppet med tidsbokning.
• Om valet är Öppet eller Öppet med tidsbokning ska start- och sluttid anges.
• Om valet är Stängt anges varken start- eller sluttid.
• Sluttiden kan inte infalla före starttiden.

Gränssnittsmotsvarighet för servicetider

I gränssnittet uttrycks servicetiderna på följande sätt:

Normal servicetid

gäller tills vidare: WeeklyUntilFurtherNoticeServiceHour
gäller under angiven tidsperiod: WeeklyDateRangeServiceHour

Servicetid som överskrider dygnsgränsen

alltid öppet: ContinuousAlwaysValidServiceHour
gäller tills vidare: ContinuousWeekdaysUntilFurtherNoticeServiceHour
gäller under angiven tidsperiod: ContinuousDateRangeServiceHour

Avvikande servicetid och helgdagar

avvikande veckorytm, gäller under given tidsperiod: ExceptionalDateRangeServiceHour
helgdag: HolidayServiceHour