En organisation som tagit Servicedatalagret i bruk beskriver först sin egen organisation i Servicedatalagret. Därefter beskriver organisationen de övriga innehållstyperna. Det räcker inte med att enbart beskriva organisationen.
De viktigaste innehållstyperna i Servicedatalagret är tjänster och servicekanaler. Servicekanaler är e-tjänster, webbsidor, serviceställen, utskrivbara blanketter och telefonservice. Tjänsterna och servicekanalerna bildar en helhet när de kopplas samman med en koppling.
Varje servicekanal ska kopplas till åtminstone en tjänst.
Varje tjänst ska kopplas till åtminstone en servicekanal.
Andra innehållstyper i Suomi.fi-servicedatalagret är organisation, basbeskrivning och servicehelhet.
Datamodellen för Suomi.fi-servicedatalagret grundar sig på strukturerad information. Strukturerad informationen har producerats enligt gemensamma, på förhand överenskomna strukturer. På så sätt kan uppgifterna överföras maskinellt mellan olika system. I praktiken innebär detta att varje uppgift antecknas i det fält som reserverats för uppgiften: till exempel betjäningstider eller uppgifter om avgifter antecknas i de fält som reserverats för dem.
Servicedatalagrets innehållstyper
I tjänstens information beskrivs vilken tjänst kunden får, vem tjänsten är avsedd för, hur användaren får tillgång till tjänsten. Tjänsten är också försedd med ämnesord och kategorisering som beskriver innehållet. Dessutom finns det egna fält för till exempel avgifter, språk och områdesuppgifter i tjänstens uppgifter. En del av informationen består av fria textfält, medan andra delar är standardiserad information om kategorisering.
Servicekanalen beskriver var en kund kan få tillgång till tjänsten. Dessutom finns det separata fält i uppgifterna om tjänsterna till exempel för avgifter, betjäningstider, språk och regionala uppgifter. En del av informationen består av fria textfält, medan andra delar är standardiserad information om kategorisering.
Tjänsten och servicekanalen kopplas samman med en koppling. I kopplingen är det också möjligt att ge tilläggsuppgifter om kopplingen, med vilka det är möjligt att precisera hur den anslutna tjänsten finns tillgänglig i den anslutna servicekanalen.
Organisationens uppgifter innehåller till exempel organisationens kontaktuppgifter. Vid behov kan man också skapa underorganisationer för organisationen.
En basbeskrivning är en färdig bas avsedd som grund för beskrivningen av tjänsten och till vilken organisationen kan komplettera uppgifterna om tjänsten.
En servicehelhet ger också möjlighet att gruppera tjänster och servicekanaler. Servicehelheterna kan utnyttjas via gränssnittet.
