Hur utnyttjar jag informationen på ett mångsidigt sätt?
I integrationens planeringsskede är det viktigt att genomgående fundera på vilka uppgifter ni vill hämta från SDL och hurdan presentation av informationen slutanvändaren har nytta av.
Ni kan själva fritt definiera vilka datafält som hämtas från SDL och i vilken ordning de presenteras i er tjänst. Endast IT-leverantörens integrationsgenomförande kan begränsa detta.
Exempel på hur SDL-uppgifterna kan presenteras
Gruppera uppgifterna på ett användarvänligt sätt
Uppgifterna i tjänsten och servicekanalerna kan grupperas på önskat sätt.
Till exempel kombinerar Norra Österbottens välfärdsområde Pohde uppgifter om tjänsten och servicekanalerna på sidan mödrarådgivning och utnyttjar servicekanalernas områdesuppgifter för att visa dem.
Utnyttja metadata
Man kan använda servicegrupper till exempel för att
- införa tjänster som hör till en viss servicegrupp på en viss sida,
- hämta andra tjänster med anknytning till tjänstens ämne till samma sida eller
- lyfta fram nyheter om tjänstens ämnesområde på servicesidan.
Till exempel har alla Rovaniemi stads övriga tjänster i anslutning till tjänstens ämnesområde lagts till nedre delen av sidan vattengympa för vuxna på webbplatsen.
Ämnesord kan utnyttjas till exempel på sidor med sökresultat i en webbtjänst. Till exempel visas ämnesorden för alla träffar på sökresultatsidan på Kalajoki stads sökresultatsida.
Tjänstens information om målgrupp kan användas för att gruppera informationen, som på Nivala stads sida för unga där alla tjänster för målgruppen unga visas.
Välj de uppgifter som ska presenteras enligt behov
Många SDL-integrationer har genomförts så att administratören i den egna organisationens publikationssystem kan välja fält för fält vilka uppgifter som importeras från SDL.
Dessutom erbjuder många integrationer möjligheten att välja de SDL-uppgifter som ska presenteras per tjänst. Till exempel kan kommunen vilja hämta uppgifter om avgifter från SDL till sidan om dagvård, men önska att helt lämna bort avgiftsinformationen på sidan för grundläggande utbildning.
Vid behov kan du också till exempel importera uppgifter från flera tjänster till samma sida som på Utajärvi kommuns sida Bygglov och rivningstillstånd
Erbjud användarna information på olika sätt
Samma uppgifter kan presenteras på olika sätt i olika sammanhang beroende på situationen. Till exempel Tammerfors stad erbjuder uppgifter om skolor till användaren både som en alfabetisk lista och på en kartvy.
Utnyttja servicehelheter
Vid sammanställning av tjänster inom ett visst ämnesområde kan servicehelheter utnyttjas. Det är möjligt att gruppera tjänsterna och servicekanalerna i servicehelheter enligt ämnet i SDL-användargränssnittet. Uppgifterna om servicehelheten kan presenteras på önskat ställe på webbplatsen Genom att utnyttja servicehelheten kan man säkerställa att endast de tjänster eller servicekanaler som valts för servicehelheten visas på den önskade sidan.
Till exempelkan användaren på sidan Graviditet i handboken Att få barn Suomi.fi-webbtjänsten välja sin egen kommun. Till följd av valet av kommun ser användaren de tjänster i sitt eget välfärdsområde som anknyter till graviditeten. De tjänster som visas kommer från en servicehelhet som sammanställts för ändamålet.
Visa vid behov tilläggsuppgifter om kopplingen
Om din organisation i SDL har beskrivit kopplingen mellan tjänsten och servicekanalen (t.ex. öppettider), är det bra att också visa dessa uppgifter som är viktiga för uträttandet av ärenden på webbplatsen Tilläggsuppgifter om kopplingen kan visas när kunden flyttar från tjänsten till den servicekanal med vilken tjänsten har gemensamma tilläggsuppgifter om kopplingen
Läs mer om tilläggsuppgifterna om kopplingen
Till exempel har servicestället Norra Karelens centralsjukhus anslutits till Norra Karelens välfärdsområdes tjänst Vårdartiklar. När användaren öppnar rullgardinsmenyn för serviceställen på tjänstens sida visas adressuppgifterna för Norra Karelens centralsjukhus samt beskrivningstexten från tilläggsuppgifterna om kopplingen, där det anges var i centralsjukhuset hämtautomaten för vårdartiklar finns.
Utnyttja också uppgifter som andra har beskrivit
Utöver den egna organisationens uppgifter lönar det sig att fundera på vilka andra organisationers uppgifter som kan presenteras i tjänsten. Till exempel är det möjligt att söka uppgifter om andra organisationer som är verksamma i samma region till den egna tjänsten.
Det lönar sig att kontakta den andra organisationen och berätta om att ni utnyttjar uppgifterna. Detta kan motivera organisationen att hålla innehållet bättre uppdaterat.
Berika informationen i det egna systemet
Alla uppgifter behöver inte hämtas från SDL. Uppgifterna kan berikas i det egna publikationssystemet och till exempel kan ni lägga till bilder och filer.