Siirry suoraan sisältöön.
Suomi.fi-palvelutietovaranto

Asiointikanavan käsittelysäännöt

Beta - sisältö on kesken
Tämä sivu on alustava ja täydentyy syksyn 2026 aikana. Käsittelysäännöt koskevat julkaisukelpoista sisältöä Palvelutietovarannossa (PTV).

Asiointikanavien perustiedot

Nimi

  • Pakollinen
  • Maksimipituus 300 merkkiä
  • Asiointikanavan nimi ja tiivistelmä eivät voi olla samat
  • Asiointikanava ei voi olla samanniminen kuin siihen liitetty palvelu.
  • Organisaatiolla ei voi olla kahta samannimistä saman asiointikanavatyypin asiointikanavaa (esim. kahta samannimistä palvelupaikkaa).

Organisaatio

  • Pakollinen
  • Oma organisaatiosi tai sen alaorganisaatio

ExternalId

Tiivistelmä

  • Pakollinen
  • Maksimipituus 150 merkkiä
  • Asiointikanavan nimi ja tiivistelmä eivät voi olla samat

Kuvaus

Kielet, joilla asiakas saa palvelua

  • Valitse yksi tai useampi kieli

Alue, jolla asiointikanava on käytettävissä

Aluetiedon suosituksen muodostaminen käyttöliittymässä

Asiointikanavan lisäyksen yhteydessä näytetään aluetiedon kohdalla suositus, jonka käyttäjä voi halutessaan valita käyttöön.
Suositeltuksi aluetiedoksi pyritään löytämään mahdollisimman tarkka alue:

  • Mikäli liitetyiltä palveluilta löytyy rajattu alue -aluetietoja, yhdistetään ne listakohtaisesti (kunnat, maakunnat, yrityspalveluiden seutualueet, hyvinvointialueet) ja käytetään näin muodostettua rajattu alue -aluetietoa.
  • Mikäli liitetyiltä palveluilta ei löydy rajattu alue -aluetietoja, käytetään "Koko maa paitsi Ahvenanmaa"-aluetietoa, mikäli niitä löytyy.
  • Mikäli ei löydy myöskään "Koko maa paitsi Ahvenanmaa"-aluetietoja, niin käytetään "Koko maa"-aluetietoja, mikäli niitä löytyy.
  • Mikäli mitään edellä mainituista ei löydy, käytetään organisaation aluetietoa.

Asiointikanavan yhteiskäyttöisyys

  • Pakollinen
  • Valitse toinen: Asiointikanava on liitettävissä kaikkien organisaatioiden palveluihin, Asiointikanava on liitettävissä vain oman organisaation palveluihin
  • Kertoo, onko asiointikanava liitettävissä toisen organisaation palveluun


Kanavakohtaiset tarkentavat tiedot

Tähän on koottu käsittelysäännöt, jotka ovat asiointikanavakohtaisia.

Verkkoasiointikanava

Verkko-osoite

  • Pakollinen
  • Maksimipituus 500 merkkiä
  • Verkko-osoite asiointikanavan omaan osoitteeseen
  • Osoitteen alussa tulee olla merkkijono: http:// tai https://

Verkko-osoitteen nimi

  • Valinnainen
  • Maksimipituus 100 merkkiä

Vaatii sähköisen tunnistautumisen

  • Pakollinen
  • Valitse Kyllä tai Ei

Vaatii sähköisen allekirjoituksen

Allekirjoitusten lukumäärä

  • Pakollinen, jos verkkoasiointi vaatii sähköisen allekirjoituksen ("Vaatii sähköisen allekirjoituksen" on Kyllä)
  • Arvon tulee olla kokonaisluku väliltä 1-9

Asiointikanavan saavutettavuustiedot

  • Pakollinen
  • Valitse yksi tai useampi seuraavista: Ei tietoa, Saavutettavuus on huomioitu hyvin, Saavutettavuus on huomioitu osittain, Saavutettavuutta ei ole huomioitu.

Liitteet ja lisätietolinkit

Käytön tuki - sähköpostiosoite

Käytön tuki - puhelinnumero

Palveluajat


Verkkosivu -asiointikanava

Verkko-osoite

  • Pakollinen
  • Maksimipituus 500 merkkiä
  • Verkko-osoite asiointikanavan omaan osoitteeseen
  • Osoitteen alussa tulee olla merkkijono: http:// tai https://

Verkko-osoitteen nimi

  • Valinnainen
  • Maksimipituus 100 merkkiä

Asiointikanavan saavutettavuustiedot

  • Pakollinen
  • Valitse yksi tai useampi seuraavista: Ei tietoa, Saavutettavuus on huomioitu hyvin, Saavutettavuus on huomioitu osittain, Saavutettavuutta ei ole huomioitu.

Käytön tuki - sähköpostiosoite

Käytön tuki - puhelinnumero


Tulostettava lomake

Lomaketunnus

  • Valinnainen
  • Maksimipituus 100 merkkiä

Lomaketiedostot

  • Pakollinen
  • Anna yhden tai useamman lomaketiedoston tiedot
  • Lomaketiedostolle tulee antaa nimi. Maksimipituus 100 merkkiä.
  • Lomaketiedostolle tulee antaa tiedostomuoto: PDF, DOC/DOCX, XLS/XLSX, RTF tai ODT
  • Lomaketiedostolle tulee antaa verkko-osoite. Osoitteen tulee alkaa http:// tai https://. Maksimipituus 500 merkkiä.

Lomakkeen toimitustiedot

  • Valinnainen
  • Voit antaa yhden tai useamman toimitustiedon
  • Valitse toimitustiedon postiosoitteen tyyppi ja anna tyyppiä vastaavat tiedot: katuosoite, postilokero-osoite tai toimitustieto sanallisesti

Lomakkeen toimitustieto - Katuosoite

Lomakkeen toimitustieto - Postilokero-osoite

Lomakkeen toimitustieto - Toimitustieto sanallisesti

  • Lomakkeen vastaanottaja, valinnainen. Maksimipituus 150 merkkiä.
  • Toimitustieto sanallisesti, pakollinen, maksimipituus 300 merkkiä

Liitteet ja lisätietolinkit

Käytön tuki - sähköpostiosoite

Käytön tuki - puhelinnumero


Puhelinasiointikanava

Puhelinnumerot

Verkko-osoite

  • Verkko-osoitetiedon antaminen on valinnaista. Jos tieto annetaan, tulee antaa sekä verkkosivun nimi että osoite.
  • Verkkosivun nimen maksimipituus on 100 merkkiä.
  • Verkko-osoitteen alussa tulee olla merkkijono: http:// tai https://. Maksimipituus on 500 merkkiä.

Käytön tuki - sähköpostiosoite

Palveluajat


Palvelupaikka

Vaihtoehtoinen nimi

  • Valinnainen
  • Maksimipituus 300 merkkiä

Vaihtoehtoisen nimen ensisijaisuus

Kertoo käytetäänkö vaihtoehtoista nimeä palvelupaikan ensisijaisena nimenä

  • Valitse Kyllä tai Ei

Asiointikanavan sijainti

Yhteystiedot

Palveluajat

Päivitetty: 2.7.2026

Oletko tyytyväinen tämän sivun sisältöön?