Hallinnollinen ylläpito

Suomi.fi-palveluväylään liitettyjen palveluiden hallinnollinen ylläpito koostuu seuraavista toimenpiteistä:

• Pidä yhteystiedot ajan tasalla.
• Huolehdi ylläpidon resursoinnista.
• Tue palveluidesi asiakkaita.
• Ylläpidä kuvauksia Liityntäkatalogissa.

Pidä yhteystiedot ajan tasalla

Ilmoita Palveluväylän ylläpidolle heti, kun organisaatiosi tiedot muuttuvat. Erityisen tärkeää on, että yhteyshenkilöiden yhteystiedot ovat palvelussa ajan tasalla, jotta heihin saa tarpeen tullen yhteyden.

Jos hallinnollisen tai teknisen yhteyshenkilön tiedot muuttuvat:

• Ilmoita muutokset osoitteeseen palveluvayla@palveluvayla.fi.

Jos organisaatiosi nimi muuttuu:

• Ilmoita muutoksesta osoitteeseen palveluvayla@palveluvayla.fi.

Jos organisaatiosi Y-tunnus muuttuu:

• Organisaatiosi pitää rekisteröityä PalveluhallintaanAvautuu uuteen ikkunaan. uudella Y-tunnuksella.
• Organisaatiosi pitää hakea uudet varmenteet uudelle Y-tunnukselle. Tee uusi käyttölupahakemusAvautuu uuteen ikkunaan. ja lue ohje varmenteiden uusimisesta.

Jos organisaation ylläpitäjä vaihtuu, muista huolehtia myös Liityntäkatalogin käyttöoikeuksien siirtymisestä. Tarkista organisaatiosi jäsenet ja heidän oikeutensa vuosittain.

Huolehdi organisaation asiakastilistä Digi- ja väestötietoviraston (DVV) verkkoasioinnissa

Hallinnollisen ylläpidon vastuulla on huolehtia, että organisaatiolla on DVV:n verkkoasioinnin asiakastili Palveluväylän varmenneprosessia varten.

Huolehdi erityisesti seuraavista asioista:

• organisaation asiakastilille on kutsuttu tarvittavat käyttäjät
• teknisillä yhteyshenkilöillä on oikeudet varmennehakemusten tekemiseen ja täydentämiseen
• asiakastililtä poistetaan henkilöt, joilla ei enää ole tehtävään liittyvää roolia
• käyttäjätiedot pidetään ajan tasalla myös henkilövaihdosten yhteydessä

Näin varmistat, että organisaation varmenneprosessi toimii sujuvasti ja varmenteiden hakeminen sekä uusiminen ei viivästy hallinnollisista syistä.

Muista pitää myös Palveluhallinnan käyttäjätili ajan tasalla

Palveluhallinnassa organisaatiosi muun muassa tekee tarvittavat Suomi.fi-palveluiden käyttölupahakemukset. Kutsu Palveluhallintaan tarvittavat uudet henkilöt organisaatioosi. Lue ohjeet uusien käyttäjien kutsumiseen Palveluhallinnassa.

Huolehdi ylläpidon resursoinnista

Määrittele jo suunnitteluvaiheessa ylläpitotoiminnoille tarvittavat resurssit. Seuraa resurssien tarvetta ja muuta linjauksia tarpeen vaatiessa. Huolehdi, että ylläpitoon on varattu riittävästi resursseja myös esimerkiksi yllättävien virhetilanteiden korjaamiseen.

Tue palveluidesi asiakkaita

Kun tarjoat Palveluväylän kautta palveluita, huolehdi siitä, että tarjoat apua ja neuvoja palveluitasi hyödyntäville organisaatioille. Organisaatiosi täytyy esimerkiksi hoitaa käyttöluvitukset organisaatioille, jotka haluavat hyödyntää palveluitasi sekä ylläpitää asiakastukea virhetilanteiden varalle.

Ylläpidä kuvauksia Liityntäkatalogissa

Huolehdi, että tarjoat mahdollisimman kattavat ja selkeät kuvaukset tarjoamistasi palveluista ja niiden käyttöönotosta LiityntäkatalogissaAvautuu uuteen ikkunaan.. Näin saat uusia käyttäjiä palveluillesi.

Saat käyttäjätunnukset Liityntäkatalogiin, kun liityt Palveluväylän tuotantoympäristöön. Kuvaa Liityntäkatalogiin

• organisaatiosi tiedot
• organisaatiosi Palveluväylän kautta tarjoamat palvelut.

Muista ylläpitää tietoja ja päivittää mahdollisten uusien palvelujen kuvaukset Liityntäkatalogiin. Päivitä myös organisaatiosi yhteystiedot Liityntäkatalogiin, kun ne muuttuvat. Lue tarkemmat ohjeet kuvausten tekemiseen ja ylläpitoon tukiartikkeleista:

• Liityntäkatalogin ohjeet
• Organisaation tietojen kuvaaminen Liityntäkatalogiin
• Palvelujen kuvaaminen Liityntäkatalogiin

Huomioi, että kuvausten tekemistä voi harjoitella Liityntäkatalogin testiympäristössäAvautuu uuteen ikkunaan.. Saat tunnukset Testiliityntäkatalogiin, kun liityt Palveluväylän testiympäristöön.