Huomioi, että tämä tapahtuma on jo mennyt.
Suomi.fi-viestien tukiklinikka: Mitä organisaation lähettämät Suomi.fi-viestit voivat sisältää?
Suomi.fi-viestit
Kaipaako organisaationne tukea ja ohjausta Suomi.fi-viestien käyttöönottoon ja käyttöön liittyvissä kysymyksissä?
Tukiklinikan esitysmateriaali ja tilaisuudessa esitetyt kysymykset vastauksineen:
Tukiklinikan aiheeseen liittyvät materiaalit Kehittäjille-sivustolla:
- Blogi: Hyvän sähköisen viestin ominaispiirteet - mitä lähettävän organisaation tulee huomioida niitä lähettäessään?
- Suomi.fi-viestien ja asiointipalvelun välisen suhteen huomioiminen
- Sähköisen viestin ja ilmoituksen muotoilu
- Sähköisen viestin sisältö
- Usein kysyttyä Suomi.fi-viesteistä
Lue lisää Digi ensin -hankkeesta:
Tutustu myös digitukijoille ja asiakaspalveluhenkilöille tarkoitettuihin tukitilaisuuksiin:
Pe 23.5. tukiklinikalla käydään läpi, mitä kaikkea organisaatiot voivat lähettää asiakkailleen Suomi.fi-viesteihin ja miten sähköisen viestin sisältö muotoillaan. Asiakkaille voi lähettää esimerkiksi päätöksiä, ajanvarauksia, laskuja tai muistutuksia, jotka voivat olla viestin liitteenä tai linkkinä, joka ohjaa organisaation omaan asiointipalveluun. Viestin, sen liitteiden ja siihen liittyvän ilmoituksen sisällöillä ja sisällön rakenteen muotoilulla on suuri merkitys siihen, kuinka hyvin asiakkaat ymmärtävät saamansa viestit ja siten siihen, kuinka helposti he saavat asiansa hoidettua. Digi ensin -hankkeessa lainsäädäntöä tarkennetaan myös siltä osin, mitä viranomaisen tulee jatkossa lähettää Suomi.fi-viesteihin. Esityksen jälkeen on mahdollista matalalla kynnyksellä kysyä asiantuntijoilta apua Suomi.fi-viestien käyttöönottoon ja käyttöön.
Kenelle: Tukiklinikka sopii käyttöönottoa aloittaville organisaatioille sekä niille organisaatioille, jotka ovat laajentamassa Suomi.fi-viestien käyttöä. Tukiklinikasta on apua erityisesti hallinnollisille ja liiketoiminnallisesta näkökulmasta vastaaville henkilöille, jotka suunnittelevat palveluja ja niiden prosesseja. Tilaisuus sopii myös asiakasrajapinnassa työskenteleville henkilöille.
Digi- ja väestötietoviraston Digi ensin -hanke järjestää vuoden 2025 aikana joka toisena perjantaiaamuna klo 8.30–9.00 Suomi.fi-viestien käytön tukiklinikan Teamsin välityksellä. Tilaisuuksissa tarjoamme julkisen hallinnon organisaatioille ajankohtaista tietoa Suomi.fi-viesteistä ja autamme palveluun liittyvissä teknisissä ja hallinnollisissa haasteissa. Tukiklinikoita ei tallenneta.