Meddela Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata att ni vill visa myndighetsmeddelanden i Suomi.fi-meddelanden i er egen digitala posttjänst.
Så här ansluter ni er som digital postaktör för Suomi.fi-meddelanden
Vad är en digital postaktör?
En digital postaktör är en tjänsteleverantör som erbjuder slutanvändarna en egen digital posttjänst eller ett visningsprogram för att läsa myndigheternas delgivningar och andra meddelanden i Suomi.fi-meddelanden.
En digital postaktör:
- erbjuder tjänsten direkt till slutanvändarna
- identifierar användaren starkt
- ber användaren om tillstånd att visa myndighetsmeddelanden i sin tjänst
- visar användaren myndighetsmeddelanden i Suomi.fi-meddelanden via de gränssnitt som Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata (MDB) erbjuder
- ansvarar för användarkommunikationen, kundhandledningen och kundstödet i sin egen tjänst.
Obs! Denna anvisning är avsedd för organisationer som tillhandahåller digitala posttjänster. Om ni är avsändare av meddelanden, systemleverantör eller teknisk integrationspartner för en annan organisation är ni inte en sådan digital postaktör som avses här.
En digital postaktör är alltid en organisation som erbjuder slutanvändaren en tjänst och som ingår ett avtal med Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.
1. Meddela ert intresse
Kontakta Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata per e-post på viestit-kayttoonotot@dvv.fi och meddela att ni vill börja visa myndighetsmeddelanden i Suomi.fi-meddelanden i er egen digitala posttjänst.
Efter att ni tagit kontakt får ni tilläggsuppgifter om:
- anslutningsprocessen
- kraven
- avtalen
- testningen
- hur ibruktagandet framskrider.
2. Bedöm om er tjänst uppfyller kraven
Säkerställ att er tjänst uppfyller alla krav som ställs på digitala postaktörer och digitala posttjänster.
Bekanta er med materialet:
- Gränssnittsbeskrivningar (api.messages.suomi.fi, på engelska)Öppnas i ett nytt fönster.
- Användarvillkor och avtalshandlingar (publiceras senare på denna sida)
Bedöm särskilt:
Funktioner för användaren
- stark identifikation av användare
- säker visning av myndighetsmeddelanden
- hantering av användarens tillstånd
- användarens möjlighet att få tillräcklig information om hur tjänsten används
Informationssäkerhet och dataskydd
- behandling av personuppgifter
- loggning och spårbarhet
- rutiner för hantering av informationssäkerhet
- beredskap för störningssituationer
Kommunikation, användarstöd och kundservice
- rådgivning för användare
- kundhandledning i olika situationer
- behandling av frågor som gäller myndighetsmeddelanden
- störningskommunikation till användarna
3. Ingå ett avtal med Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
Den digitala postaktören ingår ett avtal med MDB innan produktionsanvändningen inleds.
Avtalet består av följande dokument (publiceras senare på denna sida):
Dokument | Beskrivning |
|---|---|
Avtal om digital postaktör (huvudavtal) | Fastställer parternas ansvar, rättigheter och skyldigheter. |
Bilaga: Säkerhetsbilaga | Beskriver säkerhetsarrangemangen, sekretessen, dataskyddet och den övriga informationssäkerheten inklusive den digitala posttjänstens livscykel, den digitala postaktörens verksamhet samt serviceproduktionens kontinuitet i olika störningssituationer. |
Bilaga: Samarbetsbilaga | Beskriver det samarbete som förutsätts av avtalsparter som fungerar som digital posttjänst som godkänts av MDB. |
Bilaga: Kravtabell | Beskriver de tekniska, funktionella och säkerhetsrelaterade krav som den digitala posttjänsten måste uppfylla. |
Bilaga: Processen för testning, kontroll och godkännande | Beskriver testnings‑, kontroll‑ och godkännandeförfaranden som gäller den digitala posttjänsten och som tillämpas innan tjänsten godkänns för produktionsbruk samt på ändringar under avtalsperioden. |
Bilaga: Servicebeskrivning | Beskriver den godkända digitala posttjänst som tjänsteleverantören producerat och som kopplats till Suomi.fi-meddelanden och som fungerar som användargränssnitt för meddelandeförmedlingstjänsten för elektronisk delgivnings- och annan kommunikationsverksamhet. |
4. Genomför integrationen och testa
När avtalsprocessen är igång kan ni börja genomföra integrationen.
Gränssnitt
MDB erbjuder gränssnitt för:
- hantering av användarens tillstånd
- listande av meddelanden
- förmedling av uppgifter om visning av meddelanden
- förmedling av läskvitto och bekräftelser av meddelanden.
Gränssnittsdokumentation (api.messages.suomi.fi, på engelska)Öppnas i ett nytt fönster.
Testning
MDB kan bevilja åtkomst till testmiljön och samarbetskanalerna när den digitala postaktören har lämnat in teammedlemmarnas kontaktuppgifter och undertecknat nödvändiga NDA-avtal samt när nödvändiga säkerhetsutredningar har gjorts.
Före produktionsanvändningen:
- testar man genomförandet enligt MDB:s anvisningar
- säkerställer man att kraven uppfylls
- åtgärdar man eventuella brister.
5. Förbered er på kommunikation, kundhandledning och stöd
Information till användaren
Den digitala postaktören ska säkerställa att användaren inte får en felaktig bild av funktionslogiken hos digitala myndighetsmeddelanden. Målet är att användaren ska få samma uppfattning om sina rättigheter och skyldigheter oavsett vilken part informationen kommer från och oavsett om hen använder Suomi.fi-meddelanden eller en digital posttjänst. MDB genomför inte reklamkampanjer tillsammans med digitala postaktörer.
Den digitala postaktören kan utnyttja de termer som MDB föredrar för att säkerställa enhetlighet i kundkommunikationen.
- Suomi.fi-meddelanden är en centraliserad lösning för organisationer inom den offentliga förvaltningen för att förmedla meddelanden till personer och företag.
- Via den digitala posttjänsten kan man läsa meddelanden i Suomi.fi-meddelanden samt annan digital post från olika avsändare.
- Ett meddelande, dvs. ett elektroniskt myndighetsmeddelande, är ett meddelande i Suomi.fi-meddelanden som kan läsas i alla godkända digitala posttjänster. Personen kan också få elektroniska meddelanden från myndigheterna på annat sätt än till Suomi.fi-meddelanden. OBS: Själva meddelandet kallas aldrig "Suomi.fi-meddelande".
- Tillstånd att visa meddelanden är ett tillstånd som användaren ger den digitala posttjänsten och utifrån vilket meddelandena i Suomi.fi-meddelanden kan visas i den digitala posttjänsten. Användaren ger tillståndet via den digitala posttjänsten och kan ta bort det i inställningarna för Suomi.fi-meddelanden.
Kundservice
Läs mer om att ordna kundstöd i samarbete med MDB.
6. Inled produktionsanvändningen
Kom överens om detaljerna för att inleda produktionsanvändningen med MDB.
1. Meddela ert intresse
2. Bedöm om er tjänst uppfyller kraven
Bekanta er med materialet och säkerställ att er tjänst uppfyller alla krav.
3. Ingå ett avtal med Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata
Förbered er på att underteckna avtalet med MDB.
4. Genomför integrationen och testa den
Genomför funktionerna med hjälp av de gränssnitt som MDB erbjuder och testa genomförandet.
5. Förbered er för kommunikation, kundhandledning och stöd
Säkerställ att användaren får tillräckliga uppgifter och stöd för att ta i bruk och använda tjänsten.
6. Inled produktionsanvändningen
Kom överens om detaljerna för att inleda produktionsanvändningen med MDB.
Uppdaterad: 14.10.2026