Tjänstebeskrivning

Suomi.fi-meddelanden är en centraliserad lösning för organisationer inom den offentliga förvaltningen för att förmedla meddelanden till fysiska personer och företag. Meddelanden skickas enkelt via Suomi.fi-meddelanden oberoende av om mottagaren vill ha sina meddelanden elektroniskt eller som papperspost.

Med Suomi.fi-meddelanden kan er organisation

minska administrativa kostnader genom att ärendehanteringen kräver mindre arbetstid
spara på postningskostnader eftersom allt fler mottagare får myndighetsmeddelanden elektroniskt
leverera dokument och meddelanden till era kunder snabbare och med högre datasäkerhet än tidigare
digitalisera manuella skeden i ärendehanteringsprocessen.

Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata (MDB) tar inte ut någon avgift av er organisation för att ta i bruk tjänsten eller för att skicka elektroniska meddelanden. En organisation som använder Suomi.fi-meddelanden har antingen skyldighet eller rätt att ta i bruk tjänsten.

I Suomi.fi-meddelanden överförs informationen alltid krypterad via en datasäker kanal och mottagaren kan läsa elektroniska meddelanden endast efter stark autentisering. Därför kan tjänsten också användas för att skicka känslig information, såsom material som innehåller person- eller hälsouppgifter samt länkar till exempelvis myndigheters e-tjänster eller elektroniska blanketter.

Suomi.fi-meddelanden tillhandahåller inget användargränssnitt för er organisation, utan ni kan skicka och ta emot meddelanden genom att ansluta er till gränssnittet för meddelanden via ert eget system eller ett färdigt system. Suomi.fi-meddelanden möjliggör inte kommunikation mellan myndigheter. Slutanvändarna tar emot och skickar meddelanden antingen via webbläsare eller Suomi.fi-mobilapplikationen.

Tjänsten är i första hand avsedd för elektronisk meddelandeförmedling. Vid behov kan er organisation även skicka pappersbrev via Suomi.fi-meddelanden. För papperspost har MDB konkurrensutsatt en kostnadseffektiv kanal som organisationer kan använda. Detta minskar postningskostnaderna och frigör personalens tid för kärnuppgifter, eftersom utskrift och kuvertering inte längre behövs.

Slutanvändare

Slutanvändarna utgörs av personer och företag (inklusive föreningar och samfund). Suomi.fi-meddelanden har redan 3,5 miljoner, varav cirka 80 000 är företag och resten personer. I slutet av år 2026 beräknas cirka 4 miljoner finländare använda Suomi.fi‑meddelanden.

Organisationer

Mer än 400 organisationer är anslutna till Suomi.fi-meddelanden. Inom en organisation kan flera olika tjänster använda Suomi.fi-meddelanden och totalt finns det över 950 anslutna tjänster.

Med Suomi.fi-meddelanden kan ni skicka elektroniska meddelanden och pappersbrev till fysiska personer samt företag, föreningar och samfund.

Via tjänsten kan personen eller företaget

ta emot elektroniska meddelanden som är avsedda för hen
skicka meddelanden och handlingar till en myndighet om myndigheten har tillåtit ömsesidig kommunikation
uträtta dessa ärenden även för en annan persons eller ett annat företags räkning.

Efter ibruktagandet av Suomi.fi-meddelanden får mottagaren inte längre post som papperspost från de organisationer som använder Suomi.fi-meddelanden, utan i fortsättningen kommer alla meddelanden till mottagaren i elektroniskt format i Suomi.fi-meddelanden. Mottagaren kan läsa inkomna meddelanden antingen genom att identifiera sig i Suomi.fi-webbtjänsten eller genom att ladda ner Suomi.fi-mobilappen. Mottagaren får information om nya meddelanden per e-post eller med Suomi.fi-mobilappen snabbt oberoende av tid och plats. Ni kan bekanta er med slutanvändarnas anvisningar på sidan Suomi.fi/meddelandenÖppnas i ett nytt fönster..

Personer

När mottagaren är en person förmedlas meddelandet till hen på basis av en finländsk personbeteckning. Mottagaren behöver dock inte vara finsk medborgare. Suomi.fi-postlådorna specificeras uttryckligen utifrån personbeteckningar (eller företags FO-nummer), så en person som inte har en finländsk personbeteckning kan inte ta i bruk Suomi.fi-meddelanden eller ta emot elektroniska meddelanden. Om mottagaren inte har en finländsk personbeteckning eller om personbeteckningen inte är tillgänglig, kan meddelandet dock skickas via Suomi.fi-meddelanden med papperspost, om ni känner till mottagarens postadress.

Företag

En mindre grupp slutanvändare av Suomi.fi-meddelanden består av företag som tar emot meddelanden om ärenden som gäller deras FO-nummer. Föreningar och samfund är också under termen Företag.

Observera att Suomi.fi-meddelanden inte är avsedd för annat informationsutbyte inom myndigheten eller mellan myndigheter. Myndigheten kan dock ta emot meddelanden när den använder Suomi.fi-meddelanden som förvaltningens kund.

Meddelandet kan läsas av de personer i företaget som

är företagets namntecknare i handelsregistret med rätt att ensam representera företaget
företagets namntecknare har gett fullmakt att representera företaget med Suomi.fi-fullmakter.

I Suomi.fi-meddelanden är det inte möjligt att rikta ett meddelande internt till en viss person eller begränsa det skickade meddelandets synlighet, utan meddelandet syns för alla som har tillgång till företagets postlåda.

Alla Suomi.fi-tjänster uppdaterar regelbundet sin färdplan, där man kan se pågående och kommande utvecklingsåtgärder. Förutom de utvecklingsmål som visas i färdplanen pågår även mycket annat utvecklingsarbete i bakgrunden, för att Suomi.fi-meddelanden ska motsvara användarnas behov så väl som möjligt.

Aktuella ärenden kring Suomi.fi-meddelanden tas ofta upp i olika informationsmötenÖppnas i ett nytt fönster.. Information om nya förändringar publiceras i avsnittet AktuelltÖppnas i ett nytt fönster..

Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata tar gärna emot respons från organisationer gällande ibruktagandet och användningen av Suomi.fi-meddelanden samt dessa anvisningssidor. Respons kan lämnas via responsverktyget längst ner på varje sida. Dessutom kan feedback skickas per e-post till organisationernas kundtjänst: organisaatiopalvelut@dvv.fi.

Slutanvändarna och kundorganisationerna har i regel tillgång till Suomi.fi-meddelanden 24/7/365 utan störningar. Planerade serviceavbrott, oförutsedda tekniska störningar eller andra störningar som inte beror på Suomi.fi-tjänsten kan orsaka tillfälliga avbrott i tjänsten. Planerade avbrott meddelas på förhand. Meddelanden om störningar och driftavbrott publiceras på webbplatsen Suomi.fi för utvecklare under AktuelltÖppnas i ett nytt fönster. och skickas till den e-postadress som er organisation uppgett.

I Suomi.fi-meddelanden följs