Hur skapar jag en servicehelhet?

En servicehelhet gör det möjligt att gruppera ihop tjänster och servicekanaler så att de går att söka i gränssnittet som en helhet.

Du kan utan begränsningar skapa servicehelheter av

• din egen organisations tjänster och kanaler
• din egen och andra organisationers tjänster och kanaler
• enbart andra organisationers tjänster och kanaler.

Under menyn Historik i en tjänst eller servicekanal ser du om innehållet har lagts till i en servicehelhet.

Gör så här

Börja skapa en servicehelhet i användargränssnittet genom att klicka på Lägg till ny. Välj Servicehelhet.

Framför dig öppnas en sida där du anger de första uppgifterna om servicehelheten. Välj det språk du skapar servicehelheten på och ge servicehelheten ett namn. Du kan välja flera språk på en gång och fylla i namn eller så kan du skapa andra språkversioner av servicehelheten senare. Klicka på Lägg till servicehelhet.

Då öppnas en sida där du fyller i alla uppgifter om servicehelheten. Uppgifterna är obligatoriska om inte fältet är markerat med (valfri).

Om du vill avbryta utan att spara, klicka på Avbryt i början eller slutet av sidan. Inget av det du gjort sparas.

Vilken information du bör ange i de olika fälten beror på syftet med servicehelheten. Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata visar till exempel inte vilka namn, sammanfattningar och beskrivningar de gett sina servicehelheter någonstans, så de uppgifterna riktar sig till användare som hanterar servicehelheter i SDL-användargränssnittet, inte till vanliga läsare.

Du kan ändra servicehelhetens namn. Av namnet bör framgå vilken typ av tjänster eller servicekanaler som har buntats ihop i servicehelheten.

Skriv en sammanfattning av det centrala innehållet i servicehelheten.

Ange till exempel för vilket ändamål servicehelheten har skapats och vilka tjänster eller servicekanaler den innehåller.

Som organisation väljs automatiskt din egen organisation. Du kan bara ändra den till en av din egen organisations underorganisationer, om sådana finns.

Spara som utkast.

Lägg till innehåll i servicehelheten

Nästa steg är att lägga till innehåll i servicehelheten. Det kan vara tjänster eller servicekanaler som tillhandahålls av vilken organisation som helst.

Skrolla ner till Lägg till innehåll och klicka på Lägg till innehåll.

Ange relevanta sökvillkor för att söka fram det innehåll du behöver.

Du kan söka innehåll

• med sökord (inte obligatoriskt)
• enligt innehållstyp
• enligt organisation.

Om du söker tjänster kan du även avgränsa sökningen enligt servicegrupp, målgrupp och verksamhetsområde.

Klicka på Sök.

Du kan granska innehållet i sökresultaten noggrannare genom att klicka på expanderingsknappen till höger.

Välj lämpligt innehåll genom att markera det.

När du är klar, klicka på Spara.

Publicera servicehelheten

När servicehelheten är klar att publiceras i gränssnittet, klicka på Publicera.

Du kan publicera innehållet genast eller ställa in ett datum för publiceringen. Om du vill ställa in ett datum, markera rutan Tidsinställ publicering och välj publiceringsdatum.

Välj vilka språkversioner du vill publicera. Du kan välja ett, flera eller alla språk. Språkversioner du inte väljer att publicera blir kvar i eller övergår till utkastläge.

Klicka på Publicera. Om du har fyllt i alla obligatoriska uppgifter har servicehelheten nu publicerats.