Anvisning för kopplingar

Koppla alla servicekanaler där man kan få tillgång till tjänsten.

Samma tjänst kan ha flera olika servicekanaler, till exempel

• ett serviceställe där man kan uträtta ärenden på plats,
• en e-tjänst där man kan boka en tid till ett serviceställe och
• en webbsida där man får tilläggsuppgifter om tjänsten.

Till samma tjänst kopplas också flera servicekanaler av samma typ, till exempel när någon tjänst finns tillgänglig på flera serviceställen.

Läs mer om olika typer av servicekanaler.

Att koppla en annan organisations servicekanal

I vissa fall upprätthålls servicekanalen av en annan organisation. Då får man inte beskriva servicekanalen själv utan man kopplar den andra organisationens beskrivning av servicekanalen till den egna organisationens tjänst.

Om den organisation som ansvarar för servicekanalen inte har beskrivit den i SDL kan du kontakta organisationen och be den beskriva servicekanalen.

Läs mer om gemensamma servicekanaler.

Exempel: Till exempel har Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata beskrivit blanketter som kan skrivas ut i Suomi.fi-servicedatalagret och som kommunen kan koppla till sin tjänst som heter Bygglov.

Basbeskrivningen kan ge förslag till servicekanaler

Om din tjänst använder en basbeskrivning, kan basbeskrivningen ge förslag till servicekanaler i samband med att du kopplar servicekanaler till tjänsten. Dessa förslag är gemensamma servicekanaler. De föreslagna servicekanalerna kopplas inte automatiskt till tjänsten utan du bör själv koppla dem till tjänsten.

Läs mer om basbeskrivningarna.

Du kan antingen koppla en servicekanal till tjänsten eller en tjänst till servicekanalen.

Att koppla en servicekanal till tjänsten

Öppna blanketten för tjänster. Du behöver inte sätta innehållet i redigeringsläge. I blankettens nedre kant under punkten "Koppla servicekanaler" kan du söka och koppla servicekanaler till din tjänst. 

Du kan koppla både din organisations servicekanaler och andra organisationers gemensamma servicekanaler.

Att koppla en tjänst till servicekanalen

Öppna blanketten för servicekanaler. Du behöver inte sätta innehållet i redigeringsläge. I blankettens nedre kant under punkten "Koppla tjänster" kan du söka och koppla tjänster till din servicekanal.

Observera att du via servicekanalen endast kan koppla din organisations tjänster till din servicekanal.

Öppna den tjänst eller servicekanal från vilken du vill ta bort kopplingen. Du behöver inte sätta innehållet i redigeringsläge. Du ser kopplingarna i blankettens nedre kant under punkten ”Koppla tjänster” eller ”Koppla servicekanaler”.

Tryck på knappen ”Ta bort koppling”.

Systemet kontrollerar ännu om du är säker på att du vill ta bort kopplingen. Tryck "Ja", om du är säker. Samtidigt försvinner också tilläggsuppgifterna om kopplingen.

Du kan använda tilläggsuppgifter om kopplingen när tjänsten omfattas av flera servicekanaler eller servicekanalen omfattas av flera tjänster. Det är valfritt att ge tilläggsuppgifter om kopplingen.

Exempel: Till exempel kan ett allaktivitetshus på samma adress ha en simhall, ett gym och medborgarinstitutets klassrum med olika betjäningstider och kontaktuppgifter. I sådana fall är det bra att fylla i tilläggsuppgifter om kopplingen.

Tilläggsuppgifter om kopplingen kan vara

• beskrivning 
• avgiftsinformation 
• betjäningstider (se anvisningen om hur du ska mata in betjäningstider)
• kontaktuppgifter.

Fyll i dessa uppgifter endast om de avviker från den allmänna beskrivningen av servicekanalen.

Observera! Tidigare var det möjligt att i tilläggsuppgifterna om kopplingen ange uppgifter om användningen av Suomi.fi-fullmakter. Denna funktion har tagits bort från gränssnittet.

När du har kopplat ihop tjänsten och servicekanalen kan du ge tilläggsuppgifter om kopplingen antingen via tjänsten eller servicekanalen.

De kopplade servicekanalerna eller tjänsterna syns i slutet av både blanketten för tjänster och blanketten för servicekanaler. När du öppnar uppgifterna om servicekanalen eller tjänsten via utvidgningsknappen, finns knappen "Lägg till tilläggsuppgifter om kopplingen" längst ner.

Med knappen ”Lägg till tilläggsuppgifter om kopplingen” öppnas sidan ”Redigera tilläggsuppgifter om kopplingen”, där du kan fylla i de uppgifter som du önskar. Fyll endast i uppgifter som avviker från den allmänna beskrivningen av servicekanalen.

Spara till sist tilläggsuppgifterna om kopplingen med knappen Spara.

Om kanalen är ett serviceställe som kommer till Suomi.fi-servicedatalagret från servicepunkternas ASTI-system, kan fliken ASTI-servicenivåer synas i tilläggsuppgifterna om kopplingarna. Dessa uppgifter kommer till kopplingen från ASTI-systemet och kan inte redigeras i Suomi.fi-servicedatalagret.