Miten hyödynnän tietoja monipuolisesti
Integraation suunnitteluvaiheessa on tärkeää miettiä perusteellisesti, mitä tietoja haluatte PTV:stä tuoda ja millaisesta tiedon esittämisestä loppukäyttäjä hyötyisi.
Voitte itse vapaasti määritellä, mitä tietokenttiä PTV:stä tuotte ja missä järjestyksessä ne palvelussanne esitetään. Ainoastaan IT-toimittajan integraatiototeutus voi asettaa tälle rajoituksia.
Esimerkkejä tietojen esittämistavoista
Ryhmittele tiedot käyttäjäystävällisesti
Palvelun ja asiointikanavien tiedot voi ryhmitellä haluamallaan tavalla.
Esimerkiksi Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde yhdistelee äitiysneuvola-sivullaAvautuu uuteen ikkunaan. palvelun ja asiointikanavien tietoja ja hyödyntää asiointikanavien aluetietoja niiden näyttämisessä.
Hyödynnä metatietoja
Palveluluokkia voidaan käyttää esimerkiksi
- palveluluokkaan liittyvien palveluiden nostamiseen tietylle sivulle
- palvelun aiheeseen liittyvien muiden palveluiden tuomiseksi samalle sivulle tai
- palvelun aihepiiriin liittyvien uutisten nostamiseen palvelusivulle.
Esimerkiksi Rovaniemen kaupungin Aikuisliikunnan vesijumppaAvautuu uuteen ikkunaan.-sivun alaosaan on tuotu kaikki palvelun aihepiiriin eli liikuntaan liittyvät muut Rovaniemen kaupungin palvelut.
Asiasanoja voidaan hyödyntää esimerkiksi verkkopalvelun hakutulosivulla. Esimerkiksi Kalajoen kaupungin hakutulossivullaAvautuu uuteen ikkunaan. näytetään kaikille hakutulossivun osumille annetut asiasanat.
Palvelun kohderyhmätietoa voidaan käyttää tietojen ryhmittelyssä, kuten Nivalan kaupungin nuorelle-sivullaAvautuu uuteen ikkunaan., jolle nousevat kaikki Nuoret-kohderyhmän palvelut.
Valitse esitettävät tiedot tarpeen mukaan
Moni PTV-integraatio on toteutettu siten, että sivujen ylläpitäjä voi valita organisaation omassa julkaisujärjestelmässä kenttä kentältä, mitä tietoja hän haluaa tuoda PTV:stä. Hyödyntäkää tätä mahdollisuutta.
Lisäksi monissa integraatioissa on mahdollisuus valita esitettävät PTV-tiedot palvelukohtaisesti. Esimerkiksi kunta voi haluta hakea päivähoito-sivulle PTV:stä maksullisuustiedot, mutta perusopetus-sivuilta maksullisuustieto voidaan haluta jättää kokonaan pois.
Tarvittaessa voit myös esimerkiksi tuoda usean palvelun tietoja samalle sivulle, kuten Utajärven kunnan Rakennuslupa ja purkamislupaAvautuu uuteen ikkunaan. -sivulla on tehty.
Tarjoa tietoa käyttäjille eri tavoin
Samat tiedot voidaan esittää eri yhteyksissä eri tavoin riippuen tilanteesta. Esimerkiksi Tampereen kaupunki tarjoaa koulujen tiedot Avautuu uuteen ikkunaan.käyttäjälle sekä nimien mukaan aakkostettuna listauksena että karttanäkymässä.
Hyödynnä palvelukokonaisuuksia
Tietyn aihepiirin palveluiden kokoamisessa voidaan hyödyntää Palvelukokonaisuuksia. Palvelut ja asiointikanavat on mahdollista ryhmitellä aiheen mukaan PTV-käyttöliittymässä aiheen mukaisiksi palvelukokonaisuuksiksi. Palvelukokonaisuuden tiedot voidaan esittää halutussa paikassa verkkosivuilla. Palvelukokonaisuutta hyödyntämällä voidaan varmistaa, että halutulla sivulla näkyvät vain palvelukokonaisuuteen valitut palvelut ja asiointikanavat.
Esimerkiksi Suomi.fi-verkkopalvelun Lapsen saaminen-oppaan RaskausAvautuu uuteen ikkunaan.-sivulla verkkopalvelun Käyttäjä saa kuntavalinnan seurauksena oman alueensa hyvinvointialueen palveluita, jotka liittyvät raskauteen. Näytettävät palvelut tulevat tarkoitusta varten kootusta palvelukokonaisuudesta.
Näytä tarvittaessa liitoksen lisätiedot
Jos organisaatiosi on kuvannut PTV:ssä palvelun ja asiointikanavan väliseen liitokseen liitoksen lisätietoja (esim. aukioloaikoja), nämä asioinnin kannalta tärkeät tiedot on hyvä näyttää myös verkkosivuilla. Liitoksen lisätiedot voidaan näyttää silloin, kun asiakas siirtyy palvelusta siihen asiointikanavaan, jonka kanssa palvelulla on yhteisiä liitoksen lisätietoja.
Lue lisää liitoksen lisätiedoista
Esimerkiksi Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen HoitotarvikkeetAvautuu uuteen ikkunaan.-palveluun on liitetty palvelupaikka Pohjois-Karjalan keskussairaala. Kun avaat palvelun sivulla palvelupaikat-haitarin, siinä näkyy Pohjois-Karjalan keskussairaalan osoitetiedot sekä liitoksen lisätiedoista tuleva kuvausteksti, jossa kerrotaan, missä päin keskussairaalaa hoitotarvikkeiden noutoautomaatti sijaitsee.
Hyödynnä myös toisten kuvaamia tietoja
Oman organisaation tietojen lisäksi kannattaa miettiä, mitä muiden organisaatioiden tietoja palvelussa voisi esittää. Esimerkiksi kunta voi hakea verkkosivuilleen kunnan alueella toimivien järjestöjen tietoja.
Toiseen organisaatioon kannattaa olla yhteydessä ja kertoa tietojen hyödyntämisestä. Tämä voi motivoida organisaatiota pitämään sisällöt paremmin ajan tasalla.
Rikasta tietoa omassa järjestelmässä
Kaikkea tietoa ei tarvitse hakea PTV:stä. Haettuja tietoja on mahdollista rikastaa omassa julkaisujärjestelmässä ja lisätä esimerkiksi kuvia ja tiedostoja.