PTV-ylläpitäjän tehtävät

PTV-ylläpitäjä tuottaa ja ylläpitää PTV-tietoja organisaatiossa sovitun työnjaon
mukaisesti PTV-pääkäyttäjän tukemana. Ylläpitäjä voi ylläpitää kaikkia organisaation sisältöjä kattavasti tai hän voi keskittyä tiettyyn aihepiiriin esimerkiksi toimiala- tai palvelualuejaon mukaisesti. PTV-ylläpitäjien määrää ei ole rajoitettu, joten organisaatiot voivat itse päättää ylläpitäjien työnjaon.

Perehdy Palvelutietovarantoon

Jokaisen uuden ylläpitäjän kannattaa perehtyä ajatuksella Palvelutietovarantoon ja kouluttautua rauhassa käyttämään PTV-käyttöliittymää. Maltti alussa kantaa hedelmää myöhemmin!

Hyvä ja ehdottomasti suositeltava ensiaskel PTV-maailmaan on itsenäisesti suoritettava PTV-ajokortti eOppivassa (HAUS kehittämiskeskus Oy)Avautuu uuteen ikkunaan..

Kun PTV-ajokortti on suoritettu, ylläpitäjän kannattaa olla yhteydessä organisaation PTV-pääkäyttäjään, jonka kanssa on hyvä käydä yhdessä läpi PTV-käyttöliittymän käyttöä käytännössä. Näin kynnys käyttöliittymän käytön aloittamiseen pysyy mahdollisimman matalana.

Tutustu PTV-sisällöntuotannon ohjeisiin.

Seuraa viestintää ja osallistu koulutuksiin

PTV-ylläpitäjän on fiksua seurata Palvelutietovarannon ajankohtaisviestintää ja tarjolla olevia koulutuksia, jotta PTV pysyy mielessä ja jotta ylläpitotyö sujuu mahdollisimman sujuvasti. PTV-tehtävä on yleensä vain yksi osa ylläpitäjien tehtäväkuvaa, mutta on tärkeää, että se on kirjattuna tehtäviin, jotta PTV:lle on varattuna riittävästi työaikaa.

Tutustu PTV-koulutustarjontaan ja aiempien koulutusten materiaaleihin.

Pidä aktiivisesti huolta omista PTV-sisällöistäsi

PTV-ylläpitäjän tärkein tehtävä on pitää huolta siitä, että jo PTV:hen kuvatut "omat" sisällöt pysyvät ajan tasalla ja uudet sisällöt tulevat laadukkaasti kuvatuiksi Palvelutietovarantoon. Tehtävä on tärkeä, koska PTV-tietoa hyödynnetään koko ajan lisääntyvässä määrin erilaisissa digitaalisissa palveluissa, joista asiakkaat etsivät tietoa itselleen tärkeistä palveluista.

Tutustu laadukkaan sisällöntuotannon ohjeisiin.

Pähkäile yhdessä muiden kanssa

Palvelutietovarannon kanssa voi joskus tulla tenkkapoo ja silloin on hyvä kilauttaa kaverille, jonka kanssa pulma saattaa ratketa yllättävän helposti. Myös oman organisaation PTV-pääkäyttäjältä kannattaa kysyä neuvoa. Aina on myös mahdollista pyytää apua PTV-tuelta. Tuen tavoittaa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen ptv-tuki@dvv.fi.