2. Fas: andra digiposttjänsters anslutning

Suomi.fi-meddelanden utvecklas så att användarna i framtiden, om de så önskar, kan läsa sina myndighetsmeddelanden inte bara i Suomi.fi-meddelanden utan också i andra godkända digitala posttjänster.

Förändringen påverkar inte hur organisationer inom den offentliga förvaltningen skickar myndighetsmeddelanden. Organisationerna skickar även i fortsättningen delgivningar och andra meddelanden till Suomi.fi-meddelanden, som fungerar som den centraliserade bakgrundstjänsten för myndighetsmeddelanden. Syftet är inte att organisationerna ska bygga separata integrationer eller skicka delgivningar direkt till olika digitala posttjänster.

Den kommande förändringen gynnar både avsändare och mottagare: organisationerna behöver skicka meddelandet endast en gång och användarna kan läsa sina myndighetsmeddelanden inte bara i Suomi.fi-meddelanden utan också i andra anslutna tjänster.

Hur fungerar lösningen?

Bakgrundstjänsten för Suomi.fi-meddelanden tar emot meddelanden som skickas av myndigheter och fungerar som deras centraliserade lagringsplats. Myndighetsmeddelandena lagras i Suomi.fi-meddelanden, men användaren kan även läsa dem via digitala posttjänster som godkänts för anslutning och för vilka användaren har gett sitt samtycke.

De digitala posttjänsterna lagrar inte meddelandena i sina egna system, utan fungerar som visningstjänster för meddelanden som finns i bakgrundstjänsten för Suomi.fi-meddelanden. De samtycken som användarna ger lagras i ett samtyckesregister som upprätthålls av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata, vilket gör det möjligt för de digitala posttjänsterna att visa myndighetsmeddelanden för användaren.

• Myndigheten skickar meddelandet endast en gång.
• Meddelandet lagras i bakgrundstjänsten för Suomi.fi-meddelanden.
• Meddelanden kopieras inte eller överförs permanent till andra digitala posttjänster.
• Användaren kan läsa samma meddelande i olika tjänster.
• När ett meddelande öppnas i en tjänst uppdateras informationen om öppningen även i de övriga tjänsterna.

Basimplementering och tidsplan

Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata har teknisk beredskap för att privata digitala postaktörer ska kunna ansluta sig från och med den 30.9.2026. Först publiceras en basimplementering vars funktioner kommer att utökas i den fortsatta utvecklingen.

Slutanvändarfunktioner som ingår i basimplementeringen:

• Val av digital brevlåda samt givande och återkallande av samtycke
• Bläddring och läsning av meddelanden och bilagor i andra digitala posttjänster
• Kvittering av bevisliga delgivningar i andra digitala posttjänster
• E-postaviseringar från Suomi.fi-meddelanden om nya och olästa meddelanden

Slutanvändarfunktioner som inte ingår i basimplementeringen (fungerar endast i Suomi.fi-meddelanden):

• Svara på meddelanden eller skicka nya meddelanden via andra digitala posttjänster
• Radera eller hantera meddelanden via andra digitala posttjänster
• Möjlighet att läsa eller skicka meddelanden på någon annans vägnar via andra digitala posttjänster

Förändringarna blir synliga för användarna först när den första digitala postaktören ansluter sig. Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata informerar organisationerna när mer information finns tillgänglig om tidtabellen för den första aktörens anslutning. För att stödja organisationernas kommunikation och kundhandledning kommer även ett kommunikationsmaterialpaket att publiceras.

Vad innebär förändringen för avsändande organisationer?

• Organisationerna skickar även i fortsättningen delgivningar och andra kundmeddelanden till Suomi.fi-meddelanden.
• Organisationen är tekniskt förberedd på förändringen om den använder REST-gränssnittet för att skicka och ta emot meddelanden.
• Det behövs inga separata integrationer till enskilda digitala posttjänster eftersom alla myndighetsmeddelanden går via samma centraliserade tjänst.
• Via Suomi.fi-meddelanden kan organisationerna nå cirka fyra miljoner användare oavsett i vilken tjänst de väljer att läsa sina myndighetsmeddelanden.

Den centrala principen är att organisationen skickar meddelandet en gång till Suomi.fi-meddelanden, medan användaren kan välja att läsa det i olika digitala posttjänster som anslutit sig till lösningen.

Användningen av privata digitala posttjänster är frivillig

Suomi.fi-meddelanden förblir den primära tjänsten för elektroniska myndighetsmeddelanden. Användningen av privata digitala posttjänster är en frivillig tilläggsmöjlighet för användare som vill läsa sina myndighetsmeddelanden även någon annanstans än i Suomi.fi-meddelanden.

• Användaren bestämmer själv om hen vill använda andra digitala posttjänster för att läsa myndighetsmeddelanden.
• Myndighetsmeddelanden visas inte automatiskt i andra digitala posttjänster. Användaren måste ge sitt uttryckliga samtycke.
• Användaren kan när som helst ge eller återkalla sitt samtycke.
• Användaren kan välja en eller flera godkända digitala posttjänster.
• Suomi.fi-meddelanden är alltid tillgängligt för användare som tar emot myndighetsmeddelanden elektroniskt.

Säkerhet och lagring av meddelanden

• Leverantörer av digitala posttjänster får genom uppgiften en biträdande offentlig förvaltningsuppgift som medför särskilda skyldigheter.
• En digital posttjänst får visa meddelanden endast för användare som uttryckligen har gett sitt samtycke.
• Leverantören har inte tillgång till andra användares meddelanden. Samtyckena hanteras i en tjänst som upprätthålls av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata.
• Leverantörerna av digitala posttjänster måste uppfylla de krav som DVV ställer på informationssäkerhet, dataskydd, tekniskt genomförande och funktionalitet.
• En leverantör av digitala posttjänster får inte utan användarens uttryckliga begäran permanent lagra meddelanden eller bilagor i sin egen tjänst.
• Det är inte tillåtet att lagra meddelanden längre än under pågående session (teknisk tidsgräns: 5 minuter).
• Leverantören får inte använda någon information i myndighetsmeddelanden för marknadsföring eller för att rikta reklam till användare.

Mer information om anslutningen av privata digitala posttjänster finns på Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas webbplats (dvv.fi)