Suomi.fi-viestien käyttötarina

Digi- ja väestötietovirasto on laatinut käyttötarinan Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen Suomi.fi-viestien käytöstä.

Suomi.fi-viesteillä aikasäästöjä Pohjois-Karjalan hyvinvointialueelle

“Olemme säästäneet kirjeiden lähettämisessä karkeasti arvioituna noin minuutin tulostettavaa ja postitettavaa paperia kohden. Kun kirjeitä lähtee kymmeniä tuhansia vuodessa, on säästetty aika jo melkoinen.”

- Ilari Hurmekoski, digipalvelujen asiantuntija, Siun sote

Suomi.fi-viestit on vähentänyt rutiinityötä automatisoimalla asiakasviestintää:

• Siun sote otti käyttöön Suomi.fi-viestit vuonna 2019.
• Viestien tulostus-, kuoritus- ja jakelupalvelu mahdollistaa
  asiakasviestien lähettämisen sekä sähköisesti että paperisena,
  asiakkaan toiveiden mukaan.
• Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa Suomi.fi-viestejä on hyödynnetty eri yksiköissä erityisesti ajanvaraus- ja maksukirjeiden lähettämisessä.
• Digi- ja väestötietovirasto oli aktiivisesti mukana järjestelmäintegraatioprojektissa.
• Suomi.fi-viestien käyttö on säästänyt aikaa ja vapauttanut resursseja vaativampiin tehtäviin.

Lue lisää asiakastarinoita:

• Pirkanmaan hyvinvointialue tehostaa asiakasviestintää Suomi.fi-viestien avullaAvautuu uuteen ikkunaan.
• Suomi.fi-viestien käyttöönotto poisti ajanvarauksen rutiininomaisia tehtäviä ja toi isoja aikasäästöjä Pohjois-Karjalan hyvinvointialueelleAvautuu uuteen ikkunaan.