Hallinnollinen ylläpito
Tälle sivulle on koottu Suomi.fi-viesteihin tekemänne liitynnän hallinnolliset ylläpitotoimenpiteet. Organisaationne tulee huolehtia tekemänsä liitynnän hallinnollisesta ylläpidosta koko sen elinkaaren ajan.
Muutoksien seuraaminen viestintäkanavista
Organisaationne tulee seurata Suomi.fi-viesteihin tehtyjä muutoksia, jotta voitte huomioida ne organisaationne sisäisissä prosesseissa ja tarvittaessa tehdä vaaditut muutokset liityntäänne.
Digi- ja väestötietovirasto tiedottaa Suomi.fi-viesteihin tehtävistä muutoksista pääsääntöisesti Suomi.fi kehittäjille -sivustollaAvautuu uuteen ikkunaan.. Joissain tapauksissa muutoksista lähetetään tiedote myös organisaationne ilmoittamaan yhteyssähköpostiosoitteeseen. Organisaationne tulee seurata näitä viestintäkanavia.
Halutessanne voitte myös seurata Suomi.fi-viestien kehitystä yleisemmällä tasolla Suomi.fi-uutiskirjeessä ja Suomi.fi-viestien järjestämissä infotilaisuuksissa.
Palautteiden kerääminen ja seuraaminen
Kerätkää palautetta asiantuntijoiltanne ja asiakkailtanne Suomi.fi-viesteihin tekemänne liitynnän käytöstä. Kehittäkää prosessejanne palautteiden mukaisesti.
Välittäkää palautteita tarvittaessa Digi- ja väestötietovirastolle, osoitteeseen organisaatiopalvelut@dvv.fi. Kuulemme mielellämme saamistanne palautteista, jotta voimme huomioida ne Suomi.fi-viestien kehityksessä.
Yhteystietojen ylläpitäminen
Kertokaa ilmoittamiinne yhteystietoihin tehtävistä muutoksista ottamalla yhteyttä osoitteeseen viestit-kayttoonotot@dvv.fi. Kirjoittakaa sähköpostiviestin aiheeksi "Palvelun yhteystietojen päivittäminen" ja viestin sisältöön
- organisaation nimi
- organisaation palvelun nimi
- mitä ilmoittamaanne yhteystietoa muutos koskee
- miten yhteystietoa tulee muuttaa.
Liitetyn palvelun elinkaaritilanteen ylläpitäminen
Hallittaviin elinkaaritilanteisiin kuuluvat organisaationne palvelun liitynnän sulkeminen väliaikaisesti tai pysyvästi. Palvelun liitynnän sulkeminen tarkoittaa, että ette voi enää lähettää viestejä suljetun palvelun nimissä. Myös mahdollinen loppukäyttäjien aloittama viestintä palvelun suuntaan estetään ja palvelu piilotetaan Suomi.fi-viestien raporteilta.
Liitetyn palvelun väliaikainen sulkeminen
Palvelun liitynnän väliaikainen sulkeminen, eli sen passivointi, onnistuu ilmoituksella osoitteeseen viestit-kayttoonotot@dvv.fi. Kirjoittakaa sähköpostiviestin aiheeksi "Palvelun väliaikainen sulkeminen" ja viestin sisältöön
- organisaation nimi
- minkä palvelun tai palveluiden liityntä passivoidaan
- milloin passivoinnin tulisi tapahtua
- mistä passivointi johtuu.
Mikäli Digi- ja väestötietovirastolla on syytä epäillä palvelunne liitynnän toimivuutta, otamme yhteyttä organisaatioonne liitynnän sulkemisesta väliaikaisesti. Jos organisaationne ei vastaa yhteydenottoon, voi Digi- ja väestötietovirasto sulkea liitynnän oma-aloitteisesti. Lisäksi liityntänne voidaan sulkea välittömästi, jos esimerkiksi Suomi.fi-viestien tai muun palvelun tietoturva tai tietosuoja voivat vaarantua ilman sulkemista.
Saatte avattua väliaikaisesti suljetun liitynnän uudelleen ottamalla yhteyttä osoitteeseen viestit-kayttoonotot@dvv.fi.
Liitetyn palvelun sulkeminen pysyvästi
Tapa, jolla palvelunne liitynnän sulkeminen tapahtuu, riippuu siitä onko organisaationne oikeutettu vai velvoitettu käyttämään Suomi.fi-viestejä.
Jos organisaationne on oikeutettu käyttämään Suomi.fi-viestejä, voitte sulkea palvelunne liitynnän pysyvästi yllä kuvatun väliaikaisen sulkemisen prosessin mukaisesti. Asettakaa näissä tapauksissa sähköpostin aiheeksi "Oikeutetun palvelun pysyvä sulkeminen".
Jos organisaationne on velvoitettu käyttämään Suomi.fi-viestejä, on teidän haettava poikkeuslupaa, jotta liittämänne palvelu voidaan sulkea pysyvästi. Lukekaa lisää poikkeusluvun hakemisen prosessista sivulla Suomi.fi-viestien käytön päättäminen.
Organisaation tai palvelun nimen muuttaminen
Jos haluatte muuttaa organisaationne tai sen palvelun Suomi.fi-viesteihin määriteltyä nimeä, olkaa yhteydessä osoitteeseen viestit-kayttoonotot@dvv.fi. Kirjoittakaa sähköpostiviestin aiheeksi "Organisaation nimenmuutos" tai "Palvelun nimenmuutos" ja viestin sisältöön
- organisaation nykyinen nimi
- organisaation palvelun nykyinen nimi, jos haluatte tehdä muutoksia siihen
- haluamanne uusi organisaation tai sen palvelun nimi ja sen kieliversiot.
Hyvät nimeämiskäytänteet liitettyjen palveluiden osalta on kuvattu sivulla Käyttöluvan hakeminen kohdassa "Asiointipalvelun tiedot".
Huomaattehan, että tällä hetkellä uusi nimi muutetaan takautuvasti myös kaikkiin niihin viesteihin, joita organisaationne on aikaisemmin lähettänyt. Alla on havainnollistava esimerkki tästä ilmiöstä:
- Organisaationne lähettää viestin loppukäyttäjälle "Sähköinen asiointi"-nimisen palvelun nimissä.
- Organisaationne pyytää myöhemmin tämän palvelun nimen muuttamista muotoon "Varhaiskasvatuksen sähköinen asiointi".
- Loppukäyttäjä tarkastelee viestiään, jonka hän alun perin vastaanotti organisaationne "Sähköinen asiointi"-nimiseltä palvelulta.
- Nimenmuutoksen jälkeen loppukäyttäjän näkökulmasta viestin on lähettänyt "Varhaiskasvatuksen sähköinen asiointi", vaikka lähetyshetkellä palvelun nimi oli tosiasiassa "Sähköinen asiointi".