Hur beskriver jag ett serviceställe?

Börja ge besöksadress genom att klicka på "Lägg till ny besöksadress".

Olika typer av besöksadress är gatuadress, annan positionsuppgift eller utländsk adress.

Gatuadress

Standardvalet är gatuadress. Fyll i gatunamn, adressnummer, postnummer och postanstalt samt ange vid behov adressens tilläggsuppgift.

• Skriv hela namnet i gatunamnsfältet eller alternativt namnets början, varvid användargränssnittet erbjuder lämpliga alternativ. Välj namn genom att klicka på det. Skriv inte adressnummer i gatunamnsfältet, utan skriv in dem i ett separat fält bredvid.
• Skriv minst tre tecken i fältet för postnummer och postanstalt och välj det erbjudna postnumret genom att klicka på det.
• Om adressen finns i Postis databas kommer en notifikation under postnummer och kontorsfält att adressen finns i Postis databas och en karta kommer upp som visar platsen du angett som kartpunkt. Du kan förstora vyn med plustecknet uppe till höger på kartan och på motsvarande sätt förminska med minustecknet.

Om du vill flytta kartpunkten till exempel på grund av att ingången ligger på ett lite annat ställe än den plats som gatuadressen anger, kan du dra den med musen och "fälla" den till rätt ställe.

• I fältet Tilläggsuppgift om adressen kan du vid behov skriva in en tilläggsuppgift som hjälper kunden att hitta fram till servicestället. I fältet ryms 150 tecken. I tilläggsuppgiften kan du ge preciserande uppgifter om till exempel ingången.

När du har fyllt i de uppgifter som behövs, klicka på Godkänn. Förhandsgranskningen visar den adress som du har uppgett och de platskoordinater som adressen har fått. Du kan lägga till en annan plats för servicestället genom att klicka på knappen Lägg till ny plats.

Om adressen inte finns i Postis databas

Systemet anmärker om den adress du angett inte finns i Postis databas. Om du får en sådan anmärkning ska du först kontrollera att adressen är korrekt angiven ända till adressnumret. Detta kan ta bort anmärkningen. Adressen kan också saknas i databasen till exempel om den är mycket ny.

Du kan spara adressen även om den inte finns i Postis databas. Då kan systemet dock inte ge servicestället kartkoordinater och det kan inte visas som en kartpunkt i kartgränssnittet.

Du kan dock själv placera servicestället på kartan genom att klicka på kartan och dra kartpunkten till önskad plats. Klicka på Godkänn.

På så sätt får servicestället de egna koordinaterna som du ser i förhandsgranskningen efter att du har klickat på Godkänn.

Om den adress du angett inte finns i Postis databas och du inte själv placerar servicestället på kartan skapas inga kartkoordinater för servicestället. Då syns serviceställets plats inte i de karttjänster som visar SDL-uppgifter.

Du kan anmäla en bristande kartpunkt till Lantmäteriverket. Länken till den digitala anmälningsblanketten syns i serviceställets förhandsgranskningsuppgifter efter att du har klickat på knappen Godkänn.

• Den sista delen av platsuppgifterna är ett textfält där du vid behov kan skriva in en tilläggsuppgift om adressen som hjälper kunden hitta fram till servicestället. Du kan ge preciserande uppgifter om till exempel ingången. I fältet ryms 150 tecken.

Övriga platsuppgifter

Ange annan platsuppgift, om servicestället inte har en officiell adress. Sådana serviceställen kan vara till exempel en mattbrygga, vindskydd och parker. Om du vill kan du först ange områdets postnummer, varvid kartan riktas till rätt område.

Klicka på plustecknet i kartans övre högra hörn för att zooma in på kartan och markera var servicestället finns. Koordinaterna för det serviceställe du angett visas i fälten för bredd- och längdgrad. Du kan ändra kartmärkets placering genom att dra, varvid platsen får nya koordinater igen.

Om du känner till koordinaterna för serviceställets plats behöver du inte ange platsen på kartan, utan du kan mata in koordinaterna direkt i fälten för bredd- och längdgrad.

Ange därefter tilläggsuppgift om adressen, som är obligatorisk i alternativet Annan platsuppgift. En tilläggsuppgift hjälper kunden att hitta fram till servicestället. Du kan ge preciserande uppgifter om till exempel ingången. I fältet ryms 150 tecken.

Observera! Serviceställen som saknar gatuadress visas inte i Suomi.fi-webbtjänsten.

När du har fyllt i de uppgifter som behövs, klicka på Godkänn. Förhandsgranskningen visar den adress som du har uppgett och de platskoordinater som adressen har fått. Du kan lägga till en annan plats för servicestället genom att klicka på knappen Lägg till ny plats.

Adress utomlands

Om servicestället är beläget utomlands, välj Adress utomlands. Skriv in serviceställets adress som fri text i fältet och välj i rullgardinsmenyn det land där adressen finns.

Klicka på Godkänn. Förhandsgranskningen visar de uppgifter du angett.

Du kan ge servicestället mångsidiga kontaktuppgifter. Alternativen för serviceställets kontaktuppgifter i användargränssnittet är i alfabetisk ordning

• faxnummer
• postadress
• telefonnummer
• e-postadress
• webbsida.

Ange de uppgifter som är väsentliga för just detta serviceställe.

Börja med att klicka på knappen Lägg till ny kontaktinformation.

Anvisningar för de olika kontaktinformationsalternativen finns på denna sida i samma ordning som i användargränssnittet.

Faxnummer

Välj landsspecifikt riktnummer: Finlands riktnummer +358 är standardval. Du kan byta riktnummer i rullgardinsmenyn. Skriv in faxnumret i ett eget fält utan den första nollan. Klicka på Godkänn.

Postadress

Ange postadressen som gatuadress, postboxadress eller utländsk adress. Välj typ av adress och fyll i nödvändiga uppgifter.

• Gatuadressen anges på samma sätt som i serviceställets platsuppgifter (anvisning tidigare i denna text) med den skillnaden att uppgifterna inte visas på kartan i denna punkt.
• Postboxadress
  Ange postboxadressen i fritextfältet (t.ex. PB 355). I fältet för postnummer och postanstalt kan du själv skriva hela postnumret eller minst tre tecken, varvid användargränssnittet erbjuder alternativ för postnummer och postanstalt. I fältet Tilläggsuppgift om adressen kan du ange uppgifter som preciserar adressen.
• Adress utomlands
  Skriv in den utländska adressen som fri text i ett eget fält och välj land i rullgardinsmenyn.

Klicka på Godkänn.

Telefonnummer

Välj först bland dessa två alternativ:

• Normalt telefonnummer
  Man kan också ringa numret från utlandet och det innehåller alltid ett riktnummer.
• Riksomfattande servicenummer som man inte kan ringa från utlandet
  Servicenumret innehåller inget riktnummer. Exempel 020202.

Om du väljer ett normalt telefonnummer, textmeddelande eller fax öppnas följande fält där du fyller i telefonnumret och övriga uppgifter i anslutning till det:

• Landsnummer
  Användargränssnittet erbjuder Finlands riktnummer +358 som standard. I rullgardinsmenyn kan du också välja ett annat lands riktnummer genom att ta bort det erbjudna riktnumret och skriva in början av namnet på ett annat land i fältet, eller genom att scrolla i menyn.
• Telefonnummer
  Ange telefonnumret i fältet, utan den första nollan. Om telefonnumret börjar på noll meddelar gränssnittet om ett fel. I fältet ryms 20 tecken.
• Under rubriken Förhandsgranskning ser du hur kombinationen av riktnummer och telefonnummer som du angett i fälten ser ut.

Tilläggsuppgift (valfri)
I det här fältet kan du ge verbal tilläggsuppgift om telefonnumret, till exempel "Växel", "Kundtjänst" osv. Fyll i tilläggsuppgifterna särskilt när du ger flera olika nummer till samma servicestället så att kunden kan urskilja vilket av de angivna numren han eller hon ska ringa.

Skriv dock inte personernas namn i fältet för tilläggsuppgifter, utan använd personernas uppgiftsbeteckningar eller annan information som styr kunden. Det rekommenderas inte att personnamn läggs till i Suomi.fi-servicedatalagret eftersom SDL-data kan utnyttjas via ett öppet gränssnitt var som helst. I fältet för tilläggsuppgifter ryms 150 tecken.

Prisuppgifter för samtalet
Fyll därefter i samtalets prisuppgifter. Välj bland tre alternativ:

• Alternativet Avgiftsbelagd avser normalt samtalspris så att en lokalnätsavgift tas ut för ett samtal från ett trådabonnemang, en mobilsamtalsavgift för ett samtal från en mobiltelefon eller en utlandssamtalsavgift för ett samtal från utlandet.
• Alternativet Belagt med tilläggsavgift innebär att samtalet är avgiftsbelagt på ett sätt som avviker från det normala samtalspriset.
• Alternativet Avgiftsfri betyder att samtalet är helt gratis för den som ringer (precis som till exempel ett samtal till nödnumret).

I textfältet Prisuppgifterna verbalt kan du vid behov precisera verbalt vad samtalet kostar och vad priset består av. Du kan till exempel ange ifall kötiden är avgiftsbelagd. I fältet ryms 150 tecken.

Klicka på Godkänn.

Om du väljer att lägga till ett riksomfattande servicenummer som du inte kan ringa från utlandet öppnas följande fält där du fyller i servicenumret och övriga uppgifter om det:

Telefonnummer
Ange servicenumret i fältet. I fältet ryms 20 tecken.

Under rubriken Förhandsgranskning ser du hur servicenumret ser ut.

Tilläggsuppgift (valfri)

I det här fältet kan du ge verbal tilläggsuppgift om servicenumret, till exempel "Växel", "Kundtjänst" osv. Fyll i tilläggsuppgifterna särskilt när du ger flera olika nummer till samma servicestället så att kunden kan urskilja vilket av de angivna numren han eller hon ska ringa.

Ange dock inte personernas namn i fältet för tilläggsuppgifter, utan använd personernas uppgiftsbeteckningar eller annan information som styr kunden. Det rekommenderas inte att personnamn läggs till i Suomi.fi-servicedatalagret eftersom SDL-data kan utnyttjas via ett öppet gränssnitt var som helst. I fältet för tilläggsuppgifter ryms 150 tecken.

Prisuppgifter för samtalet
Fyll därefter i samtalets prisuppgifter. Välj bland tre alternativ:

• Alternativet Avgiftsbelagd avser normalt samtalspris så att en lokalnätsavgift tas ut för ett samtal från ett trådabonnemang, en mobilsamtalsavgift för ett samtal från en mobiltelefon och en utlandssamtalsavgift för ett samtal från utlandet.
• Alternativet Belagt med tilläggsavgift innebär att samtalet är avgiftsbelagt på ett sätt som avviker från det normala samtalspriset.
• Alternativet Avgiftsfri betyder att samtalet är helt gratis för den som ringer (precis som till exempel ett samtal till nödnumret).

I textfältet Prisuppgifterna verbalt kan du vid behov precisera verbalt vad samtalet kostar och vad priset består av. För att kunna förbereda sig på kostnaderna för samtalet är viktigt att kunden känner till kostnaderna för samtal till servicenumret. Du kan till exempel ange ifall kötiden är avgiftsbelagd. I fältet ryms 150 tecken.

E-postadress
Ange serviceställets e-postadress.

Webbplats
Om servicestället har egen webbplats, ange uppgifterna här. Ge webbsidan ett åskådligt namn (till exempel Palpola samhällshus webbsida) och en exakt webbadress. Kontrollera att webbadressen börjar med http:// eller https://.

Du kan ange flera versioner av samtliga kontaktuppgifter.

Klicka på Godkänn.

När du har fyllt i de preciserande uppgifterna om servicestället enligt denna anvisning och övriga uppgifter enligt anvisningarna om servicekanalernas gemensamma uppgifter, klicka på knappen "Spara som utkast" längst ner på sidan.

Om du vill ge tillgänglighetsinformation till servicestället, gå till Besöksadressens tillgänglighetsinformation.

När du är redo att publicera innehållet klickar du slutligen på "Publicera" uppe till höger på sidan och följer stegen för publicering.

När du har gett servicestället (den första) platsinformationen och sparat servicestället som utkast kan du ge servicestället tillgänglighetsinformation. Om du inte vill ge tillgänglighetsinformation kan du hoppa över avsnittet.

Tillgänglighetsinformationen ska matas in med en särskild tillgänglighetsapplikation som tillhandahålls av Helsingfors stad via avsnittet "Kanalspecifika uppgifter och tillgänglighet" på servicestället.

Delen öppnas automatiskt när du har sparat servicestället eller om du kommer till ett tidigare sparat innehåll om servicestället till exempel via en sökning. Innehållet behöver inte anges separat i redigeringsläget och det är inte möjligt att ange tillgänglighetsinformation i redigeringsläget.

Tillgänglighetsapplikationen kan användas på finska, svenska och engelska. Om du fyller i tillgänglighetsinformation på finska och har beskrivit servicestället också på svenska och engelska, anges tillgänglighetsklausulerna i SDL:s gränssnitt också på svenska och engelska.

Du kan ge den första gatuadressen tillgänglighetsinformation, varvid den automatiskt blir serviceställets huvudingång. Om du vill ge tillgänglighetsinformation även till andra ingångar, lägg till fler ingångar till servicestället och tillgänglighetsinformation om dem i tillgänglighetsapplikationen.

Klicka på knappen Ange tillgänglighetsinformation. Fönstret Besöksadressens tillgänglighetsinformation utvidgas och innehåller länken Ange eller redigera tillgänglighetsinformation. Klicka på länken om du vill gå till tillgänglighetsapplikationen för att ge uppgifter om serviceställets tillgänglighet. Applikationen öppnas i ett nytt fönster. Fyll i tillgänglighetsinformation enligt applikationens anvisningar.

Du kan också kopiera länken med en separat knapp och skicka den till den som beskriver serviceställets tillgänglighetsinformation, till exempel till organisationens tillgänglighetsexpert.

Registrering av en extra ingång och uppgifter om ingångens tillgänglighet
Om du vill registrera en extra ingång till servicestället och uppgifter om ingångens tillgänglighet ska du använda tillgänglighetsapplikationen. Gå alltså in i tillgänglighetsapplikationen för att lägga till en extra ingång.

• Klicka på länken Ge eller redigera tillgänglighetsinformation i serviceställets uppgifter i SDL.
• Klicka på knappen Lägg till en ny ingång i tillgänglighetsapplikationen.
• Fyll i uppgifterna om den extra ingången.
• Spara.
• Gå tillbaka till SDL efter att du sparat uppgifterna.
• Klicka på Sök tillgänglighetsinformation i SDL.

Knappen "Sök tillgänglighetsinformation"

När du har fyllt i och sparat tillgänglighetsinformationen går du tillbaka till SDL-gränssnittet i ett separat webbläsarfönster. Klicka på knappen "Sök tillgänglighetsinformation" så hämtar SDL serviceställets tillgänglighetsinformation till SDL-användargränssnittet.

Tillgänglighetsinformationen bildas i samband med serviceställets placering i form av fraser som tillgänglighetsapplikationen har bildat av de uppgifter som lämnats.

När du är redo att publicera innehållet klickar du slutligen på "Publicera" uppe till höger på sidan och följer stegen för publicering.

Så här tar du bort tillgänglighetsinformation från servicestället

• Öppna servicestället i redigeringsläget i SDL‑användargränssnittet.
• Radera positionsuppgifter från servicestället.
• Ange samma positionsuppgifter på nytt.
• Spara och/eller publicera innehållet.

Nu har servicestället inte längre några tillgänglighetsuppgifter. Om du vill ange nya tillgänglighetsuppgifter för servicestället kan du göra det genom att följa de grundläggande anvisningarna för hur tillgänglighetsuppgifter läggs till.