Hur beskriver jag en webbsida som en servicekanal?
Webbsidan är en av fem typer av servicekanaler i Suomi.fi-servicedatalagret. Via webbsidan får kunden tilläggsuppgifter om den tjänst som servicekanalen är ansluten till.
I och med tilläggsuppgifterna kan du enligt övervägande använda webbsidan som en servicekanal, främst som stöd för andra servicekanaler. Sträva efter att i första hand styra kunden till sådana servicekanaler där hen genast kan uträtta sitt ärende eller få service. Sådana servicekanaler är e-tjänst, utskrivbar blankett, telefonservice och serviceställe.
Anvisningar för hur du anger uppgifter till flera servicekanaler finns på sidan Gemensamma anvisningar för servicekanaler. De gemensamma anvisningarna beskriver hur du anger basuppgifter för servicekanalen, uppgifter om gemensam användning, tillgänglighetsuppgifter, uppgifter om användarstödet och betjäningstider.
Tips! När du beskriver webbplatsen i basuppgifterna för servicekanalen som nämns ovan ska du tydligt ange i vilket ärende webbsidan erbjuder tilläggsuppgifter och vid behov ge anvisningar om hur man kan använda webbsidan. Det räcker med en kort text.
På den här sidan får du anvisningar om hur du anger preciserade uppgifter om webbsideservicekanalen. Skriv uppgifterna på sidan ”Redigera servicekanalen” i avsnittet ”Preciserande uppgifter om servicekanalen”.