Miten luokittelen ja asiasanoitan palvelun?
Palvelutietovarannossa palveluille täytyy antaa sisältöä kuvailevia ja luokittelevia tietoa eli niin sanottuja metatietoja. Niiden tarkoitus on helpottaa palveluiden löytämistä ja ryhmittelemistä PTV-tietoja hyödyntävissä verkkopalveluissa ja järjestelmissä.
Metatiedot eivät välttämättä näy sellaisenaan asiakkaille: esimerkiksi Suomi.fi-verkkopalvelussa asiasanoja tai luokitteluja ei esitetä mitenkään lukijalle, mutta ne toimivat hakusanoina verkkopalvelun haussa.
PTV:n keskeiset metatiedot ovat kohderyhmä, palveluluokka ja asiasanat. Kohderyhmän, palveluluokan ja asiasanan muodostama yhdistelmä kertoo, kenelle palvelu on tarkoitettu ja mihin aihepiiriin se liittyy.
Vähemmän käytetty metatieto on elämäntilanne.
Metatiedot valitaan valmiista luokituksista. Näin palveluille annetut tiedot ovat yhdenmukaisia ja niitä voidaan hyödyntää koneellisesti esimerkiksi verkkosivuilla, chatboteissa, karttapalveluissa ja niin edelleen.
Kohderyhmä-, palvelu-, ja elämäntilanneluokitusta ylläpitää Digi- ja väestötietovirasto Yhteentoimivuusalustalla.
Asiasanat tulevat PTV:hen Suomalaisesta asiasanasto- ja ontologiapalvelu Fintosta.
Kohderyhmä kertoo, kenelle palvelu on suunnattu. Palvelu voi olla tarkoitettu useammalle kohderyhmälle.
PTV:n käyttämä kohderyhmäluokitus on kaksitasoinen. Päätasot ovat
- kansalaiset
- yritykset ja yhteisöt
- viranomaiset.
Kansalaiset-pääkohderyhmällä tarkoitetaan henkilöasiakkaita eli ketä tahansa, joka asioi omana itsenään eikä edusta esimerkiksi yritystään tai työantajaansa.
Kansalaiset-kohderyhmän alakohderyhmät ovat erilaisia väestöryhmiä, esimerkiksi lapsiperheet, vammaiset ja ikääntyneet. Kansalaisille suunnatuille palveluille ei ole pakko valita alakohderyhmää. Valitse alakohderyhmä vain, jos palvelu on tarkoitettu kyseiselle alakohderyhmälle eikä muille. Älä valitse kaikkia alakohderyhmiä, jos palvelu on tarkoitettu kenelle tahansa kansalaiselle.
Yritykset ja yhteisöt -pääkohderyhmän alakohderyhmät luokittelevat erityyppisiä yrityksiä, yrittäjiä ja yhteisöjä. Yrityksille ja yhteisöille suunnatuille palveluille on pakko valita alakohderyhmä.
Viranomaiset-pääkohderyhmällä tarkoitetaan virastoja, ministeriöitä, kuntia, hyvinvointialueita tai niiden yksittäisiä työntekijöitä. Viranomaiset-pääkohderyhmällä ei ole alakohderyhmiä.
Jos olet käyttänyt palvelun pohjakuvausta, palvelulle on valittu valmiiksi pohjakuvauksen kohderyhmät. Voit tarvittaessa lisätä kohderyhmiä.
Palveluluokka kertoo, mihin aihepiiriin palvelu liittyy.
Valitse palvelulle sen aihepiirin mukaan vähintään yksi mahdollisimman tarkka palveluluokka. Voit valita enintään neljä palveluluokkaa. Valitse pääluokan alta alapalveluluokka aina kun mahdollista.
Palveluluokitus on kaksitasoinen. Vähintään yhden, mutta mielellään mahdollisimman usean palveluluokan tulee olla alapalveluluokka, koska ne ovat tarkempia. Esimerkiksi pääluokka P4 Sosiaalipalvelut sisältää valtavan määrän asioita, mutta alapalveluluokka P4.10 Toimeentulon tukeminen rajaa aihepiiriä huomattavasti tarkemmalle tasolle.
Järjestelmä ei salli palvelun julkaisua,
- jos palveluluokkia on valittuna enemmän kuin neljä
- jos kaikki valitut palveluluokat ovat pääpalveluluokkia.
Jos olet käyttänyt palvelun pohjakuvausta, palvelulle on valittu valmiiksi pohjakuvauksen palveluluokat. Voit tarvittaessa lisätä palveluluokkia.
Näin annat palveluluokkia
Aloita palveluluokkien valitseminen painamalla Valitse palveluluokat -painiketta.
Voit hakea sopivaa palveluluokkaa haulla tai voit tarkastella palveluluokkia ilman hakua.
Avaa pääpalveluluokan alatasot näkyviin haitarielementistä pääluokan oikealla puolella. Palveluluokan kohdalla olevasta infoikonia klikkaamalla pääset lukemaan palveluluokan kuvaustekstin, joka auttaa oikean palveluluokan valinnassa.
Voit tarkastella valitsemiasi palveluluokkia ennen niiden tallentamista. Paina Näytä valitut palveluluokat -linkkiä. Palaa takaisin aiempaan näkymään painamalla Palaa valitsemaan palveluluokkia -painiketta.
Kun olet valinnut sopivat palveluluokat, paina Lisää valinnat -painiketta.
PTV:n palveluluokat valitaan julkisten palveluiden ja järjestöpalveluiden luokituksesta (Koodistot.suomi.fi).Avautuu uuteen ikkunaan.
Asiasanoitus kuvaa palvelun sisältöä vielä tarkemmin kuin palveluluokka. Asiasanojen avulla pystytään erottelemaan saman palveluluokan sisällä olevat palvelut.
Anna palvelulle vähintään yksi asiasana. Voit antaa palvelulle 1–10 asiasanaa. Älä kuitenkaan anna turhaan yleisiä asiasanoja, joiden aihepiiri käy jo ilmi kohderyhmästä tai palveluluokista. Käytä asiasanoja tarkentamaan sitä, mihin aihepiiriin palvelu kuuluu.
Jos olet käyttänyt palvelun pohjakuvausta, palvelulle on valittu valmiiksi pohjakuvauksen asiasanat. Voit tarvittaessa lisätä asiasanoja.
Näin annat asiasanoja
Valitse asiasanoja asiasanahaulla. Paina Hae asiasanoja tai kirjoita vapaa asiasana –painiketta.
Valitse Asiasanahaku-välilehti. Kirjoita Asiasanahaku-välilehden hakulaatikkoon palvelun asiasisältöä mahdollisimman tarkasti kuvaava sana tai sen osa. Haku alkaa tarjota sopivia käsitteitä, joissa on kirjoittamasi merkkijono.
Valitse tarjotuista käsitteistä sopiva ja paina sitä. Näet, mitä ovat käsitteen yläkäsitteet ja mahdolliset alakäsitteet. Jos käsite on sopiva, valitse se rastittamalla.
Toista edellinen, kunnes olet löytänyt ja valinnut kaikki mielestäsi tarvittavat asiasanat (maksimissaan 10 kappaletta).
Voit tarkastella valitsemiasi asiasanoja ennen niiden tallentamista. Paina Näytä valitut asiasanat -linkkiä. Palaa takaisin aiempaan näkymään painamalla Palaa valitsemaan asiasanoja -painiketta.
Kun olet valinnut sopivat asiasanat, paina Lisää valinnat -painiketta.
Asiasanojen lähdejärjestelmät
PTV:ssä hyödynnettävät asiasanat ovat niin sanottuja ontologiakäsitteitä. Tämä tarkoittaa sitä, että käytössä ei ole perinteinen yksitasoinen asiasanalista, vaan ontologia, jossa on määritelty myös käsitteiden väliset suhteet, kuten hierarkia, käsitteiden vastaavuudet ja vaihtoehtoisuudet.
Kun valitset käsitettä PTV-käyttöliittymässä, näet käsitteen suhteet muihin lähikäsitteisiin ja voit varmistua, että olet valitsemassa mahdollisimman tarkkaa asiasanaa.
Ontologiakäsitteet haetaan Finto-palvelun KOKO-ontologiastaAvautuu uuteen ikkunaan.. PTV ei hyödynnä KOKO-ontologiaa kokonaisuudessaan vaan ainoastaan alla listattuja ontologioita:
- Julkishallinnon ontologia JUHO
- Julkisen hallinnon palveluontologia JUPO
- Terveyden ja hyvinvoinnin ontologia TERO
- TSR-ontologia (työsuojelu-ontologia)
- Yleinen suomalainen ontologia YSO.
Ontologioissa kaikilla käsitteillä on pysyvä, koneluettava tunniste (URI), jonka avulla käsitteitä voidaan hyödyntää myös järjestelmien välisessä tietoliikenteessä.
Jos Palvelutietovarannossa käytettävistä ontologioista puuttuu jokin käsite, jonka pitäisi mielestäsi olla vakioitu kansallinen käsite, lähetä asiasta viesti osoitteeseen ptv-tuki@dvv.fi.
Valinnainen tieto.
Varsinaisten asiasanojen lisäksi voit tarvittaessa antaa palvelun löytämistä helpottavia vapaita asiasanoja, jos haluamaasi sanaa ei löydy asiasanastosta (esim. nuokkari, eskari). Vapaiden asiasanojen käyttö ei saa korvata varsinaisten asiasanojen käyttöä.
Jos et löydä jotakin sanaa Asiasanahaku-välilehden haulla, voit lisätä sanan vapaana asiasanana Vapaat asiasanat -välilehdellä.
Varmista, että olet kirjoittanut hakusanasi oikein ja paina Lisää vapaa asiasana -painiketta. Järjestelmä tarkistaa, onko sana oikea asiasana.
Jos sanaa ei löydy asiasanastosta, sana lisätään kyseiselle palvelulle vapaana asiasanana.
Jos sana löytyy asiasanastosta, sinut ohjataan valitsemaan se asiasanalistasta.
Kun olet lisännyt sopivat asiasanat, paina Lisää valinnat -painiketta.
Jos olet käyttänyt palvelulla pohjakuvausta, palvelulle on saatettu merkitä valmiiksi vapaita asiasanoja (tämä on harvinaista). Et voi kirjoittaa ja lisätä palvelulle vapaaksi asiasanaksi sanaa, joka on jo merkitty pohjakuvaukselle vapaaksi asiasanaksi. Järjestelmä huomauttaa tästä tallentamisvaiheessa.
Valinnainen tieto.
Voit valita kansalaisille tarkoitetulle palvelulle tilanneluokan, jos se on tarpeen ja elämäntilanneluokituksesta löytyy palvelulle sopiva elämäntilanneluokka.
Tyypillisiä elämäntilanteita ovat muutokset työelämässä, perhesuhteissa ja asumisessa. Elämäntilanteita on tunnistettu 19 kappaletta. Jos mikään tarjolla olevista elämäntilanneluokista ei sovi palveluun, jota olet kuvaamassa, älä tee mitään valintaa.
Yrityksille ja viranomaisille suunnatuille palveluille et voi valita tilanneluokkaa.
Kun olet lisännyt sopivat elämäntilanneluokat, paina Lisää valinnat -painiketta.
Yritysluville ja palveluille, jotka on suunnattu tiettyjen toimialojen yrityksille, pitää antaa Palvelutietovarannossa toimialatieto.
Toimiala tarkoittaa palvelun tai luvan kohderyhmänä olevan yrityksen toimialaa. Valitse siis toimialaksi lupaa hakevan yrityksen toimiala tai toimialat, älä toimialaa, jolla oma organisaatiosi toimii.
Jos palvelu tai lupa koskee kaikkien toimialojen yrityksiä, jätä toimiala kokonaan valitsematta. Tällaisia toimialasta riippumattomia lupia ovat esimerkiksi työnantajia koskevat luvat.
Jos palvelu on ammattipätevyys-tyyppiä, valitse sille kuitenkin aina toimialaluokka.
Toimialaluokan perusteella yrittäjät löytävät tarvitsemansa luvat ja palvelut esimerkiksi Suomi.fi-verkkopalvelusta. Suomi.fi-lupahaussaAvautuu uuteen ikkunaan. yrittäjä voi etsiä omaa toimialaansa koskevia lupia, velvoitteita ja ammattipätevyyksiä.
PTV:n toimialaluokituksena käytetään Tilastokeskuksen toimialaluokitusta (TOL 2008). Toimialaluokitus on hierarkkinen, mutta PTV:ssä ylempiä tasoja ei ole mahdollista valita. Tarkista toimialojen tarkat kuvaukset toimialaluokituksesta (Tilastokeskus)Avautuu uuteen ikkunaan..
Näin valitset toimialat
Paina Valitse toimialat -painiketta.
Hae sopivia toimialoja sanahaulla tai selaa toimialoja.
Valitse yksi tai useampi toimiala, jolla lupaa, velvoitetta tai palvelua etsivä yrittäjä toimii. Joissakin tapauksissa saatat joutua valitsemaan suuren joukon toimialoja.
Toimialaluokitus esitetään PTV:ssä hierarkisesti, mutta ylempiä tasoja ei ole mahdollista valita. Valitse aina tarkin mahdollinen toimialaluokka.
Kun olet valinnut sopivat toimialat, paina Lisää valinnat -painiketta.