Asiointikanavien kuvaamisen ohjeet

Palvelutietovarannossa on viisi asiointikanavatyyppiä: verkkoasiointi, verkkosivu, tulostettava lomake, puhelinasiointi ja palvelupaikka. Asiointikanava on tapa, jolla asiakas voi käyttää palvelua.

Asiointikanavien kuvaamisen ohjeet jakautuvat kahteen osaan: yhteisiin ohjeisiin ja kunkin asiointikanavan omaan ohjeeseen. Jos kuvaat asiointikanavaa ensimmäistä kertaa, aloita yhteisistä ohjeista.

Sekä yhteiset ohjeet että kunkin asiointikanavan omat ohjeet ovat Kehittäjille-sivustolla samassa järjestyksessä kuin ne ovat Palvelutietovarannon käyttöliittymässä. Voit seurata ohjeita samalla kun syötät tietoja käyttöliittymään.