Ilmoitusten hallinta

Suomi.fi-viestit toimittaa loppukäyttäjälle sähköposti-ilmoituksen seuraavissa tilanteissa:

• Kun organisaationne lähettämä sähköinen viesti saapuu hänen sähköiseen postilaatikkoonsa Suomi.fi-viesteissä (uusi viesti -ilmoitus).
• Jos vastaanotettua normaalia viestiä ei ole luettu seitsemän päivän sisällä (lukematon viesti -ilmoitus).

Ilmoitukset lähetetään siihen sähköposti-osoitteeseen, jonka loppukäyttäjä on ilmoittanut Suomi.fi-viesteille ja vahvistanut.

Jos loppukäyttäjä on ottanut käyttöönsä Suomi.fi-mobiilisovelluksen, ilmoitetaan uudesta viestistä hänelle myös push-ilmoituksella. Lukematta jääneistä viesteistä ei tällä hetkellä ilmoiteta push-ilmoituksilla.

Organisaationne voi tehdä muutoksia sähköpostiin lähetettävien uusi viesti -ilmoituksien sisältöön sekä hallita lukematon viesti -ilmoitusten lähetysasetuksia tarpeidensa mukaisesti.

Lähettäjän nimen piilottaminen

Ilmoitukset sisältävät tiedon viestin lähettäjästä ja kehotuksen siirtyä lukemaan viesti Suomi.fi-verkkopalvelussa tai Suomi.fi-mobiilisovelluksessa. Tarvittaessa voitte piilottaa organisaationne ja sen palvelun nimen loppukäyttäjille lähetettävistä sähköposti-ilmoituksista.

Huomaattehan kuitenkin, että nimet on syytä piilottaa vain painavista syistä, sillä viestin lähettäjän näkeminen jo ilmoituksesta on käyttäjäystävällisempää.

Uusi viesti -ilmoituksen muokkaus

Organisaationne voi halutessaan muokata uudesta viestistä lähetettävän sähköposti-ilmoituksen otsikkoa ja sisältöä. Jos haluatte muokata ilmoitusta, on teidän muokattava sekä sen otsikkoa että sisältöä. Muokkaus tehdään viestin lähetyksen yhteydessä, jonka jälkeen Suomi.fi-viestit upottaa muokkaukset loppukäyttäjälle lähetettävään sähköposti-ilmoitukseen.

Loppukäyttäjälle lähetettäviä push-ilmoituksia ei voi tällä hetkellä muokata.

Huomatkaa, että muokattu otsikko ja sisältö tulee syöttää sekä suomeksi, ruotsiksi että englanniksi. Näin toimimalla varmistatte, että loppukäyttäjä saa ilmoitukset kokonaisuudessaan haluamallaan kielellä.

Ilmoituksen muokkaaminen on valinnaista. Jos ette muokkaa ilmoitusta, käytetään ilmoituksessa Suomi.fi-viestien tavallista ilmoitussisältöä. Löydätte havainnollistavia esimerkkejä ilmoitusten sisällöstä ja ohjeita muokkauksesta Sähköisen viestin ja ilmoituksen muotoilu -sivulta.

Lukematon viesti -ilmoituksen asetusten säätäminen

Lukemattoman viestin ilmoituksen lähetysasetuksia on mahdollista muuttaa. Organisaationne voi määritellä viestin sitä lähetettäessä sellaiseksi, että sen lukemattomuudesta ei lähetetä loppukäyttäjälle ilmoitusta. Toiminnallisuus sopii esimerkiksi tilanteisiin, joissa viesti on tiedoteluontoinen eikä viestin lukemiselle ole kriittistä aikarajaa.

Lähetysasetusten säätäminen on valinnaista. Jos ette valitse asetusten säätämistä, muistutetaan käyttäjää lukemattomasta viestistä normaalien määrittelyjen mukaisesti.