Ilmoitus uudesta normaalista viestistä
Organisaationne voi muokata uudesta normaalista viestistä lähetettävän sähköposti-ilmoituksen otsikkoa sekä lisätä sisältöä. Jos muokkaatte sähköposti-ilmoitusta, on teidän muokattava sekä otsikkoa että sisältöä.
Jos ette muokkaa ilmoitusta, käytössä on automaattisesti Suomi.fi-viestien oletusmuotoinen ilmoitussisältö.
Oletusmuotoinen sähköposti-ilmoitus |
|---|
Uusi viesti Suomi.fi-viesteissä
Sinulle on saapunut viesti Suomi.fi-viesteihin.
Viestin lähettäjä: Organisaatio, Palvelu
Pääset lukemaan viestisi Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai Suomi.fi-verkkopalvelun Viestit-osiossa.
Tietoturvasyistä Suomi.fi-viesteistä saamasi sähköpostit eivät koskaan sisällä linkkejä. Siksi emme ohjaa sinua lukemaan viestiä suoran linkin kautta.
Suomi.fi-viestit on julkisen hallinnon yhteinen viestipalvelu. Palvelun tuottaa Digi- ja väestötietovirasto.
Tämä on automaattinen viesti. Et voi vastata tähän viestiin. |
Ilmoituksen otsikko
Oletuksena sähköposti-ilmoituksen otsikkona on "Uusi viesti Suomi.fi-viesteissä".
Muokatun ilmoituksen otsikko alkuun tulee automaattisesti "Suomi.fi-viestit:" ja tätä seuraa organisaationne lisäämä teksti. Suunnitelkaa tarkkaan, millainen otsikko toisi sähköpostistissa lisäarvoa loppukäyttäjälle.
Otsikon on oltava napakka, sillä mobiililaitteilla sähköpostien otsikoista näkyy vain alle 40 merkkiä. Tärkein asia tulee laittaa otsikon alkuun, esimerkiksi "Lasku hyvinvointialueelta".
Ilmoituksen sisältö
Organisaationne voi lisätä sähköposti-ilmoitukseen max 1 000 merkin pituisen oman sisällön, joka upotetaan ilmoitukseen lähettäjätietojen alle. Sähköposti-ilmoituksen muu sisältö on valmiiksi määritelty eikä sitä voi muokata tai poistaa.
Jos organisaationne lisää sähköposti-ilmoitukseen omaa sisältöä, se ei saa sisältää arkaluontoista tietoa, kuten henkilötietoja, eikä linkkejä. Esimerkiksi viestin vastaanottanutta henkilöä ei saa yksilöidä viestin ilmoituksessa.
Sähköposti-ilmoitukseen voi harkita lisättävän omaa sisältöä esimerkiksi tilanteissa, joissa loppukäyttäjältä odotetaan jatkotoimenpiteitä tai asioista, joissa on määräaika.
Muokattu sähköposti-ilmoitus |
|---|
Suomi.fi-viestit: (organisaation muokkaama)
Sinulle on saapunut viesti Suomi.fi-viesteihin.
Viestin lähettäjä: Organisaatio, Palvelu
(Organisaation lisäämä sisältö)
Pääset lukemaan viestisi Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai Suomi.fi-verkkopalvelun Viestit-osiossa.
Tietoturvasyistä Suomi.fi-viesteistä saamasi sähköpostit eivät koskaan sisällä linkkejä. Siksi emme ohjaa sinua lukemaan viestiä suoran linkin kautta.
Suomi.fi-viestit on julkisen hallinnon yhteinen viestipalvelu. Palvelun tuottaa Digi- ja väestötietovirasto.
Tämä on automaattinen viesti. Et voi vastata tähän viestiin. |
Muistattehan tehdä tarvittavat kieliversiot muokkaamastanne otsikosta ja sisällöstä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
Muokkaaminen vaikuttaa myös puolesta-asioijan ilmoituksiin
Viestiin liittyvät sähköposti-ilmoitukset lähetetään vastaanottajan lisäksi myös mahdollisille puolesta asioiville henkilöille. Puolesta asioiville henkilöille lähetettävät ilmoitukset ovat lähes samanlaisia, mutta ilmaisevat viestin saapuneen yritykselle tai toiselle henkilölle.
Oletusmuotoinen sähköposti-ilmoitus puolesta asioivalle henkilölle |
|---|
Uusi viesti henkilölle, jonka puolesta asioit Suomi.fi-vesteissä
Henkilölle, jonka puolesta käytät Suomi.fi-viestejä, on saapunut viesti.
Viestin lähettäjä: Organisaatio, Palvelu
Pääset lukemaan viestin Suomi.fi-verkkopalvelun Viestit-osiossa. Tunnistaudu ja siirry sitten asioimaan sen henkilön puolesta, joka on saanut viestin.
Tietoturvasyistä emme voi ohjata sinua lukemaan viestiä suoran linkin kautta tai kertoa viestin vastaanottaneen henkilön nimeä. Suomi.fi-viesteistä saamasi sähköpostit eivät koskaan sisällä linkkejä.
Suomi.fi-viestit on julkisen hallinnon yhteinen viestipalvelu. Palvelun tuottaa Digi- ja väestötietovirasto.
Tämä on automaattinen viesti. Et voi vastata tähän viestiin. |
Jos organisaationne muokkaa ilmoituksen otsikkoa, sama otsikko näytetään sekä viestin vastaanottajalle että mahdollisesti hänen puolestaan asioivalle henkilölle. Tämän vuoksi otsikossa ei kannata viitata suoraan vastaanottajaan.
Esimerkiksi otsikko "Suomi.fi-viestit: Olet vastaanottanut laskun" voi aiheuttaa sekaannusta puolesta asioivalle henkilölle, joka saattaa tulkita laskun saapuneen hänelle itselleen.
Sama periaate koskee myös ilmoitukseen lisättyä sisältöä: kaikki sähköposti-ilmoitukseen lisäämänne tekstit näkyvät sekä vastaanottajalle että hänen puolestaan asioiville henkilöille.
Tämän vuoksi sisällössä kannattaa välttää esimerkiksi vastaanottajan sinuttelua tai muita ilmaisuja, jotka olettavat ilmoituksen lukijan olevan viestin varsinainen vastaanottaja.
Muokattu sähköposti-ilmoitus puolesta asioivalle henkilölle |
|---|
Suomi.fi-viestit: (organisaationne muokkaama)
Henkilölle, jonka puolesta käytät Suomi.fi-viestejä, on saapunut viesti.
Viestin lähettäjä: Organisaatio, Palvelu
(organisaationne lisäämä sisältö)
Pääset lukemaan viestin Suomi.fi-verkkopalvelun Viestit-osiossa. Tunnistaudu ja siirry sitten asioimaan sen henkilön puolesta, joka on saanut viestin.
Tietoturvasyistä emme voi ohjata sinua lukemaan viestiä suoran linkin kautta tai kertoa viestin vastaanottaneen henkilön nimeä. Suomi.fi-viesteistä saamasi sähköpostit eivät koskaan sisällä linkkejä.
Suomi.fi-viestit on julkisen hallinnon yhteinen viestipalvelu. Palvelun tuottaa Digi- ja väestötietovirasto.
Tämä on automaattinen viesti. Et voi vastata tähän viestiin. |
Ilmoitus uudesta todisteellisesta tiedoksiannosta
Uudesta todisteellisesta tiedoksiannosta lähtee myös sähköposti-ilmoitus. Ilmoituksen sisältö poikkeaa hiukan normaalin viestin ilmoituksesta ja painottaa loppukäyttäjälle viestin tärkeyttä.
Oletusmuotoinen sähköposti-ilmoitus uudesta todisteellisesta tiedoksiannosta |
|---|
Uusi viesti Suomi.fi-viesteissä
Sinulle on saapunut viesti Suomi.fi-viesteihin.
Viestin lähettäjä: Organisaatio, Palvelu
Lähettäjä on pyytänyt viestiin vastaanottokuittausta. Se tarkoittaa, että sinun täytyy kuitata viesti vastaanotetuksi, jotta näet sen sisällön. Viesti sisältää tärkeää tietoa ja voi vaatia sinulta reagointia. Jos et kuittaa viestiä vastaanotetuksi, se toimitetaan sinulle paperisena postiin noudettavaksi.
Pääset lukemaan viestisi Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai Suomi.fi-verkkopalvelun Viestit-osiossa.
Tietoturvasyistä Suomi.fi-viesteistä saamasi sähköpostit eivät koskaan sisällä linkkejä. Siksi emme ohjaa sinua lukemaan viestiä suoran linkin kautta.
Suomi.fi-viestit on julkisen hallinnon yhteinen viestipalvelu. Palvelun tuottaa Digi- ja väestötietovirasto.
Tämä on automaattinen viesti. Et voi vastata tähän viestiin. |
Todisteellisen tiedoksiannon ilmoitusta uudesta viestistä on myös mahdollista muokata. Ilmoituksen otsikon muokkaamiseen ja sisällön lisäämiseen pätee samat ohjeet, kuin normaalin viestin kohdalla.
Muokattu sähköposti-ilmoitus uudesta todisteellisesta tiedoksiannosta |
|---|
Suomi.fi-viestit: (organisaation muokkaama)
Sinulle on saapunut viesti Suomi.fi-viesteihin.
Viestin lähettäjä: Organisaatio, Palvelu
(organisaation lisäämä sisältö)
Lähettäjä on pyytänyt viestiin vastaanottokuittausta. Se tarkoittaa, että sinun täytyy kuitata viesti vastaanotetuksi, jotta näet sen sisällön. Viesti sisältää tärkeää tietoa ja voi vaatia sinulta reagointia. Jos et kuittaa viestiä vastaanotetuksi, se toimitetaan sinulle paperisena postiin noudettavaksi.
Pääset lukemaan viestisi Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai Suomi.fi-verkkopalvelun Viestit-osiossa.
Tietoturvasyistä Suomi.fi-viesteistä saamasi sähköpostit eivät koskaan sisällä linkkejä. Siksi emme ohjaa sinua lukemaan viestiä suoran linkin kautta.
Suomi.fi-viestit on julkisen hallinnon yhteinen viestipalvelu. Palvelun tuottaa Digi- ja väestötietovirasto.
Tämä on automaattinen viesti. Et voi vastata tähän viestiin. |
Lisätietoja todisteellisen tiedoksiannon lähettämisestä löytyy Sähköinen todisteellisen tiedoksianto -sivulta.
Huomioitavat asiat tiiviisti
- Jos ilmoituksia halutaan muuttaa, täytyy muokata sekä otsikkoa että sisältöä.
- Ainoastaan sähköposti-ilmoitusten sisältöä on mahdollista muotoilla.
- Ilmoituksen otsikko kannattaa pitää lyhyenä.
- On hyvä huomioida, että sähköposti-ilmoitus lähetetään myös viestin vastaanottajan puolesta asioiville henkilöille.
- Ilmoitukseen ei saa lisätä arkaluontoisia tietoja tai linkkejä.
- Kannattaa pohtia, mitä tietoja organisaationne asiakkaat kaipaavat eri tilanteissa ja erilaisten viestien kohdalla.
