Ansökan om användningstillstånd

Användningen av Suomi.fi‑meddelanden förutsätter ett användningstillstånd. I den här anvisningen beskrivs när tillstånd behövs och hur det ansöks.

Observera att separata användningstillstånd krävs för olika Suomi.fi‑tjänster. Anvisningarna på denna sida gäller endast användningstillstånd för Suomi.fi‑meddelanden.

På sidan finns anvisningar för två olika målgrupper:

organisationer som omfattas av användningsskyldighet (punkt 3)
organisationer med rätt att använda tjänsten (punkt 4)

Ta först reda på vilken grupp din organisation tillhör och läs rätt avsnitt. Båda använder samma ansökningsblankett i Serviceadministrationen.

Anvisningen innehåller följande avsnitt samt mer detaljerade ifyllningsanvisningar för ansökningsblankettens olika delar längst ner på sidan:

Så här ansöker du om användningstillstånd

1) Innan du fyller i ansökan

2) Gå till ansökningsblanketten

3) Anvisningar för organisationer som omfattas av användningsskyldighet

4) Anvisningar för organisationer med rätt att använda tjänsten

Ansökan om användningstillstånd via Serviceadministrationens mellanaktörsmodell
Bestämmelser om skyldighet att använda och rätt att använda Suomi.fi‑meddelanden finns i lag

Så här ansöker du om användningstillstånd

1. Innan du fyller i ansökan

Din organisation ska vara registrerad i Suomi.fi‑Serviceadministrationen, och
den som fyller i ansökan ska ha rättigheter att lämna in en ansökan om användningstillstånd för Suomi.fi‑meddelanden.

På webbplatsen för Suomi.fi‑utvecklare, i avsnittet Suomi.fi-serviceadministration, hittar du

anvisningar om registrering
att bjuda in en ny användare till Serviceadministrationen
tilldelning av användarrättigheter.

2. Gå till ansökningsblanketten

Kom ihåg att följa anvisningarna på denna sida när du fyller i ansökan i Serviceadministrationen.

När användarrättigheterna i Serviceadministrationen är i ordning kan du börja fylla i ansökan genom att gå till ansökan om användningstillstånd för Suomi.fi-meddelanden (Suomi.fi-serviceadministrationenÖppnas i ett nytt fönster.) och identifiera dig starkt.

Om det inte fungerar att gå direkt till ansökningsblanketten:

Din organisations representant kan först identifiera sig i Suomi.fi‑serviceadministrationen Öppnas i ett nytt fönster.och därefter starta ansökan genom att välja ”Ansök om användarlicense” under avsnittet Meddelanden på startsidan och sedan välja att ansöka som representant för den egna organisationen.

Detta förutsätter att din organisation redan har tagit tjänsten i bruk tidigare, varvid tjänstekortet för Suomi.fi‑meddelanden visas direkt efter inloggning på Serviceadministrationens startsida.

3. Anvisningar för organisationer som omfattas av användningsskyldighet

Ett nytt användningstillstånd behövs inte om din organisation har ett giltigt tillstånd för Suomi.fi‑meddelanden för ett omfattande användningsändamål, till exempel:

“E-förvaltning”
“E-tjänst”

I så fall kan du gå direkt till punkt 4 i den administrativa ibruktagningen av Suomi.fi‑meddelanden och fylla i samt skicka in serviceuppgiftsblanketten.

Ett nytt tillstånd behövs endast om det tidigare beviljade tillståndet gäller ett begränsat användningsändamål, till exempel “Småbarnspedagogikens ärendehantering” eller “Miljötjänster”.

Du kan kontrollera vilka användningstillstånd som tidigare beviljats din organisation i Serviceadministrationen Öppnas i ett nytt fönster.genom att logga in på organisationens konto med stark autentisering och gå till punkten ”Ansökningar” i huvudmenyn uppe till höger.
Användningen av Serviceadministrationen förutsätter att du är registrerad och att du har lagts till som användare på organisationens konto.

Om din organisation inte har ett tillstånd för ett omfattande användningsändamål ska du ansöka om tillstånd i Serviceadministrationen. Ange följande allmänna benämning i fältet ”E-tjänstens namn”:

"Sähköinen viranomaisasiointi" / "E‑förvaltning" / "E‑government"

På så sätt omfattar tillståndet alla användningsfall av Suomi.fi‑meddelanden inom organisationen, och nya tillstånd behöver inte ansökas separat för varje ibruktagning.

Om din organisation senare tar i bruk Suomi.fi‑meddelanden i ett nytt system behövs inget nytt tillstånd. Ibruktagningen inleds då direkt med den serviceuppgiftsblankett som avses i punkt 4 i anvisningen för administrativt ibruktagande.

Det omfattande användningstillstånd som beviljats organisationer med användningsskyldighet för digital myndighetskommunikation gäller organisationsspecifikt. Kom ihåg att informera om det giltiga tillståndet inom din organisation.

Den allmänna benämningen "Sähköinen viranomaisasiointi" / "E‑förvaltning" / "E‑government" som hänvisar till tillståndets användningsändamål visas inte för tjänstens slutanvändare.
Tjänstens egentliga namn, inklusive språkversioner, anmäler du till Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata i den serviceuppgiftsblankett som fylls i för att inleda ibruktagningen (se Administrativt ibruktagande, punkt 4).

4. Anvisningar för organisationer med rätt att använda tjänsten

Nytt användningstillstånd

Din organisation ansöker om användningstillstånd för varje ny ibruktagning av Suomi.fi‑meddelanden.

Uppgifter som ska anges i ansökan

E-tjänstens namn = tjänstens korrekta, offentliga namn med språkversioner
Motivera användningsrätten, dvs. beskriv vilken offentlig uppgift organisationen sköter och på vilken lag eller vilket avtal uppgiften grundar sig

Mer detaljerade anvisningar för organisationer med användningsrätt finns längst ner på sidan under avsnittet E-tjänstens namn.

Ansökan om användningstillstånd via Serviceadministrationens mellanaktörsmodell

En mellanhand, till exempel en IT‑leverantör eller tjänsteleverantör, kan fylla i ansökan på organisationens vägnar. Organisationen måste dock godkänna ansökan innan den behandlas.
I mellanaktörsmodellen:

tar mellanaktören i bruk funktionaliteten i Serviceadministrationen,
fyller i ansökan på organisationens vägnar, och
skickar ansökan till organisationen för godkännande innan behandlingen (obs. ansökan ska godkännas av en person som är registrerad i Serviceadministrationen och har nödvändiga rättigheter).

Anvisningar:

Bestämmelser om skyldighet att använda och rätt att använda Suomi.fi‑meddelanden

Enligt lagen om förvaltningens gemensamma stödtjänster för elektronisk ärendehantering (571/2016) Öppnas i ett nytt fönster.har organisationer inom den offentliga sektorn skyldighet eller rätt att ta i bruk Suomi.fi‑meddelanden.

Andra offentliga aktörer har rätt att använda Suomi.fi‑meddelanden när de sköter lagstadgade uppgifter.

Privata aktörer har inte rätt att använda tjänsten, med undantag för aktörer som sköter offentliga förvaltningsuppgifter.

Användningstillståndet ska alltid vara godkänt senast innan övergången till produktionsbruk. Vi rekommenderar ändå att du lämnar in serviceuppgiftsblanketten i punkt 4 i processen för administrativt ibruktagande redan innan tillståndet har godkänts. På så sätt kan du i god tid börja bygga och testa den tekniska lösningen.

Mer detaljerade anvisningar för hur du fyller i ansökningsblankettens olika delar finns längst ner på sidan.

I den andra sektionen ombeds ni ange organisationens kontaktpersoner och deras kontaktuppgifter.

Den administrativa kontaktpersonen ansvarar för frågor som gäller införandet av Suomi.fi-meddelanden och användarvillkoren.

Den tekniska kontaktpersonen ansvarar för frågor som gäller den tekniska implementeringen, underhållet och hanteringen av störningssituationer.

Det är mycket viktigt att ange en gemensam e-postadress, så att ni får information om störningar även vid personalförändringar eller längre frånvaro.

Alla kontaktuppgifter som anges i formuläret förmedlas till en e-postdistributionslista, via vilken man vid behov informerar om ändringar, störningar och andra ärenden som gäller tjänsten.

Organisationer med skyldighet att använda Suomi.fi-meddelanden

I början av denna sida beskrivs när och med vilka uppgifter en organisation som omfattas av användningsskyldigheten ska ansöka om ett nytt användningstillstånd (se avsnitt 3. Anvisningar för organisationer som omfattas av användningsskyldighet).

Organisationer med rätt att använda Suomi.fi-meddelanden

I avsnittet "Uppgifter om e-tjänsten" i ansökan om användningstillstånd samlas de uppgifter in som behövs om den tjänst ni integrerar.

Den centrala informationen på sidan är att namnge den tjänst som ni håller på att ansluta till Suomi.fi-meddelanden på tre språk. Samma namn ska senare anges på serviceuppgiftsblanketten som fylls i separat.

Namnet på tjänsten visas för slutanvändarna till exempel

I användargränssnitten för Suomi.fi-meddelanden, i samband med det meddelande ni skickat
I användargränssnitten för Suomi.fi-meddelanden när slutanvändaren väljer en mottagare för ett nytt meddelande som hen själv skapat
Organisationer och tjänster som använder Suomi.fi-meddelandenÖppnas i ett nytt fönster.-listan.

Namnge er tjänst tydligt och omsorgsfullt så att den beskriver tjänsten så bra som möjligt för slutanvändaren. På så sätt kan ni undvika störningsförfrågningar.

Ge alltså till exempel inte er tjänst namnet ”Ärendehanteringssystem”, utan sträva efter en mer beskrivande benämning. Undvik också olika systemnamn och Suomi.fi-meddelanden som del av namngivningen.

Fungerande namn är till exempel:

Arbetspensionsutdrag
Försäkrings- och pensionstjänst
Sökandetjänst

I det här avsnittet är det också viktigt att tillräckligt bra beskriva vilka meddelanden som ska skickas via Suomi.fi-meddelanden för att användningstillstånd ska kunna beviljas.

Utöver användningsändamålet påverkas beviljandet av tillstånd av den lagstadgade grunden för ansökan. När det gäller Suomi.fi-meddelanden kommer laggrunden från lagen om förvaltningens gemensamma stödtjänster för e-tjänster (Finlex)Öppnas i ett nytt fönster., enligt vilken det i 5 § föreskrivs en skyldighet att använda Suomi.fi-meddelanden för:

statliga förvaltningsmyndigheter och ämbetsverk samt inrättningar och affärsverk
kommunala myndigheter, när de sköter sina lagstadgade uppgifter
domstolar och andra rättskipningsorgan.

Dessutom har vissa organisationer inom den offentliga sektorn i regel rätt att utnyttja Suomi.fi-meddelanden. Privata organisationer kan inte utnyttja Suomi.fi-meddelanden om de inte sköter en offentlig förvaltningsuppgift.

I detta avsnitt ska ni veta om er organisation omfattas av tillämpningsområdet för lagen om informationshantering inom den offentliga förvaltningen (906/2019, informationshanteringslagen)Öppnas i ett nytt fönster..

Informationshanteringslagen tillämpas i huvudregel på myndigheter och sådana universitet som avses i universitetslagen (588/2009) och sådana yrkeshögskolor som avses i yrkeshögskolelagen (932/2014).
Lagen tillämpas delvis också på enskilda personer eller samfund eller på andra offentligrättsliga samfund än sådana som verkar som myndigheter i den mån de sköter offentliga förvaltningsuppgifter.

Kontrollera vid behov frågor som gäller tillämpningsområdet med experter inom er organisation, till exempel den informationssäkerhetsansvariga.

Fyll dessutom i de övriga frågorna i avsnittet och be vid behov om hjälp från en expert som har kännedom om det system som ska tas i bruk samt om organisationens informationssäkerhetsrutiner.

Organisationer med användningsskyldighet och utlämnande av uppgifter till tredje part

I punkten "Behandling av uppgifter i organisationen" i ansökan om användningstillstånd frågas om ni vidarebefordrar uppgifter som förmedlas via tjänsten till tredje parter. Er organisation kan ha olika praxis för olika tjänster.

Om ni vid tidpunkten för ifyllandet av ansökan vet att uppgifter från någon av era tjänster lämnas ut till en tredje part, ska ni svara Ja och ange närmare uppgifter.

Loggkrav

I avsnittet Loggkrav i ansökan om användningstillstånd hänvisas i punkten "ska följande förutsättningar uppfyllas" till de loggkrav som gäller er egen organisation. Det system ni använder ska registrera händelser i loggen.

I punkten nämns begrepp som gäller loggning: den som utför en förfrågan, tidpunkten och objektet. Nedan beskrivs närmare vad som avses i detta sammanhang:

Förfrågan: sändning av ett enskilt meddelande eller annat anrop till gränssnittet (t.ex. kontroll av brevlådans status eller kontroll av att ett meddelande har förmedlats)
Tidpunkt för förfrågan: den tidpunkt då organisationens system har gjort ett gränssnittsanrop
Föremål för förfrågan: till exempel ett meddelande (eller dess metadata) eller slutanvändarens brevlåda som gränssnittsanropet gäller
Vem som gjort en förfrågan: en representant för organisationen eller ett system som gör gränssnittsanropet till Suomi.fi‑meddelanden

Logguppgifter får också lagras i mer än fem (5) år, varefter de ska förstöras på ett säkert sätt.

Läs och godkänn användarvillkoren för Suomi.fi-meddelanden. Därefter kan ni skicka in ansökan om tillstånd. Om det uppstår frågor i tillståndshandläggningen riktas de till den administrativa kontaktperson som angetts i ansökan.

Om er organisation ännu inte har påbörjat det administrativa införandet av Suomi.fi-meddelanden, ska ni vidta åtgärder senast nu. Att skicka in ansökan om användningstillstånd inleder inte i sig införandet av Suomi.fi-meddelanden. Läs mer om stegen i det administrativa ibruktagandet.

Vid frågor som gäller användningstillståndet kan ni kontakta: suomi.fi-kayttoluvat@dvv.fi

Uppdaterad: 1.6.2026

Digitalisera din ärendestig

Förbättra informationshanteringen

Förbättra kvaliteten på tjänsterna

Säkra dina data

Öppna, dela och utnyttja data