Jos organisaatiosi ei ole vielä ottanut käyttöön PTV:tä, pitää ensin hakea käyttölupaa. Tutustu PTV:n käyttöönoton ohjeisiin.
Ohje palvelutietojen kuvaamiseen Ohjaus- ja neuvontapalveluihin
Kuinka organisaatio saa palvelunsa näkyviin Ohjaus- ja neuvontapalveluihin?
- Osaamispolun ohjaus- ja neuvontapalveluiden palveluhakemisto hakee palvelujen tiedot Palvelutietovarannosta (PTV).
- Jos organisaatiosi ei ole vielä ottanut käyttöön Palvelutietovarantoa, pitää ensin hakea PTV:n käyttölupaa.
- Tunnista, mitä työ- ja koulutusvaihtoehtoihin liittyviä ohjaus- ja neuvontapalveluita organisaatiosi järjestää.
- Tarkista, onko organisaatiosi jo kuvannut niitä PTV:hen.
- Kuvaa mahdolliset puuttuvat palvelut asiointikanavineen PTV:hen.
- Käy läpi ohjeistus ja muistilista, jonka avulla voit vielä varmistaa, että palvelut näkyvät palveluhakemistossa oikein.
Tämä ohje koskee organisaatioita, jotka järjestävät työ- ja koulutusvaihtoehtoihin liittyviä ohjaus- ja neuvontapalveluita. Ohjeessa kerromme, miten saat Palvelutietovarantoon (PTV) kuvatut palvelut näkyviin Osaamispolun ohjaus- ja neuvontapalveluiden palveluhakemistoon eli Ohjaus- ja neuvontapalveluihin.
Taustatietoa Osaamispolun ohjaus- ja neuvontapalveluiden palveluhakemistosta
Osaamispolku on koulutus- ja urasuunnittelun, osaamisen kehittämisen ja työllistymisen tueksi tarkoitettu palvelu. Osaamispolku on suunnattu
- ura- ja koulutusvalintoja tekeville
- ohjaajille
- koulutusorganisaatioille
- työelämätoimijoille
- eri hallinnonalojen asiantuntijoille.
Osana Osaamispolkua on ohjaus- ja neuvontapalveluiden palveluhakemisto, josta käyttäjät löytävät tarpeisiinsa soveltuvia koulutus- ja uravaihtoehtojen pohdintaan liittyviä palveluja. Käyttäjä voi rajata palveluiden listaa itseä kiinnostavien teemojen ja esimerkiksi asuinpaikan perusteella.
Ohjaus- ja neuvontapalvelujen tiedot haetaan PTV:stä. Palvelut nousevat palveluhakemistoon PTV:stä niille annettujen metatietojen perusteella. Lisäksi palveluhakemistoon nousee myös asiantuntijoiden valitsemia palveluita. Vastaavasti palveluja voidaan myös rajata pois, jos ne eivät liity palveluhakemiston aihepiiriin.
- Osaamispolku.fiAvautuu uuteen ikkunaan.
- Tutustu Ohjaus- ja neuvontapalveluihinAvautuu uuteen ikkunaan.
Toimi näin
1. Jos organisaatiosi ei ole vielä liittynyt PTV:hen
Jos organisaatiosi on ottanut PTV:n käyttöön, mutta sinulta puuttuu vielä käyttöoikeudet, pyydä sellaiset organisaatiosi PTV-pääkäyttäjältä. Jos et tiedä, kuka on organisaatiosi PTV-pääkäyttäjä, voit tiedustella asiaa PTV-tuesta: ptv-tuki@dvv.fi.
2. Tunnista palvelut
Tunnista, mitä työ- ja koulutusvaihtoehtoihin liittyviä ohjaus- ja neuvontapalveluita organisaatiosi järjestää.
Osaamispolun ohjaus- ja neuvontapalveluiden palveluhakemistossa näytetään ohjaus- ja neuvontapalveluita, jotka auttavat työ- ja koulutusvaihtoehtoihin liittyvässä pohdinnassa. Tällaisia palveluita ovat esimerkiksi
- nuorten ohjauspalvelut
- opinto-ohjauspalvelut
- ura- ja ammatinvalintapalvelut
- alkavan yrittäjän palvelut
- maahanmuuttajien ohjauspalvelut
- työnhakijan palvelut.
Lisää esimerkkejä palveluhakemistoon sisältyvistä palveluista löydät tämän sivun kohdasta Ohjaus- ja neuvontapalvelujen palveluhakemistoon sisältyvät palvelut.
3. Tarkista, onko organisaatiosi jo kuvannut kyseisiä palveluita PTV:hen
Jos organisaatiosi on jo kuvannut palveluja PTV:hen, tarkista, mitä työ- ja koulutusvaihtoehtoihin liittyviä ohjaus- ja neuvontapalveluita organisaatioltasi PTV:stä jo löytyy. Kartoita, onko joitakin aiheeseen liittyviä palveluja tai niiden asiointikanavia vielä kuvaamatta.
Pääset näkemään organisaatiosi palvelut ja asiointikanavat seuraavilla tavoilla:
- PTV:n käyttöliittymästä: Kun teet haun oletusvalinnoilla, saat hakutulokseksi oman organisaatiosi kaikki luonnostilaiset tai julkaistut sisällöt. Katso lisäohjeita sivuilta Miten kirjaudun PTV:hen? ja Miten käytän käyttöliittymän hakua?
- Suomi.fi-verkkopalvelusta:Avautuu uuteen ikkunaan. Hae organisaatiosi nimellä hakukentästä. Kaikki PTV:hen kuvatut palvelut löytyvät Suomi.fi-verkkopalvelusta. Klikkaa hakutuloksista organisaatiosi nimeä: Avautuu organisaation sivu, jonka valikoista pääset näkemään organisaatiosi julkaistut palvelut ja asiointikanavat tyypeittäin.
- PTV:n raporteiltaAvautuu uuteen ikkunaan.: Valitse raporttikatalogin sivulta Suomi.fi-palvelutietovaranto ja sen jälkeen esimerkiksi ”Organisaation julkaistut palvelut” tai ”Organisaation julkaistut asiointikanavat” ja valitse valikosta oma organisaatiosi. Tällä tavalla saat esiin kaikki organisaatiosi julkaistut sisällöt.
- Ohjaus- ja neuvontapalveluiden palveluhakemistossaAvautuu uuteen ikkunaan.: Valitse oma organisaatiosi ”Rajaa organisaation mukaan” -kohdassa. Tällä tavalla saat esiin ne organisaatiosi palvelut, jotka nykyisten metatietojen ja määrittelyjen perusteella jo nousevat palveluhakemistoon.
Jos palvelut on jo kuvattu PTV:hen, hienoa! Käy lisäksi läpi kohdassa 5 oleva muistilista, jonka avulla voit vielä varmistaa, että palvelut näkyvät palveluhakemistossa oikein. Tarkistathan myös, että palvelut on kuvattu muutenkin ohjeiden mukaisesti. Paranna kuvauksia tarvittaessa.
4. Kuvaa mahdolliset puuttuvat palvelut ja asiointikanavat
Jos organisaatiosi työ- ja koulutusvaihtoehtoihin liittyviä palveluita vielä puuttuu PTV:stä, kuvaa ne PTV:n ohjeita noudattaen.
Kuvaa ja liitä palveluille myös asiointikanavat. Palvelulle liitettyjen asiointikanavien avulla palveluhakemiston käyttäjä voi halutessaan rajata esiin palveluita asiointitavan mukaan: esimerkiksi rajata esiin ne palvelut, joita saa puhelimitse.
Tarvitsetko kertausta? Katso viimeisin PTV-peruskoulutusAvautuu uuteen ikkunaan..
Käy lisäksi läpi seuraavan kohdan muistilista, jonka avulla voit vielä varmistaa, että palvelut näkyvät palveluhakemistossa oikein.
5. Muistilista palvelujen ja asiointikanavien kuvaamiseen
Jotta palvelu tulee Osaamispolun ohjaus- ja neuvontapalveluiden palveluhakemistoon näkyviin oikein, on tärkeä huomioida seuraavat asiat:
1. Tarkista, että Kielet, joilla asiakas saa palvelua -kohdassa on merkitty ne kielet, joilla palvelua tarjotaan.
2. Tarkista, että Alue, jolla palvelu on käytettävissä, on merkitty oikein.
Usein sopiva alue on oma kunta, työllisyysalueen kunnat tai hyvinvointialue. Älä merkitse palvelun alueeksi koko maata, jos palvelu ei ole oikeasti valtakunnallinen, sillä se haittaa hakutuloksia.
3. Tarkista, että Palvelun maksullisuus -kohtaan on annettu tieto siitä, onko palvelu maksuton vai maksullinen. Näin palveluhakemiston käyttäjä voi rajata palveluita esiin maksullisuuden tai maksuttomuuden perusteella.
4. Anna palvelulle sopivat metatiedot.
Tärkeimmät metatiedot ovat palveluluokka ja asiasanat. Tarvittaessa palveluhakemistossa hyödynnetään myös kohderyhmää. Huomioithan, että Kansalaiset-kohderyhmän alakohderyhmät on tarkoitettu vain sellaisiin tilanteisiin, joissa palvelu on rajattu vain tietylle kohderyhmälle: Valitse esimerkiksi nuoret, jos palvelu on tarkoitettu vain nuorille.
Katso ohjeet sopivista metatiedoista tämän sivun kohdasta Metatietojen tarkistaminen valitseminen.
5. Tarkista, että palvelulle on kuvattu ja liitetty kaikki ne asiointikanavat, joiden kautta asiakas saa palvelua. Näin palveluhakemiston käyttäjä voi halutessaan rajata palveluita esiin sen mukaan, miten niissä voi asioida: verkossa, puhelimitse vai paikan päällä.
6. Huolehdi myös kieliversioiden kuvaamisesta. Esimerkiksi jos palvelua saa ruotsiksi, on tärkeää käännättää ja julkaista kuvaus myös ruotsiksi.
Ohjeita palvelujen tunnistamiseen ja metatietojen valitsemiseen
Päivitetty: 2.2.2026