Exempel på meddelanden och notifikationer
I anvisningarna för utformning av notifikationer och formatering av meddelandeinnehåll betonas att den elektroniska meddelandehelheten har stor betydelse för hur väl mottagaren förstår ärendet och vilka åtgärder mottagaren vidtar.
Nedan finns exempel på olika elektroniska meddelanden och tillhörande e-postnotifikationer. Syftet är att hjälpa er organisation att se hur en elektronisk meddelandehelhet kan uppfattas av kunder i olika situationer.
Exemplen är inte färdiga mallar. Innehållet bör alltid utformas utifrån de egna tjänsterna och kundernas behov. Exemplen kan ändå ge idéer om vilken information som kan inkluderas i en notifikation eller ett meddelande, hur innehållet kan struktureras och i vilka situationer olika funktioner kan underlätta kundens ärendehantering.
Mer information om hur organisationer kan använda Suomi.fi-meddelanden finns på sidan Användningsområden i organisationen.
