Miten huomioin Palvelutietovarannon esittämistavan?
Palvelutietovarannon rakenne vaikuttaa siihen, miten sisältöjä kuvataan. Tietoja hyödynnetään useissa verkkopalveluissa, mikä täytyy myös ottaa huomioon, kun kirjoittaa kuvauksia.
Kun otat Palvelutietovarannon käyttöön, sitoudut noudattamaan sen toimituspolitiikkaa.
Kuvaa sisällöt Palvelutietovarannon tietomallin mukaisesti. Palvelutietovarannon tietomalli koostuu palvelusta, palvelun tuottavasta organisaatiosta sekä asiointikanavista, joista palvelua saa.
Lue lisää palvelun kuvaamisesta.
Lue lisää asiointikanavien kuvaamisesta.
Lue lisää organisaation kuvaamisesta.
Palvelutietovarannossa tieto on rakenteista. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että jokainen asia kirjoitetaan ainoastaan sille tarkoitettuun kohtaan. Esimerkiksi käyntiosoitteita, puhelinnumeroita, verkko-osoitteita tai aukioloaikoja ei saa kirjoittaa vapaatekstikenttiin vaan asiointikanaviin niille tarkoitettuihin kenttiin. Tällöin sisältöjä voi hyödyntää laajasti.
Palvelutietovarannon sisältöjä voi hyödyntää useissa verkkopalveluissa, kuten Suomi.fi-sivustolla, sisältöä tuottavien organisaatioiden omilla verkkosivuilla, palvelutarjottimilla ja vaikkapa Työmarkkinatorilla.
Lue lisää Palvelutietovarannon hyödyntämisestä.
Kirjoita jokainen palvelu- ja asiointikanavakuvaus itsenäisenä toimivaksi kokonaisuudeksi. Älä viittaa tekstissä esimerkiksi muihin kuvauksiin, yksittäisen kuvauksen muihin kenttiin tai esimerkiksi verkkosivuun, jolle aiotte hakea Palvelutietovarannosta sisältöä.
Pidä huoli, että myös kieliversiot ovat ajantasaiset ja että ne on tehty Palvelutietovarannon ohjeiden mukaan.
Palveluiden luokittelutiedoilla kuvaillaan niiden sisältöä. Palvelutietovarannossa annettavia luokittelutietoja ovat Kohderyhmä, Palveluluokat ja Asiasanat. Luville annetaan myös Toimialat. Luokittelutietojen huolellinen valinta on tärkeää, sillä niiden avulla on mahdollista yhdistellä sisältöjä verkkopalveluissa ja hakea tietoa.
Digi- ja väestötietovirasto ylläpitää joistakin yleisimmistä palveluista pohjakuvauksia, joissa palvelu on kuvattu yleisellä tasolla. Voit käyttää sopivaa pohjakuvausta oman palvelukuvauksesi pohjana tai kuvata palvelun ilman pohjakuvausta.
Jos olet valinnut palvelulle pohjakuvauksen, lue se ensin huolellisesti läpi ja varmista, että pohjakuvaus on sopiva. Jos pohjakuvauksen teksti ei sovellu kuvaamaasi palveluun, kuvaa palvelu ilman pohjakuvausta.
Kun käytät pohjakuvausta, älä toista pohjakuvauksessa jo kerrottuja asioita. Kerro palvelukuvauksessa, miten palvelu on organisaatiossasi järjestetty ja mitä erityispiirteitä palvelulla on.
Palvelutietovarannon sisältöjä haetaan eri internetsivuille rajapintojen kautta. Koska hyödyntäjä määrittelee usein tekstin tyylin, sinun kannattaa käyttää muotoiluja säästeliäästi.
Palvelutietovarannon tekstieditorilla voit tehdä
- kappalejakoja ja luettelomerkkejä
- väliotsikoita.
Kappalejaot näkyvät käyttöliittymässä rivinvaihtoina. Väliotsikot näkyvät vastaanottavassa järjestelmässä vain rajapinnan 11 käyttäjille.
Palvelutietovarannon tekstieditorilla et voi tehdä lihavointeja, kursivointeja tai alleviivauksia.
Organisaatiosi velvollisuus on huolehtia tietojen jatkuvasta ylläpidosta. Tämä tarkoittaa, että julkaistujen tietojen pitää olla paikkansa pitäviä ja ajan tasalla. Organisaatiossasi on myös oltava jatkuvasti aktiivisia Palvelutietovarannon käyttäjiä, jotka pitävät huolen siitä, että osaaminen pysyy ajantasaisena ja siirtyy eteenpäin.
Lue lisää Palvelutietovarannon käyttäjärooleista.
Kaikkien, jotka kirjoittavat tai päivittävät sisältöjä, täytyy tutustua ohjeistukseen ja osallistua Palvelutietovarannon kouluksiin. Varmista, että sinulla on riittävät ja ajantasaiset tiedot, jotta voit tuottaa ja ylläpitää sisältöjä laadukkaasti.